Markedsføring er ikke en simpel proces; den består af forskellige praksisser, taktikker og strategier, der konstant udvikler sig. Det kan få det til at virke overvældende at formulere en marketingplan for din lille virksomhed.
Det betyder ikke, at e-mail som branche, og din tilgang til det, ikke udvikler sig – det er det, eller det burde det være. Som Tom Kulzer, administrerende direktør og grundlægger af AWeber, en førende e-mail-marketingløsning til små virksomheder, siger:"De mest effektive [e-mail]-marketingstrategier tilpasser sig, vokser og innoverer."
AWeber udgav for nylig sin 2020 Small Business Marketing Email Marketing Statistics Report , med indsigt fra ejere af små virksomheder og brancheeksperter. Disse teknikker virker for andre små virksomhedsejere. Se, om de også vil fungere for dig.
Selvom e-mailmarketing kan prale af dets effektive ROI, er det ikke alle små virksomheder, der bruger det. Ifølge AWebers rapport siger 66 % af de adspurgte virksomheder, at de bruger e-mail marketing til at "promovere deres virksomheder eller kommunikere med kundeemner og/eller kunder."
Hvis du ikke er blandt den procentdel, er det på tide (faktisk tidligere) at inkorporere e-mail i din marketingstrategi. Hvis investeringsafkastet ikke er nok til at overbevise dig, så husk, at e-mail er den marketingkanal, de fleste forbrugere siger, at de ønsker, at virksomheder skal bruge til at kommunikere med dem.
Alligevel har du sandsynligvis spørgsmål, om e-mail marketing vil fungere for dig. Tag et kig på nogle almindelige spørgsmål i undersøgelsen.
Meget. Af de adspurgte siger 79%, at det er "vigtigt" eller "meget vigtigt" for deres virksomheder. Men mens virksomhedsejere anerkender vigtigheden af e-mail-marketing generelt, mener kun 60%, at deres egne e-mail-marketingstrategier er "effektive" eller "meget effektive", mens 26% siger, at det enten er "ineffektivt" eller "meget ineffektivt".
Effektive e-mail-strategier er "personlige, målrettede og udformet med kundernes mål og indvendinger i tankerne."
Du kan ikke vide, hvor effektiv din e-mail marketing er uden at definere de parametre, du vil måle. De to mest almindelige målinger for små virksomheder er åbne rater og klikfrekvenser.
Åbningsrater:65 % af små virksomheder har i gennemsnit åbningsrater mellem 11 % og 50 %.
Klikrater:Undersøgelsen viste, at mange små virksomheder har brug for at forbedre deres klikrater - 77 % af små virksomheder har en gennemsnitlig e-mail-klikfrekvens på mellem 0 % og 10 %.
Omkring 40 % af undersøgelsens respondenter rapporterer, at de sender e-mails "mindst en gang om ugen, men mindre end dagligt." Lidt mere end 30 % sender e-mails "mindst en gang om måneden, men mindre end ugentligt." Og omkring 12 % sender enten e-mails dagligt eller mindre end én gang om måneden.
Stadig ikke sikker på, hvad du skal gøre? Mark Asquith, medstifteren og administrerende direktør for Rebel Base Media, råder dem, der lige er begyndt at bruge e-mail-marketing, til at sende en e-mail en gang om ugen. "I stedet for at sende mere, så test, hvad du allerede gør. Så test frekvens,” siger han.
Hans hovedpointe er, at du ikke skal sende flere e-mails, der ikke virker, og færre e-mails, der virker – og den bedste måde at afgøre det på er at "Test, test, test!"
Men Ramit Sethi, forfatteren og grundlæggeren af I Will Teach You to be Rich , advarer om ikke at bekymre dig så meget om, hvor ofte du sender e-mails. Sethi mener ikke, at frekvens er den vigtigste faktor for e-mailsucces; han mener indhold er. "Det er [vigtigst] at skrive fantastiske e-mails, der giver værdi," siger han. "Hvis dine e-mails er utroligt underholdende, informative og engagerende, kan du sende så mange, du vil." For at måle din effektivitet siger Sethi:"Se nøje dine åbningspriser og afmeldingspriser."
De fleste (43%) af de adspurgte ejere af små virksomheder har e-mail-lister mellem 0 og 500 abonnenter. Lidt mere end 30 % har mellem 1.001 og 9.999 e-mail-abonnenter, og mindre end 7 % af små virksomheder har mere end 50.000 abonnenter.
Påvirker størrelsen af din liste effektiviteten? Ja, men lad det ikke afskrække dig. Det ser ud til at have mindst så små som 500 abonnenter gør en forskel. Af de adspurgte små virksomheder siger 42 % med mere end 500 abonnenter, at deres e-mail-marketingstrategier er effektive eller meget effektive, mens kun 20 % af virksomheder med 500 eller færre abonnenter siger det samme.
Det er klart, at det er vigtigt at udvide din liste. "Jo større din liste er, jo flere konverteringer kan du opnå," siger Kath Pay, CEO og grundlægger af Holistic Email Marketing. Hun råder små virksomhedsejere til at "Sørg for, at din abonnementsformular er over skillelinjen på en fremtrædende, let tilgængelig position på dit websted. Hav denne formular tilgængelig på alle sider på dit websted."
Tænk på e-mail marketing som et af de mest kraftfulde værktøjer til at sætte gang i din lille virksomhed til næste niveau. Det er effektivt, det er overkommeligt, og det virker.
Vil du lære, hvordan du anvender bedste praksis til din e-mailmarketing? Din SCORE mentor kan hjælpe. Forbind med en i dag.