Dine medarbejdere er uden tvivl din virksomheds mest værdifulde aktiv. For eksempel:

• Tænk over den værdi, din topsælger tilfører organisationen.
• Eller hvor ofte dine patienter anmoder om at se din længst ansatte hygiejneassistent eller sygeplejerske.
• Hvad med din forsknings- og udviklingschef, som konsekvent bringer innovation til dine produktlinjer.

Det er de personer, der har brug for dit lederskab nu mere end nogensinde.

"Dette er en svær tid for virksomhedsejere, dels fordi de har brug for at tage sig af og skabe forbindelse til deres familier og deres ansatte," sagde Lise Stewart, rektor for Center for Family Business Excellence hos EisnerAmper. "Det er en tung byrde at bære."

Det siger sig selv, at dine medarbejderes sundhed og sikkerhed er i højsædet lige nu. Men at tage sig af dine medarbejdere under denne krise går ud over at arbejde hjemmefra og tage afstand. De har set deres timer skåret ned eller elimineret. De kæmper med en reduktion i deres indkomst. De spekulerer på, om din virksomhed kan overleve og give dem beskæftigelse nogensinde igen.

Her er nogle tips til at hjælpe dine medarbejdere i denne hidtil usete tid med stress og usikkerhed.

Vær gennemsigtig

Dine medarbejdere leder efter vision og vejledning lige nu. Del dine ideer med dine teammedlemmer og lad dem vide, at du i stedet for at løbe bange, kigger på, hvad der kan gøres for at holde virksomheden på sporet.

"Lad være med at overtrække budskabet og forsøge at benægte, at folk er bange eller bekymrede," sagde Stewart i et interview. "Hvis du forsøger at manipulere information eller fortælle halve sandheder, kan folk generelt fortælle det, og det vil mindske den tillid, du har arbejdet på at opbygge gennem årene."

“Valider i stedet deres oplevelse og del måske nogle af dine egne følelser. At indrømme dine egne bekymringer og sårbarheder bygger tillid og trækker folk tættere på.”

For også at bringe folk sammen, opfordre dine medarbejdere til at dele deres ideer. Innovation kommer fra dem, der er i frontlinjen af ​​din virksomhed dag ud og dag ind. De er vant til at løse problemer og se anderledes på tingene; det er det, der gør dem så værdifulde.

Vælg dine ord med omhu

Dine medarbejdere er ikke eksperter i menneskelige ressourcespørgsmål. Måden og konteksten, som du placerer dine beslutninger i, kan være forskellen mellem at berolige folk eller skabe en massepanik. Sørg for, at du tager dig tid til at forklare, hvad dine ansættelsesbeslutninger betyder for både i dag og fremtiden.

"Jeg ved, at mange ejere skærer ned i antallet af ansatte lige nu, men de kan være bedre stillet at omtale dem som midlertidige fyringer i stedet for en permanent fyring," sagde John Warrillow, forfatter til Built To Sell . "Jeg tror, ​​at nogle ejere forveksler at fjerne job og afskedige folk. Ofte bruger vi udtrykket afskedigelse som et synonym for at eliminere en stilling eller fyre nogen for dårlig præstation, fordi det lyder pænere, men det er faktisk forskellige ting."

"En midlertidig afskedigelse er en anerkendelse af en slags forretningsafbrydelse, og du forventer fuldt ud at ansætte medarbejderen tilbage, når forholdene forbedres."

Tænk strategisk

Løn er ofte din virksomheds største udgift og kan dræne pengestrømmen hurtigt, især når der kommer ringe eller ingen indtægter ind i virksomheden. Men hvad der kan virke som en simpel ligning for at reducere antallet af ansatte for at forbedre pengestrømmen, giver måske ikke den mest strategiske mening for virksomheden på lang sigt.

"Vi har ingen planer om at fyre eller opsige vores medarbejdere, da jeg tror, ​​det er i virksomhedens og medarbejdernes fælles interesse at blive fastholdt," sagde Bryan Hoffman, grundlægger og administrerende direktør i Boston Microscopes. “Vores ingeniør skal bevares, ellers vil det tage os en længere periode at indhente den tabte viden; vores sælger er uddannet i vores virksomheds nuancer og præsterer stadig, selvom det er på et lavere niveau. For vores virksomhed ville en alternativ handling være ørekloge og pund tåbelige.”

Derudover kræver adgang til kapital gennem CARES-loven, at virksomhederne opretholder deres ansatte, for at lånene kan eftergives. Dette er i et forsøg på ikke kun at hjælpe ejere med at tilføre penge til virksomheden, men også for at opmuntre dem til at træffe den fornuftige beslutning om at beholde deres mest værdifulde mennesker på lønningslisten.

Del fakta

Hvad der fungerer bedst for din virksomhed under disse forhold, er en beslutning, som kun dig som ejer kan træffe. Hvis du anser midlertidige afskedigelser for en nødvendig fremgangsmåde, vil CARES-loven gøre langt flere arbejdstagere end normalt berettiget til arbejdsløshedsunderstøttelse, inklusive dem, der er selvstændige, uafhængige entreprenører og arbejdere i koncertøkonomi. I henhold til planen vil berettigede arbejdere også få en ekstra $600 om ugen indtil 31. juli 2020, oven i hvad deres statsydelse giver. Sørg for at gøre dine medarbejdere opmærksomme på den hjælp, der kan være tilgængelig i denne hidtil usete tid.

"At fjerne et job er en permanent afskedigelse, som du kan ende med at fortryde, hvis økonomien brøler tilbage efter chokket af COVID-19," sagde Warrillow. "Som med enhver HR-relateret sag, er det altid bedst at tjekke med en HR-advokat, før du gør noget, der påvirker dine medarbejdere."