Lever din forretningsbank ikke op til dine standarder? Er du konstant frustreret, fordi du ikke kan få svar eller støtte? Det kunne være på tide at skifte forretningsbank.

Ifølge J.D. Power 2016 U.S. Small Business Banking Satisfaction Study har 22 procent af hurtigtvoksende små virksomheder skiftet bank inden for de seneste 12 måneder, sammenlignet med kun 5 procent af alle andre små virksomheder. Plus, en fjerdedel af ejere af hurtigtvoksende små virksomheder har til hensigt at skifte bank inden for det næste år sammenlignet med 7 procent af andre små virksomheder.

Med en række finansielle institutioner, der kæmper om din virksomhed, fra små og store banker til kreditforeninger og online långivere, er der ingen grund til at forblive i et utilfredsstillende bankforhold.

Her er fem grunde til, at du måske overvejer at skifte bank:

1. Kundeservice

Bank er en forretning, og du skal forvente den samme form for kundeservice, som du giver dine egne kunder. Uanset om du taler med en tæller, ringer til kundeservice eller har en onlinechat, vil du ikke vente og vente eller gå fra agent til agent for at få svar.

Før du skifter :Tjek alle de tilgængelige kundeservicemuligheder, og hvor hurtigt et svar du kan forvente. Hvilke tjenester kommer gratis med din konto, og hvilke kræver et ekstra gebyr? Gå derefter ind i en filial og bed om at tale med deres lille virksomhedsleder. Find ud af, om du får tildelt en kontoadministrator, som du kan ringe direkte til. Spørg, om banken har nogen bankfolk, der er bekendt med din branche.

2. Nye produkter

Voksende virksomheder er mere tilbøjelige til at få brug for kapital og nye bankprodukter. Hvis din bank ikke tilbyder det, du har brug for, kan de holde din virksomhed tilbage. Ny finansiel teknologi kan også gøre dit forretningsliv lettere, og kyndige banker introducerer hele tiden nye produkter. Hvis din bank er meget bagud med tiden, når det kommer til ny teknologi, er det tid til at se sig om.

Før du skifter :Ny bankteknologi kan betyde nye risici. Sørg for, at banken ikke kun er rustet til at håndtere eksterne risici, men også til at hjælpe din virksomhed, hvis du bliver ramt af en hacker. Hvilke sikkerhedssystemer er på plads for at holde din virksomhed kørende i tilfælde af en cyberkatastrofe?

3. Løsning af problemer

Hurtigt voksende små virksomheder er følsomme over for problemer. Ifølge JD Power-undersøgelsen, når hurtigtvoksende virksomheder oplever et eller flere problemer i deres banker, er deres sandsynlighed for at skifte mere end fordoblet.

Før du skifter :Problemer kan være uundgåelige, men den måde, banken håndterer dem på, er den afgørende faktor for, om det er tid til at skifte eller ej. Tal med din nuværende bankmand om, hvad banken og din virksomhed kan gøre for at undgå dette problem i fremtiden.

4. Flere værktøjer

JD Power siger, at store banker overgår regionale og mellemstore banker i procentdelen af ​​bankkunder til små virksomheder, der bruger mobilbank, online udgiftssporing og online økonomistyringsværktøjer. Store banker kan også prale af højere kundetilfredshed med deres online- og mobilbankoplevelser end regionale og mellemstore banker. Det betyder ikke nødvendigvis, at din lille bank ikke er til snus, men hvis du vil holde alle dine økonomier synkroniserede, er det værd at se på de store fyre.

Før du skifter: En ny bank kan have flere finansielle værktøjer, men hvis de er svære at lære, vil du gå fra den ene frustrerende oplevelse til den anden. Spørg, hvilke finansielle apps bankens løsninger fungerer med, og læs brugeranmeldelser for at se, hvilke produkter der passer til dine behov.

5. Adgang til kredit og rådgivning

At ansøge om et lån ser ud til at være "sandhedens øjeblik" for hurtigtvoksende virksomheder. Omkring 61 procent af de virksomheder, der ansøgte om et lån i det seneste år, overvejede at skifte bank, siger JD Power. Hvor let gør din nuværende bank låneansøgningen eller kreditgodkendelsesprocessen? Hvilken dokumentation skal du indsende, og hvor lang tid tager godkendelsen?

Før du skifter: Adgang til kredit er vigtig for en virksomhed i vækst. Du vil også være sikker på, at din bankpartner kan give dig den økonomiske rådgivning, du har brug for, så du ikke laver afgørende fejl. Se efter en bank med rådgivere, der er klar til at give rettidig rådgivning om alle dine forretningsmæssige økonomiske beslutninger.