Så du har startet en virksomhed og gennemført projekter med en række genkendelige kunder. Du har med succes sat din virksomhed på kortet. Hvad skal dit næste skridt i retning af at nå dine mål være?
Forretningsvækststrategi.
At vokse din virksomhed er det næste logiske skridt, når dine første produkter, tjenester og initiativer allerede har ført til en vis fortjeneste. Men med virksomhedsvækst følger eksponentiel kompleksitet. Juridiske udfordringer, ansættelse af de forkerte teammedlemmer og mislykkede pivoter er blandt de førende årsager til, at engang lovende startups nogle gange kan mislykkes.
De fleste af disse problemer kan undgås. De er dog mindre undgåelige, når du skalerer hurtigt og træffer hurtige beslutninger baseret på daglige behov snarere end langsigtede mål.
Før du forsøger at udvide din virksomhed, skal du tage dig tid til at planlægge og fuldt ud dokumentere din vækststrategi. Med en gennemtænkt strategi på plads kan du sikre, at din virksomheds vækst ledes af informerede beslutninger, ikke knæfald, og finde måder til konstant at forbedre din lønsomhed.
Nå dine mål hurtigere med tidsregistrering og arbejdsstyring.
Der er mange gode grunde til at forfølge forretningsvækst. Med virksomhedsudvidelse kommer øget omsætning, bredere mærkegenkendelse og en øget profil i din branche.
Mærker, der er kendte navne, bruger færre ressourcer på kundeerhvervelse og fastholdelse. I stedet for at fokusere deres omsætning og indsats på markedsføring, kan de bruge disse midler til produktinnovation og serviceudvidelse.
Kendte brands har også nemmere ved at tiltrække toptalenter, store navnkunder og investorer. Disse ting er nødvendige for vækst, men med hver ny medarbejder, klient og interessent påtager du dig større risiko.
Forretningsvækst kan føre til indtægtstab, hvis der gøres antagelser, konkurrencen ikke er grundigt undersøgt, eller omdrejningspunkter i produkter og tjenester ikke er drevet af en betydelig mængde markedsundersøgelser.
Faktisk nævnte 42 % af mislykkede opstartsvirksomheder manglende markedsbehov som den primære årsag til deres fiasko.
Ved at dokumentere din ekspansionsstrategi kan du identificere potentielle risici og undgå dem, mens du går. En virksomhedsvækstplan giver dig mulighed for at forudse, hvornår du bliver nødt til at tilføje nye teammedlemmer og ledere og tage dig tid til at finde de rigtige mennesker at tage med om bord. Det indlejrer også tid til markedsundersøgelser i din vækstplan, hvilket sikrer, at dine beslutninger er baseret på data snarere end antagelser.
Med en dokumenteret forretningsstrategi vil du være i en bedre position til at undgå risiciene ved forretningsvækst og i stedet for at forstærke belønningen.
I den enkleste forstand er en forretningsstrategi et dokument, der beskriver dine forretningsmål og definerer dine strategier for at nå disse mål. Det er en køreplan, der beskriver de mål, du stræber efter at nå, hvordan du vil nå dem, og hvornår du planlægger at udføre dem.
Mål kan - og bør - være både kortsigtede og langsigtede, set så langt som fem år ud i fremtiden.
De mest effektive forretningsvækst- og udviklingsstrategier er dokumenteret, så de kan deles på tværs af organisationen. Dokumentation af strategier skaber sammenhængskraft, hvilket gør det muligt at tage beslutninger og initiativer på tværs af virksomheden i overensstemmelse med etablerede mål.
Mens indledende planlægning er afgørende, er iterativ planlægning også vigtig. Ved at revidere din forretningsudviklingsstrategi med jævne mellemrum kan du foretage justeringer baseret på ny information, markedsændringer og historiske data.
Hvis et initiativ f.eks. fejler i testfasen, bør alle mål og strategier for det pågældende initiativ erstattes i strategidokumentet for at undgå gentagne situationer i fremtiden.
Der er et par eksempler på forretningsvækststrategier, du kan lære af for at dokumentere din egen forretningsplan. Du kan for eksempel dokumentere på et højt niveau eller meget detaljeret. Eller du kan bruge en agil tilgang til forretningsplanlægning - kortsigtede mål overvejet i detaljer, og fremtidige mål præsenteret på et højt niveau.
Ingen af disse tilgange er forkerte. Selv forretningsstrategidokumenter på højt niveau skaber en ramme for beslutningstagning og reduktion af risiko. Men at tage en agil tilgang til at dokumentere strategier for vækst er et godt sted at starte.
Dette reducerer markant risikoen for kortsigtede initiativer ved at præsentere mål og strategier i detaljer, og det muliggør hurtigere færdiggørelse af din forretningsstrategi ved at eliminere behovet for at give små detaljer til fremtidige mål.
Først skal du beslutte dig for, hvilken tilgang du vil tage. Følg derefter nedenstående trin for at udvikle din forretningsplan.
Det første skridt i at skrive et forretningsstrategidokument er blot at dokumentere de mål, du håber at nå i de næste fem år. Mål kan være både små og store og kan enten være specifikke (øg omsætningen med 20 %) eller generelle (øg brand awareness).
Her er nogle eksempler:
En brainstormsession med alle dine teamledere kan være nyttig i den måldefinerende fase. På dette stadium bør alle mål overvejes og dokumenteres. I senere faser vil du træffe beslutninger om, hvilke mål der er værd at forfølge.
Du har altid tid til de ting, du sætter først. Efter din brainstormsession bør du have en lang liste over potentielle mål at målrette mod, men ikke alle vil være levedygtige. Derudover kan nogle mål være sammensatte, hvilket betyder, at du skal fuldføre et, før du kan målrette mod et andet.
Af denne grund bliver du nødt til at prioritere dine mål. Mål øverst på din liste bør være dem, der opfylder et eller flere af følgende kriterier:
Det hjælper at bruge en relativ prioritering:Hvis du har ti mål dokumenteret, skal hver have en prioritet på 1-10. At prioritere relativt betyder ikke, at du ikke kan arbejde mod flere mål samtidigt, men det hjælper med beslutningstagning, når du mangler ressourcer eller midler til at eksekvere på flere mål.
Nu hvor du har prioriteret mål, skal du undersøge strategier for at nå disse mål. For at danne strategier skal du gennemtænke de trin, der kræves for at opfylde dem. Strategierne kan blandt andet kræve driftsskift, marketinginitiativer og opkøb. Nogle eksempler på mål og strategier er:
Mål:Åbn en anden butik inden for tre måneder
Mål:Udvid til tre nye markeder
Når du arbejder gennem denne proces, vil du måske opdage, at nogle mål er mere komplekse, end du oprindeligt havde forventet, og at de er uopnåelige med eksisterende ressourcer. Hvis det er tilfældet, skal du nedprioritere disse mål eller fjerne dem helt.
Gennem hele processen vil du arbejde på at udvikle en opnåelig vækststrategi. At gøre det vil kræve at fjerne initiativer med høj risiko for fiasko.
Administrer arbejdsgange, teams og projekter - alt sammen på ét sted.
Når du har defineret dine forretningsmål og strategier, er det tid til at validere dine antagelser. At åbne en ny butik eller lancere et nyt produkt kan lyde som en spændende måde at øge omsætningen på, men det kan fejle hurtigt (og dyrt), hvis markedet er stærkt konkurrencepræget, eller hvis der er ringe efterspørgsel efter dit tilbud.
Først skal du foretage grundig research på dine konkurrenter. Besvarelse af følgende spørgsmål kan hjælpe dig gennem denne proces:
Ved at undersøge svarene på disse spørgsmål kan du bestemme de bedste måder at differentiere dit tilbud fra dine konkurrenters.
Hvis du kan tilbyde de samme produkter og tjenester til en lavere pris og forblive rentabel, er det dit salgsargument. Hvis du opdager, at kunder generelt er utilfredse med en konkurrents kundeservice, kan du udnytte muligheden og tilbyde en meget bedre service.
Omvendt, hvis du opdager, at dine konkurrenter har lavere priser, end du kan tilbyde, har ekstremt loyale kunder eller tilbyder produkter af højere kvalitet, skal du muligvis revidere - eller opgive - dit oprindelige mål.
I nogle tilfælde, især hvis du tilbyder et innovativt produkt eller en tjeneste, har du muligvis ikke konkurrenter i starten. I disse tilfælde er det afgørende at undersøge markedets efterspørgsel. Du kan selv foretage markedsundersøgelser eller hyre en markedsforsker til at gøre det for dig.
Når du udfører konkurrent- og markedsundersøgelser, bør du også revidere og forfine din forretningsudviklingsstrategi baseret på ny information og fjerne eventuelle mål, der er gjort risikable efter yderligere undersøgelse.
Når du har defineret dine strategier og har valideret dine antagelser gennem detaljeret forskning, er du klar til at sætte tidsplaner for gennemførelse af din vækststrategi. Tidslinjer kan indstilles efter målprioritet eller i rækkefølge.
For eksempel kan dit højest prioriterede mål være at åbne en anden butik. Men at nå dette mål kræver, at du først øger salget i din eksisterende butik med 15 % for at dække drifts-, personale- og lageromkostningerne for din anden butik.
Selvom øget salg i din eksisterende butik er en lavere prioritet, skal det udføres først for at nå dit højest prioriterede mål om at åbne en anden butik.
For kortsigtede mål kan det være en god ide at detaljere strategitidslinjer efter måned eller kvartal. For fremtidige mål kan du muligvis kun angive det år, du vil begynde at udføre på målet.
Hvis din forretningsstrategi kun bruges internt, er formatet ikke vigtigt. Men hvis du har til hensigt at bruge din forretningsstrategi til at sikre opbakning eller investeringer, skal du muligvis formalisere planen ved hjælp af en standard strategisk planskabelon. Dette vil kræve yderligere oplysninger, såsom et resumé og elevator pitch.
I sin bog The Breakthrough Company Keith McFarland anbefaler, at små virksomheder og nystartede virksomheder, der overvejer vækst, skal fortsætte på en måde, der giver "de fleste resultater fra den mindste mængde risiko og indsats."
Dette er et andet vigtigt aspekt af prioritering af mål. Prioritering baseret på hvilke mål du ønsker eller kan mødes er ikke nødvendigvis tilstrækkeligt. Du skal også prioritere ud fra indsatsniveau og risiko.
Der er adskillige strategier, du kan bruge til at udvikle din virksomhed, og nogle vil udgøre en større risiko end andre.
For eksempel er det sandsynligvis mindre risikabelt at øge antallet af dine kunder på et eksisterende marked end at flytte ind på et nyt marked. Begge har risikofaktorer, men markedsudvidelse er mere tilbøjelige til at repræsentere en øget risiko på grund af elementet af det ukendte.
Det er dog ikke sandt 100% af tiden. Højrisikomål for én virksomhed kan være lavrisikomål for en anden. Risiko er noget, hver virksomhed selv skal bestemme.
Der er flere almindelige vækststrategier, du skal overveje, når du søger at udvide din virksomhed.
En almindelig vækststrategi er at øge salget ved at erhverve nye kunder, tage nye kunder eller sælge yderligere produkter og tjenester til eksisterende kunder. Faktisk er der en hel marketingtilgang dedikeret til at øge salget med eksisterende kunder/kunder:kontobaseret markedsføring.
Dollar Shave Club er et glimrende eksempel på at vokse en virksomhed ved hjælp af smarte marketingstrategier og et unikt værditilbud. Virksomheden lavede frække marketingvideoer, der fortalte historier om, hvor dyre barbermaskiner er, og hvor svært det er at købe dem. Videoerne gik viralt, og virksomheden gik fra en lille operation i grundlæggerens lejlighed til en rival for store mærker som Gillette og Schick.
Markedsvækst kan antage mange former:Du kan åbne en butik et nyt sted, udvide din digitale marketingindsats til nye kanaler eller begynde at sælge produkter fra din fysiske butik online. At sælge gennem dit eget websted eller på et tredjepartswebsted som Amazon eller eBay kan effektivt udvide din markedsrækkevidde til nationale og internationale kunder.
Hvis du driver en succesrig virksomhed, der sælger dametøj, vil du måske udvide dit produktudbud til at omfatte smykker eller sko. Du vil måske også udvide din kundebase ved at sælge herretøj eller børnetøj.
Hvis du er specialiseret i søgemaskineoptimering (SEO), kan du overveje at tilbyde relaterede tjenester for at tiltrække nye kunder eller opsælge eksisterende. Det er ikke et stort spring at tilbyde indholdsmarkedsføring, søgemaskinemarkedsføring eller marketingtjenester på sociale medier sammen med SEO. Du kan også bruge din viden om SEO til at udvikle værktøjer eller software, du kan sælge, som gør det muligt for virksomheder at optimere deres egne websteder til søgning.
Når større banker eller sygeforsikringsudbydere ønsker at ekspandere til yderligere markeder, gør de det ofte ved at opkøbe stærke virksomheder, der allerede opererer på målmarkeder. Ulempen ved opkøb er høje forudgående omkostninger, men fordelen er, at virksomheden vil have eksisterende medarbejdere, kunder og arbejdsgange og kan være rentabel fra dag ét.
Hvis du sælger et produkt, er en effektiv måde at øge omsætningen på at fremstille produkter selv. Dette kan opnås ved at oprette din egen produktionsfacilitet eller ved at købe den produktionsfacilitet, du allerede bruger. Fremstilling af dine egne produkter kan øge omsætningen ved at sænke din pris pr. enhed, hvilket fører til højere fortjenstmargener eller tillade detailprisreduktioner, der øger salget.
Hver vækststrategi – og dens relaterede risici og indsats – bør nøje overvejes som en del af din overordnede forretningsstrategi før implementering.
Efter at have oprettet dine strategier for vækst og lavet de sidste justeringer, er det tid til at udføre dem. Brug af en tidsregistreringsapp som Hubstaff vil hjælpe med at sikre, at du kan følge tidsplaner nøje og undgå at gå glip af deadlines og tilbageslag.
Hubstaffs tidsregistrering lader dig se, hvor meget tid du bruger på hver opgave. Du kan nemt se, om du er på rette spor, eller om du er ved at overskride dine budgetterede timer. Uanset scenariet kan du foretage justeringer på forhånd og afbøde mulige risici, mens du går.
At bruge ressourcer klogt er en væsentlig faktor i forretningsvækststrategier. Hubstaff har en projektbudgetfunktion, der lader dig sætte grænser for både dine timer og økonomi. Appen giver dig automatisk besked, hvis du nærmer dig disse grænser, så du kan fokusere på dit arbejde uden at bekymre dig om at bruge for mange ressourcer.
Med Hubstaff behøver du ikke afsætte tid til at overvåge dine ressourcer og din produktivitet. Hvad mere er, har Hubstaff andre kraftfulde funktioner såsom kundefakturering og automatiseret løn, der vil være yderst hjælpsomme, efterhånden som din virksomhed vokser yderligere.
Hold styr på opgaver og projekter, afbalancer arbejdsbelastninger, og overhold deadlines konsekvent.
Depending on the industry your business is operating in, some strategies will be more effective than others. For example, a construction company growth strategy would be focused more on edging out its local competitors, whether through pricing flexibility or sheer output quality.
A SaaS company, on the other hand, can reach out to businesses from outside the country because their products and services don’t need to be physically present to be effective.
Similarly, retail business growth strategies will have different factors in the equation, such as shipping and production costs. A retail business will need to be successful and recognized enough in one location before it can begin to expand.
In other words, there’s no one strategy for all types of businesses. The key is to know your business and have a clear understanding of where you want it to be after a specific amount of time.
For small businesses, the road is more uphill compared to established organizations. This is why their focus should be on growing at a steady pace while wisely spending their resources. At the same time, they should also have a plan for scaling their business in the future, whether or not things go according to schedule.
A good example of successful growth is Away, a luggage manufacturer and retailer. Away was founded by Jennifer Rubio, a marketing professional, and Stephanie Korey, who worked in supply chain and merchandising.
Away is distinguished by its marketing strategy, which places a strong emphasis on user engagement and focuses on content that treats travel as part of a larger lifestyle. Founded in 2015, Away was able to reach sales of $12 million in just its first year. It also received awards from popular publications like Fast Company and Adweek, and continues to grow at a strong and steady rate.
Another great example is Dollar Shave Club. The company was founded by Mark Levine and Michael Dubin, who were frustrated — and motivated by — the unreasonable costs of razor blades.
Using their own money, they founded the company, launched a website, and slowly worked on growing their brand with support from capitalists. Dollar Shave Club eventually grew enough to take on big brands and became a billion-dollar brand in under a decade since it was founded.
Starting and growing a business requires a significant amount of time, effort and planning. Quick decisions and big investments may be appealing, but unless they translate into functional and sustainable business models, the temporary excitement can lead to very public disappointment.
Before you take steps to grow your business, you need to document your growth strategy. The research and documentation will take time, but the upfront investment will pay off in the end.
What strategies have you used to grow your business? Were they successful? Let us hear your story in the comments below!
This post was originally published in March 2017. It was updated by the Hubstaff Blog Team in November 2019.