Hvorfor tilbyder du gratis forsendelse?
For at hjælpe dig med at beslutte, om du vil have din virksomhed til at tilbyde gratis forsendelse, har vi stillet dette spørgsmål til driftseksperter og virksomhedsledere for deres bedste råd. Fra at skabe forbrugsminimum for at øge salget til at fjerne beslutningsfriktion, er der flere grunde til, at gratis forsendelse kan gavne din virksomhed.
Her er otte grunde til, at gratis forsendelse er vigtig:
Hos Stomadent har vi fundet ud af, at gratis forsendelse kan gøre forskellen mellem at opnå eller miste et salg. På dagens marked værdsætter kunderne gratis fragt, og nogle forventer endda det. Amazon Prime er et godt eksempel på, hvorfor kunder leder efter virksomheder, der tilbyder gratis fragt. Virksomheder kan kæmpe med at beslutte sig for at levere gratis fragt, men vi har set øgede salgsfordele. I det lange løb opvejer det positive det negative.
-Gennady Babichenko, Stomadent
En af de mest effektive markedsføringsmetoder for et e-handelswebsted er at minde kunder, der er klar til at tjekke ud, om, at de kunne modtage gratis forsendelse, hvis de bruger lidt mere for at opfylde vores minimum for gratis levering. Selvom min virksomhed altid tilbyder gratis levering for vores kunder for at holde trit med øgede kundeservicestandarder fra e-handelskunder, er det en god markedsføringstaktik at bede kunderne om at bruge lidt mere for at modtage gratis forsendelse for virksomheder, der endnu ikke er rentable nok til at tilbyde. fri fragt på alle ordrer. Ofte vil kunderne bruge meget mere end leveringsminimum, når de forsøger at opfylde det. Det betyder, at du har råd til omkostningerne ved at dække forsendelsen, mens du stadig får en gevinst ved dette køb. Du vil også få din kunde til at føle, at de har modtaget et godt tilbud.
-Chris Vaughn, Emjay
Hos The Lash Professional tilbyder vi USPS prioriteret post eller 1. klasse gratis på ordrer over $99. Ved at tilbyde ubesværet leveringstid på 2-3 hverdage kan vi tage os af vores kunder og forbedre deres købsoplevelse. For eksempel kan vores kunder få Lash Extension Aftercare Kit med alt, hvad de behøver for at sikre, at deres vipper forbliver perfekte i dagene og ugerne efter deres aftale uden at bekymre sig om yderligere forsendelsesgebyrer. Med disse i hånden vil vores kunders vipper se fantastiske ud på ingen tid, uden ekstra forsendelsesomkostninger.
-Vanessa Molica, The Lash Professional
Med ordrer om ophold hjemme, der tvinger de fleste forbrugere til udelukkende at handle online i stedet for i butikken, er kundernes forventninger til e-handelswebsteder steget voldsomt i løbet af det seneste år. At konkurrere med Amazon vil være e-handelsprofessionelles største mål i 2021, hvor forbrugere leder efter gratis forsendelse fra dag til dag og gratis retur fra deres online shopping platforme. Noémie tilbyder en risikofri shoppingoplevelse, inklusive gratis forsendelse natten over og returnering af alle varer, også selvom det er et specialdesignet. En enestående standard for kundeservice vil blive normen for alle virksomheder i de kommende år på grund af Amazonas fremgang og øgede kundeforventninger. Det er ikke et spørgsmål om at adskille sig selv fra mængden, men at følge med tiden.
-Yuvi Alpert, Noémie
Vi annoncerer vores produkter med gratis fragt, hvilket betyder, at der ikke er nogen postnummerberegninger ved kassen. Det, vi opdagede, er, at vi har en højere konverteringsrate, fordi kunderne ikke skal bruge tid på at finde ud af de skjulte omkostninger, når de undersøger produkter. Alle vores konkurrenter kræver, at kunderne logger ind og indtaster deres forsendelsesadresse, blot for at beregne forsendelsesomkostningerne. Der er så meget friktion involveret i denne proces, at kunderne vender sig væk. Vores forsendelsesomkostninger er knyttet til produktomkostningerne, men vi kan annoncere for gratis fragt, og kunderne ved med det samme, hvad prisen er uden at bekymre sig om skøre skjulte gebyrer.
-Jeff Neal, The Critter Depot
Vi giver vores gratis forsendelsesrabat på alle ordrer over 100,00 USD. Kunder kan typisk bruge et godt beløb på forsendelse med det daglige Amazon-køb, så det er ret fordelagtigt at skære ned på disse omkostninger for at forblive attraktive, mens vi sælger vores smykker. Yderligere forsendelsesomkostninger kunne afskrække mange kunder, hvis de ikke regnede det ind i deres budget, når de så dine varer online. Ved at sætte et minimumskøbsbeløb, der ikke er for højt, kan vores kunder derfor føle, at de har fået mest for pengene uden at sætte deres penge i noget, de ikke kan bære.
-Dan Potter, CRAFTD
Vi tilbyder praktiske serviceydelser til reparation af proteser med post-ind med gratis forsendelse begge veje. Vores mail-in service er også 100 % sikker, problemfri og hurtig med vores 100 % pengene-tilbage-garanti. Til denne service udfører vi fuldprotesereparationer, tandprotesereparationer, tandprotesrensning, polering og meget mere. Når kunder eller patienter ser den værdi, de får fra vores problemfri post-ind-service, er de meget mere tilbøjelige til at værdsætte bekvemmeligheden og gribe ind.
-Henry Babichenko, Eurodenture
Vores tilbud er for det meste virtuelle. Nogle af vores tidligere begivenheder omfattede dog forsendelseskomponenter som f.eks. s'mores-sæt til lejrbål eller cocktailingredienser. I stedet for at pålægge et ekstra forsendelsesgebyr, har vi indregnet forsendelsesomkostninger i vores prispakke. Online forsendelsesomkostninger kan være en afskrækkende virkning for købere. Forbrugere føler ofte skyldfølelse over at betale leveringsgebyrer, da de sandsynligvis kunne besøge en fysisk butik for at undgå forsendelsesomkostninger. At give afkald på forsendelse eller inkludere omkostningerne i en standardpris får kunderne til at føle sig mere økonomisk ansvarlige og fjerner et stort gnidningspunkt fra beslutningsprocessen.
-Michael Alexis, TeamBuilding
Sådan får du gratis produkter fra virksomheder
Hvorfor små virksomhedsejere bør spore deres kilometertal
Hvorfor autenticitet er undervurderet i Small Business Marketing
Hvorfor jeg startede min professionelle rejse gennem SCORE
Hvorfor er webtilgængelighed vigtig for dit websted for små virksomheder?