At skabe salg er livsnerven i enhver virksomhed, og en af ​​de enkleste, men mest effektive måder at øge salget på, er med tekstbeskeder. Hvordan?

Her er fem måder at øge salget med sms-beskeder, hvorfor de virker, og hvordan du bruger dem hurtigt.

1. Generer flere kundeemner og interesse.

Hvis du får flere kundeemner, får du flere salg. Så hvordan hjælper tekstbeskeder din virksomhed med at gøre flere seere til kundeemner?

SMS er den mest brugte funktion på enhver mobiltelefon og den mest brugte kommunikationsform i verden. Kort sagt, folk vil hellere sende en sms til dig end at ringe, e-maile, udfylde en formular eller gå gennem en af ​​dine sociale mediekanaler.

Adwords tillader nu beskedudvidelser på deres annoncer. Google har nu en beskedfunktion til virksomhedsfortegnelser. Med et lille stykke kode kan du tilføje den samme funktion hvor som helst på dit websted. Seere på et hvilket som helst af disse steder kan klikke på en knap, der starter en tekst til din virksomhed.

Funktionen kaldes Click-to-Text, og jeg har set den konsekvent øge antallet af kundeemner for virksomheder.

Click-to-Text hjælper dig med at gøre flere af disse mennesker til kundeemner, fordi det ofte er nemmere for dem at sende dig en sms end noget andet. For detaljer om, hvordan du kommer i gang, se denne vejledning:Hvad er klik-til-tekst, og hvordan kan min virksomhed bruge det?

2. Følg op med kundeemner hurtigere end konkurrenterne.

Mellem 35%-50% af salget går til den virksomhed, der følger op først. Desværre nægter mange mennesker at besvare opkald, e-mails har lave åbningspriser, og voicemail bliver måske aldrig hørt.

Hvordan kan sms'e sammenlignes?

99 % af teksterne åbnes (på 5 sekunder i gennemsnit). Undersøgelser viser også, at tekster fører til over 200 % flere svar og næsten 300 % højere "ja"-svar end telefonopkald. Tekster kan også øge bekræftelsesraterne (for køb og nye brugere) så meget som 95 % sammenlignet med e-mails.

Det er nemmere og hurtigere at komme i kontakt med dine potentielle kunder via tekst end andre former for kommunikation. Ni ud af ti gange vil kundeemner i hvert fald dele deres mobiltelefonnumre i stedet for et firma- eller hjemmenummer. Når der kommer et nyt kundeemne, skal du straks følge op med en sms.

Beskeden kunne følge op på deres anmodning, foreslå et tidspunkt til at tale i telefon eller endda sige:"Hej, jeg har din note. Giv mig et par minutter til at hente den information for dig. Tak! - [Jim @ Dunder Mifflin]”

Når folk sammenligner muligheder, får sms'er din fod inden for døren foran konkurrenterne.

3. Plej kunder gennem samtaler.

Automatisering kan være nyttig, men den er ikke god til at opbygge relationer. Dette påvirker din bundlinje, da plejede kunder - dem du har opbygget relationer med - foretager næsten 50 % større køb end dem, du ikke har opbygget relationer med. De er også mere tilbøjelige til at foretage gentagne køb.

Relationer fører til højere salg, men hvad bygger relationer? Samtaler.

Oftere end ikke er sms, hvordan venner vælger at kommunikere med hinanden, og du kan bruge det samme koncept til at opbygge et forhold mellem dig, dit brand og din kunde.

Der er masser af tekstsamtalestartere at vælge imellem, men et par gode muligheder er:

• Hej [Ven], så du ville have flere oplysninger om [X]. Har du et par minutter i eftermiddag til at tale om det?
• Jeg har lige set denne [artikel om XYZ] og tænkte, at du ville sætte pris på den. :)
• Hej [ven], du har arbejdet med os. Hvad tror du, vi kunne gøre bedre?

Beskeder som disse er nemme at glide ind i dine salgs- og kundesuccestragte for at sætte gang i samtaler. Over tid vil disse samtaler opbygge stærke relationer og øge salget.

4. Byg abonnentlister og send kampagner.

Tidligere kunder, der har haft en god oplevelse med dig, er mere tilbøjelige til at købe igen end nye kundeemner. Til dels af denne grund kan selv en stigning på 5 % i kundefastholdelse forbedre din bundlinje med så meget som 95 %.

For at dette skal virke, skal du genindgå tidligere kunder, hvilket du nemt kan gøre ved at sende beskeder om nye kampagner, produkter, funktioner og muligheder. Du kan også bruge søgeord til at opbygge lister over abonnenter.

Med søgeord vil kunder for eksempel være i stand til at sende en sms til SMALLBUSINESS til (423) 555-1900 for at få flere oplysninger om at starte en lille virksomhed. Du kan automatisk sende et svar til alle, der sender sms'er i dit søgeord, og du kan manuelt sende opdateringer til disse abonnenter efter behov.

Med det rigtige system kan du bruge flere søgeord på det samme telefonnummer (og endda bruge dit nuværende virksomhedsnummer) for at øge salget gennem flere emner. Det ligner i praksis e-mail-marketingkampagner.

5. Få flere 5-stjernede online anmeldelser.

Mærker med mere end 10 onlineanmeldelser får 50 % flere konverteringer end mærker uden anmeldelser. Kunder læser også i gennemsnit syv anmeldelser, før de stoler på en virksomhed, og 22 % af kunderne beslutter sig for ikke at købe efter at have læst en dårlig anmeldelse.

Gode ​​anmeldelser hjælper også din virksomhed med at blive fundet online.

Gode ​​online anmeldelser er afgørende for at få nye kunder og øge salget. Så hvordan hjælper tekstbeskeder?

Links i tekstbeskeder får omkring 36 % klikrate. Da stort set hver eneste tekst, du sender, bliver læst (næsten øjeblikkeligt), kan det gå langt i din favør at sende tekster til anmeldelser.

Når du har arbejdet med en person og har givet dem en god oplevelse, kan du sende en sms til dem og bede om en anmeldelse og inkludere dit anmeldelseslink i beskeden. Som en ejer af et digitalt marketingbureau sagde:

Vi har haft stor succes med at sende sms'er til kunder, der ikke svarer på eller åbner et par e-mails. Efter at to e-mails aldrig er blevet åbnet, sender vi en sms, hvor vi beder om en online anmeldelse. [ Kilde ]