Salgs- og marketingafsnittet i din forretningsplan er især afgørende, fordi det bestemmer, hvordan du planlægger at generere overskud og beskriver, hvordan du har til hensigt at skabe eksponering for bedst at sælge dit produkt. Det er i dette område af din forretningsplan, du vil finpudse nøgleelementerne i din marketingstrategi. Den faktiske implementering af dine salgs- og marketinginitiativer sker faktisk, før du lancerer, når du har sat din startdato på markedet, så planlæg komponenterne i din salgs- og marketingplan tidligt.
Denne sektion bør indeholde følgende elementer og bør ikke være på mere end fire sider.
Dit unikke værditilbud er det markedsbehov, du planlægger at løse. Tænk på det som din hemmelige ingrediens - din "særlige sauce". Dette kan være en kombination af faktorer, herunder kundeservice, teknologi, et twist på et produkt eller en tjeneste, osv. Skab argumenter for, hvorfor dit produkt fortjener at have en bæredygtig forretning bygget op omkring det.
Bestem din prisordning. Tjek først, hvad dine konkurrenter opkræver. Dette bør give dig en indikation af, hvad kunderne er villige til at bruge. Bestem derefter, hvordan du kan tilføje værdi. Indtil du får dit produkt derude, er det svært at vide med sikkerhed, hvor meget din ekstra fordel er værd i kundens sind. Nøgleordet her er "rimelig". Du kan opkræve enhver pris, du vil, men for hvert produkt eller hver tjeneste er der en grænse for, hvor meget forbrugeren er villig til at betale.
Husk, at selvom du prøver at være den billigste udbyder, så giv en højere opfattet værdi til din ideelle kunde for at skille sig ud fra konkurrenterne. Konkurrenter kan sænke deres priser for at møde eller slå dine, så vær meget forsigtig, hvis du beslutter dig for at konkurrere på pris.
Dette afsnit beskriver, hvordan du har til hensigt at få dit produkt til kunderne, og hvordan du vil måle effektiviteten af disse metoder. Når du f.eks. har fundet ud af, hvor du vil sælge dit produkt – online, i en detailforretning, dør-til-dør – skal du bestemme, hvilken type salgsteam du skal bruge, og hvordan du vil kompensere dem.
Med hensyn til distribution, tænk på, hvordan du rent faktisk får produktet eller tjenesten i hænderne på kunden. I sidste ende vil du gerne sælge dit produkt eller din tjeneste på så mange måder, der giver mening for din virksomhed:online, i en detailforretning, via hjemmefester eller postordre eller gennem andre virksomheder. I første omgang skal du dog fokusere på at sælge gennem kun én af disse kanaler, så du kan opbygge din virksomhed, før du komfortabelt udvider til andre.
Du får brug for kunder til at købe dit produkt. Hvordan planlægger du at få dem? Der er mange gratis eller billige strategier såsom henvisninger, mund-til-mund, public relations og marketingpartnere til at hjælpe med at krydspromovere eller sælge dit produkt, så jeg ville undgå alle dyre print-, tv- eller radioreklamekampagner ved disse tidlige stadier.
Lav din strategi for at tiltrække kunder. Inden du faktisk begynder at udføre din marketingstrategi, skal du dog tænke på "branding". Dette er udseendet og fornemmelsen af din virksomhed, hvad kunderne oplever, når de interagerer med den, lige fra skrifttyperne, farverne og teksten på websitet og dine visitkort til det overordnede billede, du skildrer i selve produktet. Denne branding vil afspejle sig i udførelsen af din marketingstrategi.
Beskriv, hvordan du ønsker, at kunderne skal opleve dit produkt eller din service. Tag et kig på produkter eller virksomheder, som du virkelig godt kan lide, og tænk over, hvorfor du kan lide dem. Hvad får dig til at føle dig godt tilpas ved dem? Gennemtrænger disse egenskaber alle aspekter af produktet, fra hjemmeside til emballage til brevpapir?
Når du har dokumenteret markedsføringsplanens aktiviteter, skal du beregne de omkostninger, du forventer at pådrage. For eksempel, hvis henvisninger er en del af strategien, så beregn, hvor meget du er villig til at betale en henvisningspartner for hver ny kunde, de bringer din vej. Vil det være $1, $20, $50 eller mere? Lad os for eksempel sige, at du forventer, at en henvisningspartner henviser 100 kunder til dig, og hver af disse henviste kunder bruger 10 USD, hvilket giver dig i alt 1.000 USD. Du har accepteret at betale denne partner $1 for hver henvisning, så du vil bruge $100 på henvisninger til din marketingstrategi. I dette eksempel er dine anskaffelsesomkostninger – den pris du betaler for hver ny kunde – 1 USD. Du skal kende dette nummer, især når du udarbejder din økonomiske plan.