Du driver en lille virksomhed og er afhængig af kunder for din kapital. En kunde har ikke betalt en udestående faktura, selv efter at du har sendt rykker efter rykker. Det begynder at føles som om, at klienten forsøger at undgå at betale dig. Hvad kan du gøre? Du har flere muligheder, f.eks. at sælge fakturaen eller tage retslige skridt, der kan give dig nogle af eller alle dine penge.
Før du accepterer at arbejde med nogen, skal du undersøge personen. Har han eller hun et lokalt ry for at betale til tiden, eller nægter andre små virksomheder at arbejde med personen på grund af forsinkede betalinger? Hvis den potentielle kunde har et dårligt ry i byen, vil du måske undgå at handle med ham eller hende.
Du bør få hver kunde til at underskrive en kontrakt med dig, før du begynder at arbejde. Kontrakten skal beskrive det projekt, du skal lave, hvor meget kunden vil betale dig, og hvornår betalinger forventes. Det vil også angive, at du vil opkræve gebyrer for sent, hvis kundens faktura forbliver ubetalt i et bestemt tidsrum. Vær opmærksom på, hvor meget forsinkelsesgebyret er. På den måde er klienten juridisk bundet af kontrakten, hvis du skal anlægge sag.
Mange små virksomheder forventer en procentdel af betalingen på forhånd, før arbejdet er startet. Nogle forventer betaling under projektet, når hver fase er færdig. På denne måde, hvis kunden ikke betaler den første faktura til tiden, kan du stoppe med at arbejde og nægte at afslutte projektet, indtil du får betalt. Eller du ved ikke engang at starte projektet, hvis de ikke vil betale på forhånd.
Små virksomheder bør altid opkræve forsinkelsesgebyrer for ubetalte fakturaer. Opret en struktur for forsinkelsesgebyrer, som du bruger på hver klient, ideelt set en skriftlig politik på kontrakten eller fakturaerne. Start i det små, måske 10 eller 15 dage efter, at en faktura er ubetalt.
Du kan på forhånd sende en besked om, at fordi fakturaen har været ubetalt i så lang tid, skal du tillægge et forsinket gebyr, hvis den ikke betales inden for 48 timer, eller noget lignende. Du gjorde arbejdet, og de holder ikke deres ende af handelen. Så et forsinkelsesgebyr på dette tidspunkt er helt rimeligt. Bliv ved med at holde på disse gebyrer, hvis de stadig ikke har betalt efter din rykker.
Så din kontaktperson svarer ikke på dine beskeder. Prøv at kontakte en anden i virksomheden. Få en e-mailadresse eller et telefonnummer fra virksomhedens hjemmeside, LinkedIn-konto eller profil på sociale medier. Hvis det ikke virker at sende onlinebeskeder, så ring. Hvis det ikke virker, og kunden er i samme by som dig, så kig forbi kundens kontor. Det er måske ikke umagen værd for en faktura på 100 USD, der er ubetalt, men hvis kunden skylder dig tusindvis og er måneder forsinket, kan et personligt besøg gøre det trick.
Det siger nok sig selv, men gør ikke mere for en kunde med en forsinket faktura. Mange små virksomheder forventer betaling midtvejs i aftalen for at sikre, at kunden rent faktisk betaler. Derudover har du større mulighed for at få den faktura betalt, hvis kunden stadig venter på halvdelen af et projekt.
Uanset om du har mere arbejde at gøre for den pågældende klient, eller kunden ønsker at ansætte dig til noget andet, skal du ikke udføre mere arbejde, før du får dine penge. Selv efter du er blevet betalt, afhængigt af hvor meget besvær det var, bør du overveje ikke at arbejde med den klient igen. Hvis du gør det, skal du opkræve dem halvt på forhånd og fortælle dem, at du forventer, at fakturaen er betalt, før det endelige projekt er leveret. Ellers skal du finde kunder, der betaler dig til tiden.
Med factoring sælger du dine fakturaer til en virksomhed til forudbetaling. Normalt tilbyder virksomheden dig en procentdel af, hvad fakturaen er værd. For eksempel tilbyder Kabbage 75 %, hvilket er et godt tilbud, hvis du har beskæftiget dig med en ubetalt faktura i flere måneder uden nogen betaling i sigte.
Hold øje med yderligere transaktionsgebyrer eller procentvise fradrag, før du laver factoring. At miste en fjerdedel af det, du skylder, er ikke ideelt, men hvis du spilder for meget tid på at prøve at få nogen til at betale en regning, giver factoring dig en god sum penge og fjerner besværet fra dit liv. På den måde kan du fokusere på at udføre arbejde for kunder, der rent faktisk betaler deres fakturaer til tiden.
Mange små virksomheder ønsker ikke at søge sag, fordi det er dyrt, tidskrævende og lidt nervepirrende. Men hvis der er en advokat for mindre virksomheder i dit område, som tager gode priser for at sende breve for ubetalte fakturaer, så kontakt denne advokat. Nogle gange er blot truslen om juridiske skridt nok til at anspore folk til at åbne deres checkhæfter.
Du kan også fortælle kunden, at du vil indgive et krav til en domstol for små krav. Din stat vil have specifikke love om, hvor meget kunden skal skylde for, at du er berettiget til at gå til retten. Det er normalt i tusindvis, men under $10.000.
Små virksomheder behøver ikke lade kunderne drage fordel af dem. Vis, at du er villig til at stå op for dig selv.