Naturkatastrofer kan være et mareridt for små virksomheder. Det være sig en orkan, en global pandemi eller endda en uheldig brand i lokalerne; deres uforudsigelighed efterlader virksomheder sårbare, især hvis de ikke har en solid genopretningsstrategi på plads.
Små virksomheder skal indbygge katastrofeberedskab i deres forretningsplaner. Ved at vurdere sandsynligheden for, at din virksomhed bliver udsat for naturkatastrofer som oversvømmelser, jordskælv og mere, kan du holde dig på toppen af din beredskabsplanlægning.
Disse tips kan hjælpe dig i gang ved at tage en trin-for-trin tilgang med det mål at overleve og genopbygge en virksomhed efter enhver form for katastrofe.
Identifikation af omfanget af skader på dine virksomhedsaktiver vil give dig en retvisende idé om, hvad du skal tackle først.
Et par spørgsmål for at gøre status over skaden kunne være –
I 2005 ramte orkanen Katrina den amerikanske golfkyst. Små virksomheder og lokalsamfund blev ødelagt af den påvirkning, det havde, og mange hjemmedyrkede virksomheder blev udslettet af stormen. Det, der fulgte, var måneder, nogle gange endda år, med genopretningsplanlægning for de små virksomheder, der var traumatiseret af katastrofen.
At få en fornemmelse af, hvor du er med hensyn til skader, kan hjælpe dig med at prioritere de handlinger, du skal tage på vejen til bedring.
For at beskytte din virksomhed mod ubehagelige overraskelser skal du investere i en cloud-løsning. På dette tidspunkt vil virksomhedsløsninger virke som at bryde banken. I stedet kan du se på mange enklere alternativer, der er tilgængelige rundt om i verden.
Sikkerhedskopiering af data til skyen er afgørende for at sikre en jævn kontinuitet i din virksomhed og afgørende for at beskytte din virksomheds omdømme ved at erklære at beskytte kundedata.
Hvis du skal beholde papirkopier eller overveje at digitalisere fysiske kopier som et besværligt projekt, skal du sørge for, at de opbevares et sted, der er sikkert mod brand, jordskælv og oversvømmelse. I mellemtiden kan du prøve at få fingrene i mange tilgængelige dokumentindsamlingsværktøjer målrettet især små virksomheder.
Når du først står midt i en katastrofe, er der ingen tid tilbage til planlægning. I et vejkryds som dette skal du skifte gear fra en leders tankegang til en beslutsom leders.
I en krise er tid af afgørende betydning. En hurtig og handlingsorienteret ledelse ønskes for at få tingene til at gå videre med det samme.
Når du har gjort status over skaden, er du nødt til at dreje med smidighed for at få forretningsdriften tilbage på sporet, ellers risikerer du at miste kostbar tid på at planlægge at komme dig, mens situationen ruller ud af kontrol.
Efter f.eks. en hændelse med vandgennemstrømning, konstaterer du, at butiksvarekasserne har vandskade. Hvad vil du gøre? Pak dem ud med det samme og lad dem tørre? Du kan bestemt ikke lade dem ligge, før du har lavet en plan.
Kriser som denne kræver øjeblikkelig opmærksomhed, hvilket nødvendiggør tilpasning i ledelsesstilen.
Byg katastrofeberedskab ind i dine langsigtede forretningsdriftsplaner for at sikre alles sikkerhed, næste gang en krise rammer. Dette kunne indebære investering i PPE og andet sikkerhedsudstyr såsom beskyttelsesbriller øjenbeskyttelse og ventilation, førstehjælpskasser og madreserver som drikkevand.
Tjek desuden ofte dit holds fysiske og mentale helbred. Nye hygiejneretningslinjer betyder, at dine medarbejdere kommer til at bruge mere tid end normalt på at rense og rydde op. Der har været flere tilfælde, hvor dette resulterede i hudsygdomme forårsaget på grund af hyppig brug af desinfektionsmidler - igen en nødvendighed i dagens verden. Som leder er det op til dig at sikre, at de ikke bliver overanstrengt, eller at deres helbred ikke bliver kompromitteret på grund af de ekstra foranstaltninger.
Afhængigt af omfanget af skaden – lille eller stor – skal du muligvis kontakte dit forsikringsselskab på et tidspunkt. Du kan eventuelt tjekke vilkårene og betingelserne for at kontakte din forsikringsudbyder, inden du tager telefonen.
I nogle stater kan kontakt til en forsikringsudbyder, selvom det bare er for at forespørge, regnes som et krav på din fil og derfor påvirke fremtidige takster.
Sørg for at adressere disse grå områder. For eksempel er indbrud forårsaget af en brand ikke dækket af forsikringsselskaber i mange lande.
For at bevare og pleje stærke kunderelationer skal du nå ud til dine loyale kunder og fortælle dem, hvad der skete.
Bliver de nødt til at vente på at modtage deres ordrer? Hvor længe skal de have det? Hvad er de alternative metoder til at kontakte kundeservice for at forespørge og dele bekymringer?
Desuden kan det koste din virksomhed i det lange løb, da kundehvervelse er mere krævende end kundefastholdelse.
At blive omorganiseret tager tid, selvom du har alle optegnelser sikkerhedskopieret og lageret genopfyldt.
Hvis du står over for en naturkatastrofe lige omkring højsæsonen for shopping, er du måske ivrig efter hurtigt at få driften i fuld gang igen, hvilket slet ikke er helt pragmatisk.
Du kunne være gået glip af et hjørne eller en krog, der stadig er ustabil på grund af katastrofen, der sætter din virksomhed i fare for at blive sagsøgt af en medarbejder eller en kunde.
Hvis du bor i et katastrofeudsat område som f.eks. flodsletter, er der stor sandsynlighed for, at din virksomhed vil blive ramt af flere katastrofer. Brug en sådan hændelse som en lærerig oplevelse for at sætte en lufttæt genopretningsplan på plads.
Saml et kerneteam, hvor hvert medlem besidder en unik færdighed, der ville være værdifuld for at få tingene til at bevæge sig hurtigt i en katastrofe. Du kan også samle ideer ved at undersøge operationelt personale og frontlinjepersonale, som vil blive mest berørt i en katastrofe.
Opbygning af en genopretningsplan er af essensen. Sørg for, at du begynder at udarbejde planer, når tingene er sikre og stabile, og se, at de går langt i at sikre din virksomheds levetid.