Pr. 6. marts 2020 har der været 164 bekræftede tilfælde i 19 stater og i alt 11 dødsfald som følge af COVID-19 (coronavirus), rapporterer Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Når du læser dette, vil det tal uden tvivl være højere.

CDC opfordrer virksomheder til at forberede sig på worst case-scenarier vedrørende coronavirus. Her er, hvad du skal gøre.

Hold dig på forkant med nyhederne

Med rygter, der spredes hurtigere end selve virussen, skal du se til velrenommerede kilder for fakta.

• CDC lancerede for nylig Coronovirus.gov med omfattende information til alle indbyggere i USA, ikke kun inklusive virksomhedsejere.
• CDC har udstedt retningslinjer for coronavirus for virksomheder og opdaterer dem, efterhånden som der sker nye udviklinger.
• World Health Organization (WHO) har et faktaark om coronavirus til virksomheder samt ofte stillede spørgsmål om coronavirus og ressourcer.

Identificer nøglefunktioner og risici

Hvis du allerede har en katastrofeplan, så brug den til at identificere dine vigtigste forretningsfunktioner. Tænk derefter over, hvordan en pandemi kan påvirke dem.

• Hvordan holder du åbent, hvis halvdelen af ​​personalet er syg eller passer syge familiemedlemmer?
• Hvem er dine medarbejdere med kritiske kompetencer, som ikke nemt kan udskiftes med kort varsel? Kan du uddanne nogen hurtigt, måske endda outsource deres arbejde?
• Hvad kan der ske, hvis produkter, du importerer fra Kina, var begrænset?

Hold din arbejdsplads sikker

På arbejdet skal du minde medarbejderne om at praktisere grundlæggende hygiejne, som de ville gøre under forkølelses- og influenzasæsonen.

• Sørg for masser af servietter og håndsprit på hele kontoret.
• Hold sæbe- og håndklædedispenserne til badeværelset fyldte, og tilskynd til regelmæssig håndvask i mindst 20 sekunder hver gang.
• Rengør jævnligt overflader, og sørg for engangsdesinfektionsservietter, så medarbejderne kan tørre delte overflader af, såsom tastaturer, kasseapparater eller skriveborde, før de tages i brug.
• Giv engangshandsker til medarbejdere, der bruger fælles værktøj eller rører ved de samme overflader, såsom lagerarbejdere eller ekspedienter.
• Fordi tæt kontakt tillader virus at sprede sig, bør du overveje at omarrangere arbejdsområder for at holde arbejderne mindst 6 fod fra hinanden.

Hold øje med symptomer

Kend symptomerne på coronavirus – feber, hoste og åndenød.

• Hvis arbejdere selv har milde forkølelses- eller influenzasymptomer, så send dem hjem.
• For at forhindre medarbejdere i at blive syge kan det være nødvendigt at yde sygedagpenge og fjerne grænserne for sygedage.
• Hvis en medarbejder bliver syg på arbejdet, skal du rense deres arbejdsområde, når de er gået hjem.

Arbejd eksternt

Hvis det er muligt, så lad medarbejderne arbejde på afstand.

• Hvis du bruger deres egne computere, skal du sikre dig, at medarbejderne bruger din virksomheds virtuelle private netværk (VPN) til at få adgang til data, kryptere e-mails, installere antivirussoftware og aktivere firewalls.
• Vælg kommunikationsværktøjer til instant messaging, projektstyring og virtuelle møder; Zoom, GoToMeeting og Zoho Meeting er tre videokonferenceapps at overveje.

Begræns rejser

Eliminer ikke-essentielle medarbejderrejser, især til begivenheder med internationalt publikum eller områder med coronavirus-udbrud. Medarbejdere, der for nylig har rejst til et berørt område, bør selv karantæne hjemme i 14 dage efter deres hjemkomst.

Plan for fravær

Ud over ansatte, der er sygemeldte, vil mange raske medarbejdere sidde fast derhjemme og passe syge familiemedlemmer, passe børn, hvis skoler lukker ned, eller ude af stand til at komme på arbejde, hvis kollektivtransport lukker ned.

• Træner medarbejdere, supervisorer og ledere til at dække andres job, herunder arbejde i andre afdelinger og geografiske steder, hvis det er nødvendigt.
• Udvikl et forhold til en personaleservice, så du hurtigt kan ansætte vikarer.
• Identificer stillinger, der kunne outsources.

Tjek din dækning

Forretningsafbrydelsesdækning dækker indkomst tabt, når du lukker din virksomhed på grund af en katastrofe. Det betaler sig dog typisk ikke, medmindre der er fysisk skade på virksomheden. Tal med din forsikringsagent for at se, hvilken dækning du eventuelt ville have, hvis coronavirus fremtvinger midlertidig lukning.

Kommunikere konstant

Kommunikation er nøglen til at forhindre panik.

• Sørg for, at medarbejderne tydeligt forstår årsagerne til enhver politik, du implementerer.
• Rediger dem til velrenommerede informationskilder for at holde sig ajour med situationen.
• Brug tjeklisten for planlægning af krisekommunikation til at udvikle en kommunikationsplan.

For foodservicevirksomheder:

National Restaurant Association råder dig til at kontakte din lokale sundhedsafdeling for at få vejledning og opdateringer om coronavirus i dit område.

• NRA-webstedet har information og ressourcer til at hjælpe restauranter med at forberede sig på et coronavirus-udbrud, herunder et faktaark om coronavirus på både engelsk og spansk.
• Dine-in-virksomhed kan falde betydeligt, men dette kan være en mulighed for at øge leveringen eller take-away-salget.
• At bringe takeaway-kunders ordrer til deres biler kan minimere potentielt risikabel kontakt.

For forhandlere:

Forbered dig på forsyningskædeproblemer og produktmangel ved at søge alternative leverandører.

• Hold kontakten med leverandørerne for at blive advaret om problemer med det samme.
• Brug denne mulighed til at udvide dit e-handelssalg; være forberedt på, at onlineordrer vil stige.
• Hvis du ikke sælger online, skal du tilbyde kunderne muligheden for at afgive ordrer via telefon til levering eller afhentning ved siden af.