Den økonomiske krise påvirker virksomheder på alle niveauer og ansporer virksomheder til at være kreative med at fastholde kunder.

Du har brug for praktiske tips til, hvordan du øger salget på et tidspunkt, hvor folk søger at spare i stedet for at bruge. Ingen forstår denne kamp mere end ejere af små virksomheder.

Vi spurgte 8 virksomhedsejere:"Hvad er en måde, du ser på dine nuværende kunder for at hjælpe med at støtte din virksomhed?"

Find ud af, hvordan du kan etablere et stærkere partnerskab med kunder for at øge salget...

Partner med kunder om indhold

At få indsigt om en specifik branche, som vi servicerer fra en af ​​vores kunder, og få den person til at skrive indhold til vores sociale medieopslag er en fantastisk måde at dele forskellige perspektiver på forretning på. Andre kunder er mere tilbøjelige til at engagere sig i indholdet, hvis de ved, at det er skrevet af en rigtig kunde, som dem.
- Jonathan Cohen, Genereret

Opmuntre anmeldelser og udtalelser

Kunder, der allerede har købt og prøvet vores service, opfordres altid til at skrive anmeldelser og udtalelser. Dette er en fantastisk måde for kunder, der allerede elsker dit brand, at sprede ordet. Anmeldelser og udtalelser beviser, at du er en troværdig og troværdig virksomhed, og det giver potentielle kunder et indblik i, hvordan det er at købe dit produkt eller din tjeneste.
- Megan Chiamos, 365 Cannabis

Dyrk relationer

Ofte, når der er et økonomisk centrum, er den første udgift, som virksomhederne reducerer, markedsføring. Det er virkelig skræmmende for bureauer som Markitors, da vi ikke kan holde dørene åbne uden at have en række konti. Heldigvis er mange af vores kunder fortsat med at investere i SEO i denne usikre tid. At have vores kunders støtte og tillid understøtter ikke kun vores forretning, men styrker også vores bånd til vores kunder.
- Nikitha Lokareddy, Markitors

Få kunderne involveret 

Ingen forstår den daglige brug af vores software mere end de kunder, der bruger den dagligt. At opmuntre kunder til at poste eller demonstrere, hvordan man bruger dit produkt, din tjeneste eller din software er en fantastisk måde at støtte din virksomhed på, mens du uddanner fremtidige og nuværende kunder.
- John Yardley , Tråde

Tilpas til kundernes behov

Den bedste måde at hjælpe dine kunder med at støtte dig er ved at tilpasse din virksomhed til at løse de problemer, de oplever i øjeblikket. Livet er flydende, og de mennesker, der tilbyder det, der er nødvendigt 'lige nu', behøver ikke at arbejde så hårdt med at pitche deres kundebase. Jeg vil råde virksomheder til at se på, hvad de kunne gøre anderledes for at tilpasse sig de skiftende behov på deres marked – da deres kundebase på den måde bedre kan støtte dem gennem salg.
- Yaniv Masjedi , Nextiva

Inkorporer det store billede

Vi beder alle vores kunder om at hjælpe med at promovere vores forretning gennem sociale medier og mund til mund, hvis de nød deres oplevelse med os. Vi sørger også for, at vores kunder sætter pris på, at det vil have en positiv indvirkning på grund af vores gode karmaprogram, hvorved vi donerer 15 % af vores overskud til non-profit grupper, der arbejder for at levere rent drikkevand i udviklingslandene. Når kunder indser, at det at sprede budskabet om vores produkter vil hjælpe os med at nå den mission og ikke blot forbedre vores bundlinje, er de generelt ivrige efter at fortælle andre om vores produkter.
- Jessica Rose, Kobber H2O

Deltag i en gruppebrainstorm

Brainstorming er ofte den lim, der holder alt sammen. Derfor skal dine teammedlemmer føle, at de er forbundet, når de arbejder eksternt, og at kaste rundt med nogle innovative ideer er en fantastisk måde at holde alle på samme side! Forbliv på opgaven med en messenger-tjeneste som Slack eller via almindelige Zoom-opkald. Du kan oprette kanaler, og derefter brainstorme væk i kommentarerne. På den måde kan alle svare i deres egen tid og arbejdstid. Sørg for at oprette en kanal til sjove ting, såsom den nye hvalp eller din marketingdirektørs køkkenrenovering.
- Blake Sutton , Elektrisk viden

Dyrk fællesskabet

Når forbrugere ønsker at støtte en lokal virksomhed, ønsker de at støtte en egentlig lille virksomhed i deres lokalsamfund:deres naboer. Folk har set den lille virksomheds apokalypse og har set virkningerne på første hånd. En ny social bevidsthed er kommet i højsædet hos alle, der nogensinde har været forbi "hjørnebutikken" for at få noget på vej hjem. Den person, der giver henvisningen, har allerede tillid til virksomheden, og virksomhedsejeren vil gå ud over deres nye kunde med taknemmelighed. Denne cirkel vil uundgåeligt føre til et højere serviceniveau og bedre kvalitet af varer, hvilket fører til flere henvisninger og gode anmeldelser.
- Melissa Mohr , Mohr Coaching og udvikling