Udgifterne til digital markedsføring er steget markant gennem årene. På trods af reducerede marketingbudgetter på grund af spredningen af COVID-19, vil digitale marketingkanaler stadig dominere. Her er hvorfor...
De fleste fysiske begivenheder som messer, loppemarkeder, konferencer, workshops og messer planlagt i andet kvartal af 2020 er blevet aflyst eller vil være virtuelle. Desuden er fremtidige lignende arrangementsplaner i år meget i limbo. Med det søger marketingfolk efter andre steder at bruge deres markedsføringskroner. De skal fortsætte med at opbygge deres brands og generere de nødvendige kundeemner og salg.
Derudover henvender forbrugere sig derhjemme for at undgå at blive smittet med coronavirus til online shopping efter produkter, som de traditionelt har købt i butikker. Dette vil give onlineforhandlere bedre afkast på deres onlineannoncer, hvilket øger deres onlinemarkedsføringsudgifter.
Internetrevolutionen, der fandt sted i 90'erne, har skabt mange enhjørningsvirksomheder som Google, Amazon og Facebook, der har banet vejen for online shopping, socialt samvær og interaktion. Interessant nok er det de virksomheder, der lider mindst under COVID-19 økonomiske krise. Faktisk trives Amazon endda i disse svære tider med deres aktie AMZN, der når alle tiders højder! Med over $600 milliarder af produkter og tjenester solgt online i USA alene i 2019, kan ingen ignorere vigtigheden af digitale kanaler.
Selvom du ikke sælger dine produkter online, skal du overveje digital markedsføring som en plausibel skalerbar vækstmotor for din virksomhed. Denne vækstmotor er lavet af mange cylindre , der hver repræsenterer en digital kanal. Ideelt set ønsker du, at hver kanal skal finjusteres med de andre for at levere det mest robuste og effektive resultat for din virksomhed.
Formålet med din digitale marketingstrategi er at kanalisere trafik til dit websted eller sociale mediesider, engagere din målgruppe og konvertere dem til kundeemner og salg.
Med målinger – og de er meget rigelige i den digitale verden – kan du spore alle dine trin, optimere dem, strømline dine processer og påvirke dine nøglepræstationsindikatorer (KPI'er).
Digital markedsføring tilføjer to meget vigtige elementer til traditionel markedsføring. For det første tilbyder det nye marketingkanaler, der er helt online og derfor immune over for COVID-19-konsekvenserne af social distancering. For det andet efterlader kunderne et retsmedicinsk spor af beviser i form af digitale data, der gør det muligt at gemme, spore og tjene penge på enhver marketingkampagne gennem dens kanaler.
Med en enorm mængde data til din rådighed kan du træffe bedre informerede kampagnebeslutninger, især i denne krisetid, hvor hver krone betyder noget.
Hvis du ikke har begivet dig ud i digital markedsføring endnu, er her en oversigt over de digitale kanaler, der er tilgængelige som kategoriseret af Google. Deres primære funktion er at drive trafik til dit websted eller onlineprodukter:
Dette er, når nogen indtaster et sæt ord eller stemmemeddelelser i en søgemaskine og følgelig bliver dirigeret til onlineindhold. Når man besøger det indhold, betragtes det som organisk trafik. Ejeren af webstedet skal ikke betale et gebyr til søgemaskinefirmaet for denne trafik.
For at organisk trafik kan realiseres, skal der udføres meget værdifuldt og relevant indholdsskabelse og søgemaskineoptimering (SEO). Det tager ofte måneder, hvis ikke år, at realisere. Så organisk trafik er muligvis ikke den kortsigtede løsning, du søger, mens dine kunder er i låst tilstand.
Dette er brugere, der direkte besøger dit websted. For eksempel, når jeg vil købe en computer, går jeg til dell.com eller Microsoft.com. Når jeg vil købe en smartphone, går jeg direkte til apple.com. Jeg laver ikke en søgning, jeg skriver blot webadressen i min browser eller klikker på et bogmærke, som jeg har gemt der. Dette betragtes som direkte trafik.
Direkte trafik er en funktion af brand building for din virksomhed, produkter eller tjenester. Brandbygning af din hjemmeside tager tid at gennemføre. Det er dog aldrig for sent at starte, især hvis du allerede har opbygget et anerkendt brand.
Sociale medieplatforme omfatter Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube og Twitter. Når folk tjekker deres sociale mediesider, kan de se et opslag om din virksomhed, dit produkt eller din tjeneste med en Få flere oplysninger link. Når de klikker på det, vil det tage dem til din hjemmeside. Denne trafik er tagget som social trafik.
Social trafik er ikke svært at opbygge, men det kræver oprettelse af hyppigt relevant og engagerende indhold. Hvis din virksomhed har en god kundebase, der elsker dit produkt, kan du holde kontakten med dem på sociale medier ved at minde dem om dit produkts værdi og engagere dem med attraktivt indhold eller tilbud.
Dette er den trafik, der genereres af dine udgående e-mail-kampagner og e-mail-interaktioner. Nogen ser for eksempel et link indlejret i e-mailen, klikker på det, og det fører dem til din hjemmeside. Det betragtes som e-mail-trafik.
Med flere mennesker begrænset til deres hjem, er de mere tilbøjelige til at læse deres e-mails. E-mailtrafik er den billigste og kan være meget effektiv, når den udføres korrekt. Udnyt din e-mail-liste så meget som du kan under denne lockdown. Men vær opmærksom på den aktuelle situation.
Dette er henvist trafik fra et websted til et andet. Det er beslægtet med mund-til-mund, men mellem websteder. Når backlinks og citater er til stede på andres websteder tilbage til dit websted, vil de generere trafikstrøm til dit websted.
Linkbuilding er den mest ignorerede digitale kanal, men alligevel en af de vigtigste. Backlinks er kritisk vigtige ikke kun på grund af den trafik, de genererer, men den autoritet, de skaber til dit websted.
Du kan bruge din nedetid til at påvirke dit websteds autoritet ved proaktivt at forfølge backlinks fra relevante højautoritetswebsteder til dine. Dette er PR-arbejde, der kan generere enorme udbytter til dig under og efter lockdownen.
Dette inkluderer bannerreklamer, Pay Per Click, boosts til sociale medier, GeoMarketing, GeoFencing osv. I modsætning til organisk trafik kræver de, at du betaler for hver annonce, hver visning, hvert besøg eller hver konvertering.
Mens GeoMarketing og GeoFencing bør tage en bagsædet under denne lockdown, bør du overveje at investere hovedparten af dine markedsføringskroner i betalt annoncering. Det er den hurtigste og nemmeste, men alligevel dyre måde at dirigere trafik til dit websted og dine produkter på.
Overvej at tilføje online affiliates for at promovere dine produkter og tjenester. Du bliver nødt til at opgive en procentdel af hvert salg, der kommer gennem disse kanaler. Men det kan være bedre end at betale på forhånd for annoncer, når dit pengestrøm svindler.
Hvis du også har problemer med at dirigere trafik til dit websted, hvorfor så ikke sælge dine produkter gennem de websteder, der samler det meste af trafikken? De 3 bedste online-forhandlere er Amazon, eBay og Etsy.
Alle digitale kanaler er vigtige, og de har hver deres formål og fordel. Forskellige digitale kanaler lever også af hinanden, hvilket skaber vigtige synergier, der fører til endnu mere trafik og konverteringer. For eksempel vil direkte trafik og henvisningstrafik øge din domæneautoritet og dermed øge den organiske trafik.
Organisk trafik er måske den mest eftertragtede kanal på grund af opfattelsen af, at det er gratis. Men det er ikke så let at få fat i, især på kort sigt.
I denne krisetid har du brug for hurtig indtjening. Den hurtigste måde at opnå det på er via affiliate marketing, salg gennem etablerede onlinekanaler og annoncering.
Kontakt online-forhandlere og tilbud dine produkter gennem deres netbutikker. Overvej at tilføje tilknyttede selskaber, der kan promovere dine produkter for dig. Se nærmere på Googles Pay Per Click-muligheder og overvej at annoncere på sociale mediekanaler som Facebook og Instagram. Omkostningerne ved annoncer, når de er udført korrekt, kan retfærdiggøres. Da flere mennesker sidder fast i hjemmet under denne krise, er det også mere sandsynligt, at dine annoncer lander foran de øjeæbler, du målretter mod og søger.
Mens du fortsætter med at opbygge din digitale marketingstrategi, skal du overveje følgende. Hvis du er en connector eller en udadvendt, så bør sociale medier og affiliate marketing være de primære kanaler for dig.
Men hvis du er en god forfatter eller en introvert, burde en indholdsstrategi, der fører til organisk trafik, være på din prioriteringsliste.
Fortsæt også med at opbygge din e-mail-liste og udnyt den med dine annoncer på sociale medier ved at skabe lookalike-publikum. Mens folk har en tendens til at overse e-mail, kan det stadig være en af de mest effektive kanaler med det bedste investeringsafkast.
Kontakt Amazon, eBay, Etsy og andre online-forretninger og se, om du kan sælge dine produkter gennem deres forretninger.
Når du bygger din digitale marketingstrategi, skal du fortsætte med at tilføje flere kanaler. Digitale marketingværktøjer og -teknikker giver dig mulighed for med stor nøjagtighed at overvåge resultaterne af hver kanal for bedre at forstå, hvor hver kanal er effektiv, og hvor hver kan forbedres. Dit mål er at maksimere dit investeringsafkast (ROI).
Husk også, at det, der påvirker succesen med din digitale marketingstrategi, er at kende dit unikke salgsforslag (USP) og dit målmarked. Mist heller ikke fokus.
Med COVID-19-afbrydelser, der desværre bliver en del af vores daglige liv, træder nye realiteter ind. Mange virksomhedsejere er tvunget til at genoverveje deres forretningsstrategier, herunder deres marketingkanaler.
SCORE mentorer forstår, at mange små virksomheder ikke er fortrolige med digitale marketingkoncepter. Heldigvis, hvis du har brugt traditionelle markedsføringssteder med succes tidligere, med nogle justeringer, kan digitale marketingkanaler indfases for at supplere eller erstatte dem helt.
Hvis du ikke er tryg ved at gå igennem en digital transformation af din markedsføring eller skabe nye digitale strategier på egen hånd, så kontakt dit lokale SCORE-afdeling og spørg efter en mentor med erfaring med digitale markedsføringsteknikker. De vil hjælpe dig med at skabe en strategi, der kan gøre digitale kanaler til en skalerbar vækstmotor. En, der forhåbentlig kan drive din virksomhed ud af denne forfærdelige coronakrise og ind i nye horisonter!