I de sidste tyve år er det ene spørgsmål, jeg er blevet mest stillet:hvad er nøglerne til din succes? Som virksomhedsejer og en iværksætter i hjertet, har jeg lært mange lektioner, som jeg gerne vil dele med dig.
Dit daglige arbejde skal være en passion og sjov. Min bror plejede at sige:"Hvis du gør det, du ELSKER... vil du altid få succes med det."
Du skal være i stand til at lytte til alle sider (pro og con), før du træffer en beslutning. Lyt til folk, der giver deres ærlige mening - ikke dem, der fortæller dig, hvad de TROR, du vil høre. Du skal vide, hvor landminerne kan være, før du træffer en beslutning. Jeg udfordrer mine folk til at argumentere med mig, og jeg nyder det virkelig. Det holder os alle på tæerne og giver nogle spændende og underholdende personalemøder.
Dit hold kan skabe eller knække dig! Mange virksomhedsejere tror, jeg forkæler mine medarbejdere. Sandheden er, at uden dem ville vi aldrig være, hvor vi er nu. Som virksomhedsejer kører jeg kun toget, mine medarbejdere sørger for dampen til at køre motoren op ad bakke. Den dag i dag leder jeg stadig efter de diamanter i rå!
Dette er værdifuldt for alt fra marketingkampagner til problemløsning. Det er ikke sådan, at "kunden altid har ret", men det er vigtigt at sætte dig selv i deres sted og behandle dem, som du ville ønske at blive behandlet, hvis rollerne blev byttet om.
Uanset hvilken branche du er i, er det vigtigt at etablere bånd med dem, du handler med. Spørg dig selv, hvad du bringer til bordet, og husk, at I begge har brug for hinanden. TAL med dem, lær dem at kende – ikke bare e-mail eller sms'e dem. I en knivspids kan de hjælpe dig.
Det virker mærkeligt, ikke? Men vores konkurrenter holder os på tæerne og inspirerer os til at gøre det bedre hver dag. Mange af dem betragter jeg nu som mine venner, og vi dannede en stærk alliance med et fælles mål om at holde industriens etik på sporet. Vi har typisk de samme problemer, og der er virkelig styrke i antallet!
Indse, at du på et tidspunkt enten skal sælge din virksomhed eller give din virksomhed videre til en du holder af. Lav en successionsplan i din organisation. Du skal erkende, at når tiden kommer, skal du beskytte din arv og maksimere dine års hårde arbejde. For mig var det for to år siden, da jeg solgte min kontrollerende andel i CruCon til en virksomhed på $2 mia. Jeg oprettede derefter SLC Group Holdings for at investere i og vejlede unge iværksættere og hjælpe med at gøre alle deres drømme til virkelighed!
Alle har brug for et støttesystem, fordi du vil have tidspunkter, hvor du bare ikke kan se lyset. Der sker lort. Så du har brug for en der kan pumpe dig op igen og give dig fornyet selvtillid. Jeg kunne ikke være nået dertil, hvor jeg er i dag uden støtte og urokkelig tillid fra mine SLC Group Holdings-medarbejdere, samt den ubetingede kærlighed fra 22 små fødder, der møder mig ved døren hver nat med logrende hale - mine fire små maltesere piger, min kat (Finney) og, selvfølgelig, min Bruce! Det er lige meget hvor slem dagen var, de (og en citrondråbe martini) gør det hele bedre.
Brug dit supportsystem fra nummer otte! Du VIL lave fejl. Det gør vi alle. Giv ikke andre skylden for dem. Eje dem. De er dine. At komme sig hurtigt over vores fejl og lære en lektie gør os stærkere og klogere i vores beslutninger fremover.
Det er svært, når du først begynder at donere til velgørende organisationer eller frivilligt i dit lokalsamfund, fordi du ikke har penge eller tid, men når først du har et pusterum, er det en vigtig ting at gøre. Virksomheder er søjlerne i deres lokalsamfund. Giv noget tilbage. Dit samfund har brug for det. Det bringer dig nye medarbejdere og bevarer gamle, fordi de er stolte af, hvor de arbejder. Du ved aldrig, hvornår du kan få brug for deres støtte til noget. Derudover bringer det også god karma!
Læs Rockets, Pop-Tarts &Perseverance:My Journey to Success for baghistorien.