Den traditionelle forretningsmodel, hvor en organisation håndterer mange eller alle aspekter af virksomheden internt, fungerer ikke godt for nogle organisationer - især små e-handelsvirksomheder. For små e-handelsvirksomheder er det ikke altid produktivt at håndtere alle operationer internt. Dette gælder især for mindre virksomheder, der administrerer logistik og forsendelse på et stramt budget. Men brug af 3PL-tjenester fra specialiserede firmaer sikrer, at en virksomhed ikke behøver at bekymre sig om ting som lager, leveringscentre eller endda lagerstyring; En tredjepartslogistikvirksomhed håndterer det hele som en del af sin servicepakke. Opnå bedre resultater for din virksomhed ved at samarbejde med fagfolk.
3PL er et akronym, der står for Third-Party Logistics. En 3PL-virksomhed er en organisation, der leverer logistiske løsninger til e-handelsvirksomheder, der har brug for lagerstyring og distribution i ekstern kapacitet. Udtrykket tredjepartslogistik bruges også i flæng med ordreopfyldelse, men det er ikke begrænset til netop det. Et komplet udvalg af e-handelstjenester leveres af 3PL-varehuse, og de kan omfatte lager, ordrebehandling, forsendelse og modtagelse; ordretilpasninger kan også være tilgængelige ud over returbehandling.
Tredjepartslogistikvirksomheder afhenter dine ordrer fra et lager, pakker dem med de relevante forsendelsesmaterialer, sender dem ud på deres vej, opbevarer eventuelle rester i deres kontrollerede facilitet, indtil de er nødvendige igen. Disse virksomheder er det afgørende bindeled mellem din produktionsvirksomhed og kunder. Når du har fremragende tilfredsstillelse, er begge parter glade og vokser sammen. Det er ikke en overdrivelse at sige, 3PL er nøglen til succes for e-handelsorganisationer. Fortsæt med at læse for at lære mere om tredjepartslogistik.
Tredjepartslogistik- eller 3PL-virksomheder kan levere enkelte tjenester såsom lageropbevaring eller transport, eller det kan også tilbyde en pakkepakke bestående af tjenester, der er i stand til at håndtere hele forsyningskædestyringen i en virksomhed. De kan levere en række tjenester, herunder ordrebehandling og lagerstyring til kunder over hele kloden.
Forskellige 3PL-virksomheder har specialiseret sig i forskellige typer opbevaring og lager. Nogle er udstyret til koldopfyldning, opbevaring af fødevarer, der skal nedkøles eller fryses, mens andre opbevarer farlige materialer eller tunge, omfangsrige varer. 3PL-varehuse er designet til at tage din virksomheds vækst i stiv arm og holde dig i gang. Efterhånden som mængden af ordrer stiger, kan de håndtere dem uden at ansætte mere personale eller bruge tid på forsendelsesomkostninger. De ved også, hvordan man får tingene leveret hurtigt til e-handelsvirksomheder som dig selv – en fordel, der kommer fra erfaring!
En 3PL-virksomhed kan også fungere som en e-handelsservice. Det kan levere de tjenester, du har brug for til at tage dig af dine logistikoperationer. Deres tjenester omfatter:
Næsten alle tredjepartslogistikudbydere tilbyder lager til deres kunder. De fleste 3PL-virksomheder ejer eller lejer lagerplads, som de leverer til deres kunder som en service. De administrerer indgående og udgående transport for kunden, men alligevel driver de fleste ikke selv flåder af lastbiler, men indgår kontrakter med andre transportører efter behov.
En 3PL-virksomhed administrerer din beholdning og forsendelser. Hvis du ikke har rigelig plads eller et stort antal medarbejdere til at afsætte til disse funktioner, kan du hyre dem for deres ekspertise i at håndtere leveringslogistik – de modtager produkter fra leverandører på vegne af mange kunder som dig selv, og pakker derefter ordrer sikkert og send det samme til dig.
Hvis du aldrig har arbejdet med en tredjepartslogistikvirksomhed før, kan opfyldelsesprocessen virke som en sort boks. Forviklingerne af, hvad der foregår på et e-handelslager, vil snart være dig at kende og elske. Så her er, hvad der sker, når din kunde klikker på "Send ordre" fra din onlinebutik:
Et af de vigtigste aspekter at overveje, når du vælger en 3PL, er dens evne og kapacitet til at modtage indgående ordrer. Denne proces, der følger med opbevaring på lageret, vil gøre eller ødelægge din virksomheds succes, fordi uden disse to trin kan du ikke sende. At have en eCommerce integration og andre værktøjer er et stort plus!
Når din beholdning er modtaget, gemmer 3PL'er dem i opfyldelsescentre. Hver SKU har en separat dedikeret lagerplads, og forskellige 3PL'er har forskellige kapaciteter til at imødekomme de specifikke behov hos deres kunder med unikke krav. Efterhånden som din virksomhed vokser, bør kapaciteten hos din tredjepart også vokse ved at investere i større lokaler eller anskaffe yderligere lagre efter behov – ikke al lagerplads skabes lige.
Punkt, der skal bemærkes:Det siges ofte, at 3PL'er er anderledes end on-demand lagervirksomheder, fordi de ikke kun matcher dig med overskydende plads på et lager, men også driver deres eget logistikcenter
Når en kunde afgiver en ordre, er det tid til, at 3PL-opfyldelsesprocessen begynder. Nogle 3PL'er kræver, at du manuelt uploader ordrer til deres system, hvilket ofte kan være en ineffektiv og kompleks måde at administrere ordrer på, især hvis antallet af ordrer er stort. Andre 3PL'er har sofistikeret teknologi, der integreres direkte med din e-handelsplatform eller markedsplads, og strømliner hele processen fra ordresporing til automatisk forsendelse. Dette sparer dig ikke kun for en masse tid, men også en del udgifter.
Når alle varer er blevet plukket, er det tid til at få dem pakket forsvarligt ind til forsendelse. De anvendte emballagematerialer vil afhænge af din 3PL's muligheder og hver kundes mærkepræferencer - men nogle standarder kan følges uanset præference! De mest almindelige standardemballagematerialer omfatter:
Nogle 3PL'er opkræver betaling for pakkemateriale som en separat linjepost, mens andre inkluderer dem som en del af deres opfyldelsesadministrationstjenester. Men erfarne afsendere ved, at den rigtige emballage kan hjælpe med at holde dine logistikomkostninger nede.
Det er vigtigt at huske, at den første personlige oplevelse en kunde har med dit brand kan gøre hele forskellen. Sørg for, at du samarbejder med 3PL'er, der tillader tilpasset emballage for at skabe varige indtryk på kunderne og generere mere omsætning til din virksomhed.
Forsendelsesetiketter er et must, når du sender din ordre. Nogle 3PL'er vil købe og udskrive etiketterne for dig, mens andre simpelthen sammenligner priser fra forskellige udbydere for at finde den mest overkommelige mulighed for hastighed, der passer bedst til hver kunde
Ordrer afhentes af transportører som DHL, USPS, UPS osv. fra 3PL-lagre for at blive afsendt. Når en ordre er blevet afsendt, vil eventuelle ændringer eller opdateringer om den automatisk dukke op online gennem forskellige kanaler, da al information kommunikeres problemfrit ved hjælp af den teknologiske integration i netværk mellem involverede partnere; inklusive handlendes butiksejere, der kan spore ordrer, der bliver leveret.
Når du vælger at arbejde med en 3PL, behøver du ikke bekymre dig om det logistiske besvær med at returnere en kundes ordre. Hvis de beslutter sig for at sende det tilbage til dig, vil din 3PL behandle og genopbygge eller endda bortskaffe det for dig i henhold til politikker og præferencer. Derudover kan du endda få dem til at levere returforsendelsesetiketter.
3PL'er sikrer kvalitetskontrol af returnerede produkter ved at undersøge dem, før de videresælger eller genbruger beskadigede varer.
Hvordan kan du vide, hvilken 3PL der er bedst for din virksomhed? Her er nogle af de ekstra tjenester, der tilbydes af 3PL'er:
A. Lagerstyring
Håndtering af lager er mere end at opbevare dine produkter. Med hjælp fra 3PL-udbydere kan du ikke kun synkronisere alt med din onlinebutik, men også se lagerniveauer i realtid på hvert opfyldningscenter og genbestille for at forhindre lagerudbud, før det er for sent! Bare et klik væk er fuld indsigt i, hvad der er tilgængeligt til forsendelse på en given dag - uanset hvor kompliceret eller enkelt produktet måtte være. Med den rigtige 3PL kan du få dine kunder underrettet om udsolgte varer, så snart de sker.
B. Hurtig forsendelse
Kunder forventer hurtig og omkostningseffektiv forsendelse. Med mulighederne for en-dags levering og endda levering samme dag, er gratis to-dages levering blevet industristandarden. Så det er ikke underligt, at folk forlader deres vogne, når sælgeren tilbyder langsomme forsendelsesmuligheder. 3PL-lagersteder er en kritisk faktor for succesen med hurtig forsendelse. 3PL'er giver dig mulighed for at tilbyde hurtig forsendelse til kunder til en rimelig pris. 3PL-tjenesteudbydere har relationer med luftfartsselskaber, hvilket giver dem mulighed for at forhandle rabatpriser for deres kunder. Det er en omkostningseffektiv og effektiv procedure til lagerfordeling på tværs af opfyldelsescentre i adskillige regioner, der ikke har store lagre lagret.
Nogle 3PL-udbydere tilbyder forsendelse samme dag - kundeordrer vælges, pakkes og sendes samme dag, som de placeres. Der er dog en tidsfrist for hurtig levering.
C. Distribueret beholdning
Du kan drage fordel af 3PL varehuse og sende fra det nærmeste sted, hvis du har flere tie-ups. Den rigtige teknologi hjælper med at automatisere ordreudførelsesprocessen, så hver forsendelse dirigeres til det bedste lager til dine behov. Hvis du er en virksomhed med kunder spredt over hele landet, er det en overkommelig og nem måde at tilbyde to-dages forsendelse at flytte dit lager til flere leveringscentre. Men hvis du ikke har en stor mængde forsendelser, er distribution muligvis ikke omkostningseffektiv for din virksomhed. Når det er sagt, når din onlinebutik vokser og bliver mere succesfuld, kan distribution af beholdninger fra forskellige centre hjælpe med at øge effektiviteten, når du sender til kunder. Ved at opdele beholdningen på tværs af tredjepartslogistiklagre kan du være forberedt, hvis ordrer ikke er i stand til at forlade et bestemt leveringscenter inden for en fastsat tid. Dette hjælper også med lagerstyring; når varer opbevares i flere geografiske områder betyder det, at backup-lageret er let tilgængeligt, hvis ét sted løber tør for produkter.
Outsourcing til en 3PL kan være den bedste måde for din virksomhed at maksimere sin profit. Med pålidelig logistik og løsninger, der imødekommer specifikt lager-, emballerings- og forsendelsesbehov - det er ikke underligt, hvorfor så mange virksomheder benytter sig af denne mulighed! Nogle af de skalerbare fordele inkluderer:
Konceptet med Fjerdepartslogistik, dvs. 4PL, blev introduceret for at forbedre processerne i 3PL-virksomheder og adskiller sig fra dets tidligere ved, at det kontrollerer og administrerer alle forsyningskædeprocesser hos kunden og ikke nødvendigvis en bestemt funktion. Fjerdepartslogistik er outsourcing af logistikdrift til en enkelt partner. Kunden overdrager det overordnede ansvar for deres forsyningskædestyring og outsourcer alt, hvad de behøver for at fungere problemfrit, til 4PL-virksomheden - vurderer lagerbehov og bestiller lager fra leverandører; designe layouts eller bygge varehuse på stedet; køre processer som at læsse lastbiler med varer, før de sendes af sted på tværs af byen eller på tværs af landet. Dette er blot nogle af de funktioner, der kan udliciteres af en ekspert tredjepartslogistikvirksomhed (3PL) gennem sin fjerdepartsmodpart:én udbyder, der håndterer alle aspekter af din logistiske drift.
Afsluttende linjer
Du spekulerer måske på, om du skal bruge et 3 PL-firma eller ej. Outsourcede opfyldelsestjenester er et aktiv for mange e-handelsvirksomheder og bringer en vis lettelse fra byrden med intern opfyldelse, som bliver besværlig med tiden. Din onlinebutik skal også vokse nok, før du overvejer at outsource.
En 3PL-virksomhed er en partner, du ønsker for din virksomhed. De kan tage sig af alle ordrer og lagerbeholdninger og frigøre tid til at vokse, hvad der betyder mest for dig:produktudvikling, markedsføring eller generel vækst.