Alle virksomhedsejere står over for daglige udfordringer, og du ved af erfaring, at når uforudsigelige hændelser sker, graver du dybt, tilpasser dig og overvinder. Det er det, der skal til for at drive en succesrig virksomhed, ikke?
Men selvfølgelig er den nuværende situation anderledes, på alle tænkelige måder.
Den græske filosof Epictetus vidste intet om fremtiden, da han skrev citatet:"Det er ikke, hvad der sker med dig, men hvordan du reagerer, der betyder noget," men det er hyper-anvendeligt til den nuværende situation!
Så hvilke valg er der for mursten og mørtler i lyset af, hvad der foregår lige nu?
Her er nogle nyttige måder at gøre netop det på.
En ting, du bør tage i betragtning, når du udvikler en online tilstedeværelse, er dit branding. Et professionelt udseende brand er essentielt; det er en repræsentation af din virksomhed og spiller en afgørende rolle i at etablere dig selv som en pålidelig, varig virksomhed.
Nogle virksomhedsejere tror, at branding kun er for de store spillere. Intet kunne dog være længere fra sandheden. Enhver virksomhed (uanset størrelse) bør stræbe efter at udvikle en konsekvent brandstrategi. Den gode nyhed er, at det ikke er så svært at skabe en i disse dage; der er adskillige platforme, der hjælper dig med at skabe et logo og andre brandede materialer som visitkort, brand-bøger og brandede sociale indlæg, som du kan bruge til at hjælpe med at informere din strategi.
Din brandstrategi bør dog ikke kun handle om det visuelle; det handler også om din stemme. Sammen sætter de tonen for din virksomhed og hjælper dig med at forbinde og få genklang hos din målgruppe. Når du tager din fysiske butik online, så tænk længe og grundigt over, hvordan du vil have dit brand til at se ud og lyde for dit nye onlinepublikum.
Det lyder måske paradoksalt på grund af det hidtil usete fald i fodgængertrafikken, men hvis du aldrig har brugt gratis lokale virksomhedsfortegnelser før, er det nu, du skal starte.
Google My Business, Google Maps og lokale onlinefortegnelser såsom Golden Pages er måder, hvorpå du frit kan annoncere for din virksomhed online til dit fællesskab.
Brug af gratis markedsføringskanaler kan hjælpe dig på flere måder. En gratis Google-virksomhedsprofil giver dig mulighed for automatisk at komme i kontakt med dine kunder på Google-søgning og -kort – hvilket øger engagementet og giver dig en platform til at annoncere for dine kontaktoplysninger, mulige åbningstider, anmeldelser og alle tilbud eller tjenester, du leverer.
Ved at give folk måder at finde dig på kan du øge dine onlineordrer enormt og hjælpe med at subsidiere faldet i daglig handel, især nu hvor hjemmeordrerne voksede med 56 % over en uge alene i USA.
Udvikling af en digital leveringsservice kan hjælpe dig med at imødekomme denne hidtil usete stigning i onlineordrer, og det er nøglen til at sikre, at din virksomhed kan opfylde udbuddet.
Hjemmebestilling og levering er blevet lettere for virksomheder på grund af (salgssted) applikationer. Nogle POS-apps leverer et system, hvor dine kunder kan bestille direkte fra din hjemmeside, og hvis du ikke har en hjemmeside, er det ikke et problem, da du kan annoncere for dine produkter direkte på deres platforme.
Når du vælger en POS, skal du sikre dig, at den integreres med en leveringstjeneste, der er aktiv i dit område. Dette er nemt at finde ud af, og de fleste POS-udbydere vil have disse oplysninger til rådighed for dig.
Da offentligheden allerede var på vej mod denne tjenestepræpandemi, kunne virksomheder, der leverer den nu, se fortsat brug efter krisens ophør.
Facebook, Instagram, Pinterest og Twitter er alle platforme, hvorfra du kan markedsføre din fysiske butik online.
I løbet af de sidste par år har der været et markant skift af sociale medieplatforme, der gør det muligt for virksomheder som din at tjene penge på deres konti. Du kan skabe brandbevidsthed med videoer, billeder, indlæg og kliksystemer, så du kan drive trafik til dit websted.
Brug sociale medier til at engagere sig med nye målgrupper ved at poste relevant og nyttigt indhold, og til gengæld vil dit publikum dele dem. Sociale medier er den ene spillebane, hvor du kan konkurrere med større e-handelsbutikker, og ved at promovere din lokale oprindelse kan du være med til at skabe et loyalt og støttende onlinefællesskab.
For mange butiksejere, der ikke har en hjemmeside, er tanken om at skulle bygge en og promovere den under den nuværende krise simpelthen ikke en mulighed, der er værd at overveje. En løsning kunne være at bruge e-handelsplatforme som Etsy, eBay og Amazon.
Professionelle sælgerkonti er nemme at konfigurere og tager normalt kun et par timer fra tilmelding til accept. Når du er blevet accepteret, kan du uploade billeder i høj kvalitet af dine produkter, skrive en søgeordsoptimeret overskrift og punktlister, vælge dine leveringspræferencer og begynde at sælge.
Der er meget at lære, når det kommer til at konkurrere med etableret konkurrence og lovligheder forbundet med skatter osv. Den gode nyhed er, at der er et uendeligt udbud af gratis online tutorials, der kan hjælpe dig i gang. Selvom det tager tid at skabe en tilstedeværelse, behøver du ikke være højtplaceret for at sælge, og hvis du har kvalitetsprodukter og en velskrevet liste, kan det hjælpe dig med at rydde ethvert lager, du har i dit lager.
Epikteto havde selvfølgelig ret for alle de årtusinder siden. Men med tiden, som alle andre ting, vil denne pandemi gå over, og uanset udfaldet vil der altid være brug for fysiske butikker. Jeg håber, at de forslag, der gives her i dag, hjælper dig med at grave dybt, tilpasse og overvinde.