Så du har truffet beslutningen om at vokse din virksomhed - tillykke! Gør dig nu klar til den næste udfordring: hvordan du skalerer din virksomhed til vækst. Selvom det lykkes dig at sælge som en sindssyg, vil du snart have et andet problem:du skal være i stand til at levere til alle de nye kunder.

Skalerbarhed handler om kapacitet og kapacitet. Har din virksomhed kapacitet til at vokse? Vil dine forretningssystemer, infrastruktur og team være i stand til at rumme vækst?

Hvis vækst får din virksomhed til at snuble på grund af forvirring, ordrer, der falder igennem, utilstrækkeligt personale, fejlkommunikation, utilstrækkelig produktions- eller leveringskapacitet – vil du få utilfredse kunder. De manuelle processer, der var fine, da du var lille, men nu vil ikke lade dig bevæge dig hurtigt nok. Du vil enten slukke brande eller desperat forsøge at holde hovedet oven vande. Alt sammen stressende.

At skalere en virksomhed betyder at sætte scenen for at muliggøre og understøtte vækst i din virksomhed. Det betyder at have evnen til at vokse uden at blive hæmmet. Det kræver planlægning, nogle midler og de rigtige systemer, personale, processer, teknologi og partnere.

Her er fem vigtige trin til at skalere din virksomhed:

Evaluer og planlæg

Tag et grundigt kig ind i din virksomhed for at se, om du er klar til vækst. Du kan ikke vide, hvad du skal gøre anderledes, medmindre du gør status over, hvor din virksomhed står i dag.

Planlæg, hvad du skal gøre for at øge salget. Antag derefter, at dine ordrer fordobles eller tredobles natten over. Har din organisation folk og systemer til at håndtere de nye ordrer uden at fejle eller få et stort sort øje? Det er her, en god plan er afgørende.

Den bedste planlægning efter min mening starter med en detaljeret salgsvækstprognose, opdelt efter antal nye kunder, ordrer og omsætning, du ønsker at generere. Medtag et regneark, der opdeler tallene efter måned. Jo mere specifik du er, jo mere realistisk kan din salgsopkøbsplan være. Lav derefter en lignende udgiftsprognose, baseret på tilføjelse af teknologi, mennesker, infrastruktur og systemer til at håndtere alle disse nye salgsordrer. Se på hver vare på din nuværende P&L for at se, hvordan den kan blive påvirket. Udgifterne vil stige - du skal forudse hvor og hvordan. Medtag igen et udgiftsregneark, der opdeler udgifter, der er nødvendige for at opfylde din salgsprognose.

Prøv at tænke på alt. Du bliver nødt til at tænke grundigt og researche for at komme frem til korrekte omkostningsoverslag, men hvis du gør det, bliver din plan bedre.

Find pengene

Det er ikke gratis at skalere en virksomhed. Din vækstplan kræver muligvis ansættelse af personale, implementering af ny teknologi, tilføjelse af udstyr og faciliteter og oprettelse af rapporteringssystemer til at måle og administrere resultater. Hvordan finder du pengene til at investere i vækst? Jeg er en stor fortaler for bootstrapping, men det tager typisk år at vokse gennem bootstrapping alene. Der er også små virksomhedskonkurrencer med pengepræmier såsom FedEx Small Business Grant Contest, som begynder at modtage bidrag den 21. februar 2017. Hvis du har en god historie at fortælle om din virksomhed og kunne bruge et tilskud på $25.000 og $7.500 i FedEx Office® print- og forretningstjenester for at booste din virksomhed, er dette en fantastisk mulighed. Det er også nyttigt at identificere potentielle bankmidler for at fremskynde væksten, såsom et lån eller en kreditlinje at trække på – start med, hvor meget du har brug for. Og kom i gang med at ansøge.

Sikre salget

Skalering af din virksomhed forudsætter naturligvis, at du vil sælge mere. Har du salgsstrukturen på plads til at generere mere salg? Se på salget fra ende til anden. Har du:

• Et tilstrækkeligt leadflow til at generere det ønskede antal leads?
• Markedsføringssystemer til at spore og administrere kundeemner?
• Nok salgsrepræsentanter til at følge op og lukke kundeemner?
• Et robust system til at administrere salgsordrer?
• Et faktureringssystem og en debitorfunktion til at følge op for at sikre, at fakturaer indsamles rettidigt?

Invester i teknologi

Teknologi gør det nemmere og billigere at skalere en virksomhed. Du kan opnå enorme stordriftsfordele og mere gennemløb med mindre arbejdskraft, hvis du investerer klogt i teknologi.

• Automation kan hjælpe dig med at drive din virksomhed til lavere omkostninger og mere effektivt ved at minimere manuelt arbejde.
• Systemintegration er et vigtigt område for forbedring i de fleste virksomheder. Virksomheder i dag løber ikke fra et enkelt system - de kan have et dusin eller flere systemer. Hvis disse systemer ikke fungerer sammen, skaber de siloer, som igen formerer kommunikations- og ledelsesproblemer, efterhånden som din virksomhed vokser.

Nu er det et godt tidspunkt at evaluere nye produkter på markedet, der sparer tid og penge, men som alligevel rummer meget større mængder i alle dele af din virksomhed. Se på CRM, marketing automation, salgsstyring, lager, fremstilling, regnskab, HR, shipping og andre teknologisystemer.

Evaluer ikke kun software, men også netværk og hardware såsom servere, computere, printere og telefoniudstyr.

Find personale eller outsource strategisk

Sidst, men bestemt ikke mindst, er de hænder, der skal til for at udføre arbejdet. Teknologi giver enorm løftestang, men i sidste ende har du stadig brug for folk.

• Har du nok kundeservicemedarbejdere? Se på branchens benchmarks for at bestemme en tommelfingerregel for, hvor mange kunder en servicerepræsentant kan forventes at håndtere.
• Hvad med de personer, der er ansvarlige for din fremstilling, lagerbeholdning og levering af produkter eller tjenester? Hvor mange er typiske for din branche pr. kunde, og hvor mange skal du bruge?
• Hvordan finder du hurtigt kvalificeret hjælp? Rekruttering og ansættelsessystemer er vigtige, det samme er fordele og løn.
• Glem ikke ledelsen. Betydningen af ​​en ledelsesbænk vokser i takt med, at din virksomhed vokser. Du vil ikke være i stand til at overskue alt.

Nogle gange er svaret at outsource eller se til partnere i stedet for at ansætte internt.

Skalering kræver, at du træffer svære valg. Hvilke funktioner kan og bør du udføre - eller ikke udføre - internt?

Tredjeparter kan have personalet og investeringen i systemer, der gør dem i stand til at være meget mere effektive til at håndtere en funktion end din virksomhed. At forsøge at kopiere denne funktion internt kan tage for meget tid eller penge. Find i stedet en pålidelig partner at outsource, og positioner dermed din virksomhed til at skalere bedre, hurtigere og billigere.

Disse er fem faktorer, du skal overveje, når du skal skalere en virksomhed. Er du stødt på problemer med at skalere din virksomhed?