Hver industri opretholder sit eget sæt af pålidelige markedsføringstaktikker, der har vist sig at generere kundeemner, og sundhedspleje er ingen undtagelse. Specifikt har kontraktforskningsorganisationer eller CRO'er, der yder støtte til medicinal-, bioteknologi- og medicinsk udstyrsindustrien, samlet generelle veje til markedsføringssucces gennem integrerede og digitale markedsføringstaktikker. CRO'er, der er kendt for at finde en balance mellem traditionelle og progressive tilgange til at koordinere kliniske forsøg og højne kliniske resultater, rådfører sig ofte med marketingeksperter for at udvikle marketingplaner, der er lige så effektive.

På nutidens digitalt drevne markedsplads, hvor information er øjeblikkelig, ubegrænset og forbrugercentreret, er der tre markedsføringstaktikker, som ingen sund markedsføringsplan for sundhedspleje bør være uden, herunder:

1. En responsiv og interaktiv hjemmesidetilstedeværelse

I dag ligger en sundhedsorganisations første indtryk i den teknologi, design, brugeroplevelse og funktionalitet, som dens hjemmeside kan prale af. Vejledende for det serviceniveau, den vil give sine forbrugere og/eller patienter, er en sundhedsorganisations hjemmeside en mulighed for at blive grebet. For dem, der beskæftiger sig med software til ydeevne til kliniske forsøg, er et avanceret websted ikke blot et informationscenter, men snarere en interaktiv oplevelse, der tager højde for den besøgendes køberrejse, visningsplatform og tankeproces.

Overvej at implementere en række interaktive funktioner på hele dit websted, såsom en klientportal, softwaredemo og registreringsformularer til webinarer. At tilbyde pædagogisk og fordøjelig information, såsom forklarende videoer og infografik, vil også hjælpe med at flytte besøgende hen ad salgscyklussen. Derudover vil et responsivt design sikre en optimal brugeroplevelse på tværs af telefoner, tablets og stationære enheder.

2. Et henvisningsprogram for kunder, partnere og medarbejdere

Det er ingen hemmelighed, at en henvisning er den bedste type kundeemner. Dette skyldes i høj grad det faktum, at når et kundeemne henvises, går de ind i salgscyklussen med en positiv konnotation og betroet testimonial i tankerne. Selvom det altid er en dejlig overraskelse at modtage en spontan henvisning fra en klient, er det også vigtigt proaktivt at drive henvisninger til din organisation gennem partnere og medarbejdere.

Denne taktik er særlig effektiv i sundhedsvæsenet, hvor bestanddele er forenet af et fælles mål:klinisk bedste resultater. Overvej at implementere et automatisk henvisningsprogram, der giver belønninger til hver enkelt målgruppe. Et effektivt program består ofte af henvisningssoftware, der rummer single sign-on (SSO) og integreres med almindelige CRM-systemer, såsom Salesforce. For at generere henvisninger til denne hub skal du bruge din integrerede marketingkilde til at præsentere programmet i e-mail-blasts, hjemmesideopdateringer, bannerannoncer, sociale medieplatforme og periodiske kundetilfredshedsundersøgelser.

3. En integreret markedsføringskilde til web- og leaddrivere

Ligesom mange sundhedsorganisationer søger nye måder at integrere plejekoordinering på, er det også vigtigt at integrere din marketingindsats for at drive trafik til dit websted og dit henvisningsprogram. Sørg for, at din marketingplan inkluderer den synkroniserede indsats fra webdrivere, såsom søgemaskineoptimering (SEO) og søgemaskinemarkedsføring (SEM), også kendt som betal-per-klik-annoncering.

Disse markedsføringstaktikker hjælper med at sikre, at din sundhedsorganisation bliver fundet online, og dermed at din hjemmeside og dit henvisningsprogram bliver besøgt og brugt af partnere, medarbejdere og selvfølgelig potentielle kunder. Hvis dit marketingbudget tillader det, er det også vigtigt at sætte blyant i integrationen af ​​public relations, sociale medier og indholdsmarkedsføring til omdømmestyring samt event- og e-mailmarketing for at bevare brandbevidstheden.

Sundhedsmarkedsføringslandskabet er unikt af natur på grund af dets store B2B- og B2C-publikum. Af denne grund er planlægning og implementering af sundhedsmarkedsføring en høj prioritet for sundhedsorganisationer, der sigter mod at skille sig ud på den uendeligt mættede markedsplads. For startups og mellemstore virksomheder er det selvfølgelig urealistisk at lave en marketingplan, der prioriterer hver kanal og samler et marketingbudget i millioner. Ved at prioritere dit websted, henvisningsprogram og webdrivere, såsom SEO og SEM, vil din sundhedsorganisation være på pulsen med succesfuld markedsføring.