Dit lille virksomhedsteam er i topklasse. Alle har de nødvendige færdigheder til at udføre deres arbejde, ved, hvor de passer ind og bringer noget unikt til bordet. Så hvorfor føler du dig stadig stresset, når deadlines nærmer sig? Der er en god chance for, at du kan fjerne den stress ved at opfriske din interne kommunikationsstrategi. Uanset om du driver en mursten og mørtel virksomhed eller arbejder med et virtuelt team, vil kommunikationsevner hjælpe dig med at overholde deadlines hurtigere og med lethed.
Hvordan forholder du dig verbalt til dine medarbejdere? Siger du for meget? Ikke nok? Bruger du tvetydigt sprog?
Overkomplikation kan opstå alt for let. Dette er især almindeligt for dem, der bruger meget tid på at researche og lære af eksperter i branchen. Selvom det at lave dit hjemmearbejde er gavnligt for de fleste aspekter af at drive en virksomhed, kan dette nogle gange sive ud i samtaler med medarbejderne. I nogle tilfælde giver du dem mere information, end hvad de behøver for at udføre deres arbejde. Det kan tage mere tid end nødvendigt at gennemse informationerne og føre til lavere produktivitet. Så hold kommunikationen på arbejdspladsen enkel og præcis.
Selvom enkelhed er fantastisk, er du nødt til at sige nok for at sikre, at dit tilsigtede budskab er klart. Hvis du bruger et par minutter ekstra på at sikre dig, at du siger præcis, hvad du mener, sparer du timer på at afklare de punkter, der er gået glip af under den indledende samtale.
At være vag kan skabe løse forventninger og føre til manglende deadlines. I stedet for at sige:"Afslut denne opgave i denne uge", brug rigtige datoer, tidspunkter og andre detaljer, der er nødvendige for at få dit budskab igennem. Her er et bedre eksempel:"Udkastet på 36 sider skal leveres fredag den 12. august kl. 12.00." Klare forventninger er den eneste måde at sikre, at projekter kører problemfrit.
Teknologi er her for at gøre vores liv lettere, og du kan inkorporere mange nye forretningsteknologier som en del af din interne kommunikationsstrategi. Selvfølgelig bruger alle e-mail, men her er andre almindelige måder at være mere produktiv med din kommunikation på.
Branche-slang virker kun naturligt at bruge, når du taler inden for din organisation. Du bør dog tænke dig om to gange, før du bruger den. Selvfølgelig skal dine medarbejdere forstå, hvad du taler om, men hvad sker der, når den slags sprog siver ned til deres interaktioner med kunder og eksterne partnere (entreprenører osv.)? Folk, der ikke er i din branche, vil blive forvirrede, og du vil have mere potentielt arbejde med at afklare. Tal det sprog, en lægmand kan forstå, eller sørg i det mindste for, at dit personale er uddannet til at gøre det.
Kommunikation involverer meget at tale, ja. Det involverer også aktive lytter . Din evne til at lytte er lige så vigtig som din evne til at tale. Lær at være opmærksom på, hvad dine medarbejdere fortæller dig - der er umådelig værdi i deres indsigt.
Aktiv lytning involverer at være stille, være opmærksom på taleren og vente på din tur til at tale. Når det er tid for dig at svare, skal du gentage, hvad taleren lige har sagt, for at sikre dig, at du forstod den besked, de forsøgte at levere. Hvis du er gået glip af noget, så vent, indtil du modtager en afklaring, før du svarer. Prøv dette næste gang, du har en samtale, især med en person, som du har særligt svært ved at kommunikere med. Du vil bemærke et helt nyt niveau af resultater.
Når du arbejder med et lille virksomhedsteam, er kommunikation nøglen til succesfulde projekter. At lære at bruge disse fem regler - til enhver tid - vil øge dine chancer for problemfri intern kommunikation. Sørg for, at du og dit team holder kommunikationen enkel, taler med klarhed, undgår jargon, drager fordel af teknologi og lærer at lytte aktivt. Begynd at følge disse regler i dag, og se dine samtaler forvandle sig!