Betydningen af e-mailmarketing til e-handel – Sender du e-mails til besøgende på e-handelswebstedet? Hvis du ikke gør det, går du glip af en kæmpe mulighed for at gøre dem til kunder. Ved at sende tilbud til forbrugere, der har forladt indkøbskurven eller ikke har købt i lang tid, kan e-mail bruges direkte til at sælge. De kan også bruges på en mere indirekte måde, såsom via nyhedsbreve og nyttige råd, for at minde folk om, at du eksisterer og stadig er relevant. Er du forberedt på den fineste del endnu? E-mailmarketing er billig, hvilket gør det nemt at opnå et højt investeringsafkast!
Læs også: Hvad er e-handel e-mail marketing?
E-mails overgår alle andre marketingkanaler, når det kommer til at give et betydeligt investeringsafkast. E-mails skaber faktisk et investeringsafkast på 3800 procent, ifølge en nylig rapport fra Direct Marketing Association. Hvorfor ser der ud til at være så mange af dem? Den enkle forklaring bag dette tal er, at e-mailmarketing giver dig mulighed for at målrette mod et specifikt segment af dit publikum.
Selv de mest kendte mærker har kunder, der går stille i en periode. Det sker hele tiden. Måske er de kommet videre, eller måske har de simpelthen glemt dig. Men for at få mest muligt ud af din liste, skal du først finde ud af, hvilken du arbejder med. Kunder, der ikke har åbnet dit nyhedsbrev inden for de sidste fem dage, bør modtage en genaktiverings-e-mail. Dette gælder også for kunder, der ikke har købt noget fra dig i de foregående fem måneder.
Effektiviteten af en marketingkanal bestemmes af mængden af penge, den genererer. Ifølge Monetate genererer e-mailmarketing mere omsætning end nogen anden markedsføringskanal. Dette beviser simpelthen, at med en e-handelsvirksomhed er e-mails den bedste måde at kommunikere med kunder på. E-mails kan bruges til at opbygge et forhold til dine kunder. Fordi dine e-mails er gemt i kundens område, kan du muligvis opbygge en forbindelse med dem og vinde deres tillid. Denne tillid har en betydelig indflydelse på deres købsbeslutninger. Ifølge undersøgelser foretrækker mere end 66 procent af onlinekunderne at købe fra et mærke, de allerede kender.
Med over 3,8 milliarder aktive e-mail-konti på verdensplan bruger over halvdelen af verdens befolkning e-mail. Det tal overstiger hele antallet af sociale medier-brugere på planeten. Facebook, verdens mest populære sociale netværksplatform, med 2,3 milliarder månedlige aktive brugere er stadig mindre end antallet af aktive e-mail-brugere. I betragtning af det store antal personer, der bruger e-mail - og som bruger e-mail til at træffe købsbeslutninger - er det let at se, hvorfor e-mail-marketing er så værdifuldt. Derfor er det en god idé at inkludere e-mailmarketing i din marketingstrategi.
Før du bruger e-mails til at interagere med dit publikum, er det vigtigt at forstå deres behov. Du kan bruge værktøjer som Google Analytics, Facebook Insights og andre til at indsamle oplysninger om dit publikum og derefter bruge disse oplysninger til at generere interessant indhold til dine kunder. Disse ressourcer kan hjælpe dig med at komme med en masse materiale til dine e-mails. Du kan sende e-mail-beskeder til folk baseret på deres interesser, demografi og andre oplysninger.
I forlængelse af det foregående punkt er udvikling af spændende og engagerende indhold til din e-mail afgørende for at opnå de tilsigtede resultater. E-mailens emnelinje er et af de vigtigste elementer i teksten. Du kan fokusere på e-mailens tekst og opfordringer til handling, efter du har lavet en god emnelinje. Din e-mail marketing indsats vil helt sikkert lykkes, hvis du fokuserer på at skabe kvalitetsindhold. Det handler trods alt om stoffet!
E-mail kan bruges til mere end blot at overbevise forbrugere om at købe noget eller minde dem om, at din virksomhed stadig eksisterer. Som e-handelsudbyder er det et af de mest essentielle værktøjer, du har til at holde kontakten med kunder om deres ordrer. Send sporingsnumre, takkebreve og andre oplysninger via e-mail. Glem ikke at inkludere en anmodning om produktanmeldelser i disse e-mails. Hvis du har gjort dit arbejde godt, vil dine kunder blive ovenud glade, når de modtager den pakke med posten. Dette er tiden til at anmode om en anmeldelse eller anbefaling. Hurtig ordrebekræftelse og sporingsmails bidrager også til en bedre kundeoplevelse, hvilket gør kunderne mere tilbøjelige til at vende tilbage og promovere din virksomhed.
Med hensyn til effektivitet er e-mail marketing 40 gange mere effektiv end sociale medier som Facebook og Twitter. Som et resultat kan du se, hvor gavnlig e-mail er for virksomheder. Selvom sociale medier er en glimrende måde at komme i kontakt med potentielle kunder på, foregår alt stadig i en åben, distraherende atmosfære.
Frem for alt er e-mail marketing ikke en engangsbegivenhed. Det er en uendelig procedure, der kræver, at du minde kunderne om din tilstedeværelse med jævne mellemrum. Du ved aldrig hvornår eller hvordan alt falder på plads. Derfor er opfølgende e-mails så afgørende i e-mail marketing. Planlæg den type e-mail, du vil skrive, baseret på kundens forhold til dig, uanset om det er nyt eller gammelt. Gå ikke overbord; ellers kan du miste dem. Så enkelt er det!
Vi håber, at dette blogindlæg har været med til at forklare, hvorfor e-mail marketing er vigtigt for e-handel. Til at starte med er der en række e-mailmarketingsoftware, som er tilgængelige at vælge imellem.
ZapInventory er en integreret, multi-kanal lagerstyringssoftware til virksomheder af forskellige størrelser, især e-handelsvirksomheder for at hjælpe dem med at administrere deres lager på tværs af alle deres salgskanaler. De tilbyder også en GRATIS prøveversion af platformen, og hvis du gerne vil have yderligere hjælp til at lære platformen at kende, skal du blot planlægge et opkald her.
Godt salg!