Hvorfor skal jeg bruge en CRM?

Kundestyring (CRM) er afgørende for alle slags virksomheder. At have fuldstændige optegnelser over kunder og deres forespørgsler kan hjælpe virksomheden med at løse dem hurtigt. Det hjælper med at opnå denne effektivitet. CRM står for Customer Relationship Management .

CRM er en software, der håndterer alle funktionerne i:

1. Vedligeholdelse af kunderegistre
2. Registrerer oplysninger om potentielle kundeemner.
3. Minder teamet om at følge op på potentielle kundeemner og eksisterende kunder.
4. Analyser salgstransaktionerne.
5. Opret møder, opgaver og andre aktiviteter.
6. Oprethold en fortegnelse over åbne og lukkede aftaler.
7. Planlæg e-mails for effektiv markedsføring og mange flere.

ZapERP giver deres kunder et CRM, der kommer med ovennævnte funktioner og mere.

Her er en guide til brug af ZapERP CRM:

Brug af CRM er en ubesværet proces i ZapERP. Hvis du allerede har en ZapERP-konto, skal du følge nedenstående trin eller klikke her for at tilmelde dig en ny konto.

Når du har logget ind eller tilmeldt dig, vil dashboardet for din konto blive vist.

Klik på Kundecenter for at indtaste oplysninger om dine kunder. Du kan også indtaste detaljerne for enhver eller speciel aftale(tilbud), du har lavet til en enkelt eller gruppe af kunder.

Klik på muligheden "Opret kontakter" for at indtaste oplysningerne om dine kunder.

Denne mulighed giver dig mulighed for at indtaste alle detaljer om kunden såsom deres navne, kontaktnummer, adresser og deres personlige oplysninger som fødselsdatoer, jubilæumsdato, deres bankkonto, personlig identifikation, momsregistrering, GST-registreringsnummer og så videre.

Klik på Gem for at gemme detaljerne.

Det næste trin er at indtaste detaljerne for de tilbud, der tilbydes kunderne.

Klik på "Opret aftale" mulighed for at indgå aftalen.

Der er også følgende muligheder:

1. Opfølgning :Denne mulighed lader dig tilføje påmindelsen om at tjekke ind hos kunden.
2. Opgaver :Handlingerne i forbindelse med salget af produktet eller tjenesten til kunden.
3. Kommunikation :Registrering af kommunikation mellem kunden og salgsteamet som e-mails og telefonopkald.
4. Filer :Alle billeder eller dokumenter relateret til salget.

Når du har indtastet alle detaljer, skal du klikke på "Gem ny aftale".

Klik på "Tilbud" for at se alle de igangværende begivenheder.

ZapERP har alle de funktioner, der hjælper dig med at administrere din kundebase effektivt og lader dig fokusere på at vækste din virksomhed.