En kombination af nødvendighed og mandater har tvunget flertallet af amerikanske virksomheder til at omfavne en work-home-model, og virksomheder kæmper for at tilpasse sig de udfordringer, der følger med dette skift.
Selv før pandemien var følelser af ensomhed og isolation ikke noget nyt for fjernarbejdere. Nutidens retningslinjer for social distancering og bydækkende nedlukninger har kun forstærket disse følelser, mens de gør det sværere for teammedlemmer at forbinde. Derudover kæmper mange fjernarbejdere med yderligere distraktioner i disse prøvende tider - deres ægtefæller og børn er også hjemme, og de daglige nyheder er sværere at overkomme og endnu sværere at slukke.
Den klippe-og-tørre arbejdsplan, som mange ansatte på kontoret overholder, gælder ikke nødvendigvis for fjernarbejde. Selvfølgelig bliver hovedparten af arbejdet stadig udført i løbet af typisk 8:30 til 17:30. tidsramme, men grænserne løsnes, efterhånden som hver medarbejder falder ind i sin egen arbejde hjemmefra-rytme.
Det vil tage tid for medarbejderne at finde en balance mellem arbejde og privatliv, der giver dem mulighed for at komme ind i en produktivitetsrille, mens de stadig tager sig af tingene derhjemme. Men når først de når deres skridt, vil virksomheder blive overrasket over resultaterne: Seneste undersøgelser viser at fjernmedarbejdere arbejder hårdere og længere end folk, der arbejder på et kontor.
Alligevel opstår dette høje produktivitetsniveau kun, når virksomheder effektivt engagerer sig med deres eksterne teams.
1. Fremme kontakt ansigt til ansigt.
Instant messaging-software kan hjælpe eksterne teams med at holde kontakten, men det er ikke noget middel for fjernmedarbejdere, der føler, at de er alene på en ø. At fremme menneskelig forbindelse er altafgørende i disse svære tider, og der er ingen erstatning for ansigt-til-ansigt interaktion.
Virksomheder bør implementere videokonferenceteknologi på en række forskellige måder. Ledere kan bruge det til at tjekke ind med medarbejdere regelmæssigt, teams bør bruge det til at kommunikere og samarbejde i løbet af dagen, og der kan også være dedikerede kanaler, der simulerer afslappede "vandkølere" samtaler. Giv medarbejderne rige muligheder for at skabe virtuel øjenkontakt og skabe forbindelse på et dybere plan.
2. Opstil klare mål.
Mål driver enhver arbejdsplads. Sørg for, at medarbejderne ved, at fleksibiliteten ved fjernarbejde inkluderer et ansvar for at levere resultater ved at opstille klare forretningsforventninger og mål.
Når du opstiller disse mål, skal du overveje at følge en tilgang kaldet mål og nøgleresultater eller OKR. Pioneret af Intel og populært af Google, OKR-tilgangen fokuserer udelukkende på kvantificerbare resultatbaserede mål, der flytter nålen for virksomheden.
Når fjerntliggende teams arbejder sammen for at opnå en OKR, er det ligegyldigt, hvilket tidspunkt på dagen de klokker ind, eller hvor mange timer de har logget ved dagens afslutning. Det eneste, der betyder noget, er slutresultatet.
3. Respekter forskellige arbejdsvaner.
Ikke alle fjernmedarbejdere har den samme daglige rutine. Mange medarbejdere jonglerer med vigtige familieforpligtelser med deres professionelle pligter, hvilket betyder, at de kun kan arbejde med mellemrum.
Det er afgørende for arbejdsgiverne at være opmærksomme på dette og at imødekomme alles tidsrammer så meget som muligt. Dette aspekt kunne ikke være vigtigere i det nuværende klima, da vi alle arbejder hjemmefra under COVID-19-pandemien og forsøger at tilpasse vores arbejdsstile til et miljø, der omfatter familiemedlemmer, værelseskammerater, kæledyr osv. Virksomheder bør forvente og byder disse tilføjelser til det nye arbejdsmiljø velkommen i stedet for at modstå dem.
Overkommunikere med teammedlemmer, før du planlægger obligatoriske møder og sætter deadlines. Tunghåndet ledelse og fjerntliggende teams hænger ikke sammen - sæt en stiv tankegang til side for en, der er både fleksibel og åben.
4. Tilskynd til peer-to-peer ansvarlighed.
En ansvarlig arbejdsplads er effektiv. Det samme mantra bør gælde, uanset om dine teammedlemmer arbejder på kontoret eller fra deres hjem.
Stærke teams giver implicit medarbejderne mulighed for at holde hinanden ansvarlige. I et fjerntliggende miljø bliver det sværere for ledere og seniorledere at holde styr på den daglige dynamik. Frontlinjemedarbejdere har den bedste forståelse af, hvilke teammedlemmer der måske ikke holder deres ende af handelen.
Hvis du holder både teams og enkeltpersoner ansvarlige for at nå målene, vil peer-to-peer ansvarlighed organisk dannes og være en stærk drivkraft for virksomheden.
Det er ikke let at foretage et virksomhedsomspændende skift til fjernarbejde. For at få succes skal virksomhedsledere praktisere, hvad de prædiker. Så længe de udnytter teknologien og overholder de retningslinjer, de har indført, vil deres medarbejdere følge trop.
Fjernarbejdes pludselige udbredelse var uventet, og det vil være en gradvis justering for nogle. Efterhånden som flere virksomheder engagerer deres medarbejdere og fjerner vitale dele af oplevelsen på kontoret, vil teams være i stand til at overvinde eksisterende barrierer og genvinde deres produktivitet.