Small Business Saturday falder den 28. november i år. Det er et internationalt program startet af American Express, der opfordrer til shopping hos små virksomheder og har været i vækst siden 2010.
Vigtigheden af at støtte små virksomheder er endnu mere relevant i år. Covid-19 har hærget økonomien og efterladt verden i en krisetilstand. Støtte til initiativer som dette vil være udgangspunktet for at genopbygge vores økonomi på lokalt, lokalt og statsdækkende niveau.
Forberedelse af din virksomhed, dine medarbejdere og dit websted til Small Business Lørdag bør være din forreste del i de kommende uger. Du burde allerede overveje at forberede indhold for at forbedre dit websteds trafik frem til dagen.
I denne artikel tager vi et kig på nogle forskellige tips til din lille virksomhed, for at hjælpe dig med at øge din eksponering, kundeemner og salg. Vi vil også tage et kig på Covid-19s indvirkning på små virksomheder, og hvorfor det er vigtigt at handle småt nu mere end nogensinde.
Som nævnt ovenfor er Small Business Saturday (SBS) et initiativ skabt af Amex for at hjælpe med at opmuntre forbrugerne til at handle småt og hjælpe lokale virksomheder. Hashtagget #ShopSmall har været i vækst siden starten af SBS i 2010.
I årenes løb er SBS i bund og grund blevet en del af den amerikanske forbrugerkultur. I 2019 sagde 70 % af de adspurgte amerikanske voksne, at de var opmærksomme på begivenheden. SBS 2020 er på vej til at blive det største år for det endnu.
Små virksomheder er blevet uretmæssigt ramt i 2020, og den ødelæggende virkning af COVID-19 mærkes over hele verden. Adskillige små virksomheder er nødt til at ændre måden, de opererer på, eller risikerer at blive tvunget til at lukke.
De negative virkninger af Covid-19 vil sandsynligvis kunne mærkes i de kommende år, så det er afgørende at forstå behovet for at shoppe småt i år for at hjælpe virksomheder med at klare denne storm. Men det er ikke kun de små virksomheder og kunder, der kan blive involveret i genopretningsindsatsen. Virksomheder med over 150 ansatte kan ansøge om at blive SBS virksomhedssponsorer. Disse organisationer kan hjælpe ved at opmuntre deres følgere, kunder og medarbejdere til at handle småt. Her er vores 8 tips til små virksomheder lørdag.
Pandemien har været en katalysator for visse virksomheder og et wake-up call for andre. Fremhæv vigtigheden af at digitalisere din virksomhed og have nye kanaler for dine kunder til at få adgang til dine produkter eller tjenester. Fra muligheden for at bestille afhentning ved siden af, nye leveringsmuligheder, bookbare aftaler eller en onlinebutik, har vi set alle former for små virksomheder tilpasse sig.
At sikre, at du har en opdateret og moderne tilstedeværelse, der giver dine kunder mulighed for at købe online, er nøglen til fremtidig forretning, selvom du i øjeblikket driver en fysisk fysisk butik.
En af de bedste strategier til at give kunderne adgang til produkter eller tjenester digitalt og sikkert er at hoste din e-handelsbutik i skyen. Cloud-lagringsudbydere kan tilbyde flere vigtige fordele, når det kommer til e-handel, herunder større sikkerhed med PCI-DSS-certificeret hosting, større skalerbarhed og hurtigere uploadtider.
Det kan være hårdt at konkurrere med store mærker og butikker, men dine forskelligheder kan være dine styrker. For eksempel med fokus på, at du er lille, familieejet, eller du har lokale produkter.
Fortæl dine kunder, hvorfor du er speciel, og hvad der gør din lille virksomhed unik. Et eksempel på dette er at fortælle dit brands historie i din marketingindsats. Du vil blive overrasket over, hvor effektivt dette kan være. Forståelse af dit salgsargument og markedsføring er afgørende for at få succes som en lille virksomhed. Sørg for, at du skriger det fra de metaforiske hustage.
At have en konsekvent varemærketilstedeværelse kan gøre underværker for din virksomhed. Ved at bruge de rigtige sociale medieværktøjer såsom Hootsuite eller Buffer kan du integrere med hver af de store sociale medieplatforme og automatisere dine opslag for at hjælpe med at maksimere dit sociale investeringsafkast og øge salget.
At udsende dit engagement i SBS og skabe kampagner kan lokke endnu flere salg, og er en fantastisk social mediestrategi for denne salgsdag. Derudover vil brugen af hashtagget #ShopSmall på dine sociale kanaler i de kommende uger øge opmærksomheden og hjælpe potentielle kunder med nemt at finde dig.
En ting, der stiger eksponentielt fra forbrugere omkring feriesæsonen, er køb af gavekort/certifikater. Med dette i tankerne er der en enorm mulighed for din virksomhed for at udvikle gavekort for at lokke fremtidige køb.
En af de største fordele ved gavekort er, at de fjerner presset fra kunderne, så de ikke skal vælge en vare med det samme. At tilbyde en ekstra kampagne på køb af gavekort kan også hjælpe med at øge din eksponering og salg. Et eksempel kunne være, når nogen køber et gavekort, kan du give dem en ekstra gavekredit på 5 USD gratis. Dette kan skabe et buzz omkring kampagnen og vække flere kunders interesse.
At støtte vores fællesskaber er altid vigtigt, men i år er det endnu mere. At finde måder at samarbejde med andre små virksomheder i dit område på kan være en fantastisk måde at forbedre din eksponering og støtte andre lokale ejere.
Et eksempel kunne være partnerskab med en lokal velgørenhedsorganisation, især dem, der fokuserer på genopretningsindsatsen for COVID-19. At arbejde med disse typer velgørende organisationer kan skabe positive ringvirkninger og hjælpe dit lokalsamfund på et væld af måder.
Det skønne ved mindre hold er, at de normalt er ret tætte sammen. Hold et par møder med dine medarbejdere for at få ideer og strategier for, hvordan du vil gribe Small Business Saturday an.
At gøre SBS til en sejr for dit hold og en del af en samlet gruppeindsats vil hjælpe med at forbedre din kemi og moral. Et yderligere incitament kunne være en personalebonus eller en præmie til den, der har den bedste idé.
At skabe opmærksomhed om Small Business Saturday kan gøres på en række forskellige måder, uanset om det er via mund til mund, flyers, opslag på sociale medier eller et mailshot.
Interessant nok har vi i de senere år set en stigning i den vellykkede brug af e-mail som en del af oplysningskampagner for små virksomheder. Med omkring 250 milliarder e-mails sendt hver dag og et væld af værktøjer til at bruge dem effektivt, burde det ikke være svært at se, hvorfor e-mailmarketing stadig skal have en plads i din strategi. Om noget, kan e-mail marketing være mere effektiv end sociale medier.
Uanset hvilken metode du vælger, er det afgørende at sikre, at dine kunder ved, at du er en del af Small Business Saturday for at forbedre din eksponering og salg.
At have mere tilgængelighed på årets travle dage er ikke noget nyt, men små virksomheder har en tendens til at overse Small Business Saturdays betydning til skade for dem.
Uanset hvilken branche du befinder dig i, kan det være guld værd at have udvidet åbningstid eller personaletilgængelighed på SBS. Selvom du er en online-fokuseret virksomhed, kan du få dit supportpersonale til at arbejde længere vagter for at forebygge tilstrømningen af salg eller kundeservice, der er nødvendig.
Husk, at for mange små virksomheder kan SBS være den travleste dag på året.
Small Business Saturday er kun et skridt mod lokaliseret økonomisk genopretning. Dette program giver kunderne mulighed for aktivt at finde og lære om virksomheder i deres område, få en bedre idé om, hvor produkterne kommer fra og engagere sig i lokalsamfundet.
Forhåbentlig vil SBS for de fleste (sammen med den følgende juleindkøbssæson) hjælpe med at genoprette små virksomheder og blive bedre forberedt til 2021.