Ideelt set bør en god husejerforsikring dække omkostningerne ved at reparere eller udskifte dit hjem, når katastrofen rammer. Men selvom du mener, at du har tilstrækkelig dækning, kan dit forsikringsselskab stadig afvise det krav, du indgiver. Hvis du har at gøre med det problem, er der noget, du kan gøre. Her er et par måder at reagere på, når dit forsikringsselskab ikke vil samarbejde.
Tjek vores ejendomsskatteberegner.
Hver gang dit forsikringsselskab afviser et krav, skal de sende dig en skriftlig meddelelse, der forklarer, hvorfor det skete. Når du modtager denne meddelelse, skal du sammenligne den med din police for at finde ud af, om dit forsikringsselskab havde ret til at afvise dit krav. Hvis dit krav blev afvist af en vag grund, så tøv ikke med at bede om afklaring.
I nogle tilfælde kan et krav afvises på grund af en skrivefejl. Derfor er det en god idé at dobbelttjekke dine papirer for at se, om du har rapporteret noget forkert eller udeladt nøgleoplysninger om dit hjem eller dit realkreditlån. Hvis du finder en fejl, er det bedst at kontakte dit forsikringsselskab så hurtigt som muligt.
Hvis du mener, at dit krav er blevet afvist uretfærdigt, eller du mener, at skaden bør dækkes af din forsikring, kan du indgive en klage. Før du tager det skridt, er der dog et par ting, du skal gøre først.
For det første skal du have en legitim grund til at ønske, at dit forsikringsselskab skal omgøre deres beslutning. Et forsikringsselskab tillægger muligvis ikke din anke meget vægt, hvis du ikke har et reelt argument for at bakke den op. At være i stand til at pege på specifikke ord i din police, der understøtter din påstand, for eksempel, kan sætte dig i en bedre position til at blive taget seriøst.
Relateret artikel:Kan boligejerforsikring med høj selvrisiko spare dig mere?
Du skal også dokumentere din boligs skader. Det kan være en god idé at tage billeder og give en skriftlig beskrivelse af, hvad der skete. Hvis skaden var forårsaget af noget som en brand eller et sprængt rør, er det bedst at være forberedt på at give en kopi af din boliginspektionsrapport eller eventuelle vedligeholdelsesjournaler. På den måde kan du bevise, at du ikke havde noget at gøre med den opståede skade.
Endelig er det en god idé at føre et register over eventuelle samtaler, du har med dit forsikringsselskab. Hvis du betaler for reparationer ud af lommen, vil du måske holde fast i disse kvitteringer (eller kontoudtog).
Hvis din appel ikke får nogen trækkraft, og du føler, at forsikringsselskabet børster dig af, kan du indgive en klage til din statsforsikringsafdeling. Det kan virke lidt ekstremt, men det kan være værd at overveje afhængigt af hvor alvorlig din situation er.
Husk, at en formel klage muligvis ikke løser dit problem. I ekstreme tilfælde skal du måske overveje at sagsøge dit forsikringsselskab. Hvis tingene går så langt, bliver du dog nødt til at afveje fordele og ulemper ved at tage dit forsikringsselskab i retten.
Relateret artikel:Skal du deponere ejendomsskatter og forsikringer?
Den bedste måde at undgå at få afslag på din husejerforsikring er at vide præcis, hvad der står i din police, og hvad der ikke er. Du har muligvis brug for en anden police, hvis du har brug for yderligere dækning. Du skal muligvis betale lidt mere for dine præmier hver måned. Men i processen kan du spare dig selv for tid og penge.
Fotokredit:©iStock.com/nandyphotos, ©iStock.com/m-imagephotography, ©iStock.com/shironosov