Virksomheder sælger alle slags ting. Nogle gange lagerfører du lager, nogle gange overlager, og så er der nogle varer, som du slet ikke kan lagerføre (ikke længe i hvert fald). Restordre er en velsignelse for virksomheder, der administrerer "lige nok" lager. Mange virksomheder finder selv at restordre deres produkter, når de løber tør for lager. Dette er en meget almindelig praksis og en, der kan bruges til din fordel. Efterbestilling bør dog ikke ske uden nøje overvejelse og planlægning. I dette blogindlæg vil vi diskutere, hvad restordrer er, og hvordan du kan bruge dem i din virksomhed!
En restordre er, når en kunde køber en vare, men du ikke har den på lager. En restordre opstår, efter at produktet er blevet solgt og betalt af din kunde. Ordren vil derefter blive sendt til producenten eller leverandøren, som vil stille mere af det pågældende produkt til rådighed, når de modtager betaling fra dig for dette restordrede beløb. Restordre kan nogle gange tage uger eller måneder, før de er opfyldt, så det er vigtigt at overveje alle risici nøje, før du vælger, om restordre giver mening for din virksomhed!
Når et produkt er restordret, betyder det, at man venter på, at produktet kommer frem eller bliver gjort tilgængeligt af en leverandør, før man kan gennemføre sin ordre. En restordre opstår normalt, når en vare er udsolgt på købstidspunktet online. På dette tidspunkt skal du kontakte din kunde for at fortælle din kunde, at du ikke er i stand til at udfylde deres ordre med det samme, fordi varerne ikke er på dit lager endnu, og spørge, om de ønsker at restordre disse varer, så de kan sendes sammen, når de blive tilgængelig.
Restordre kan være en fantastisk måde at sikre kundetilfredshed og give dem de produkter, de bedst kan lide – så der er tid til restordrevarer, før de fortsætter med ordrer! Men de må kun bruges forsigtigt for ikke at overbeholdning eller forsinke produktionen unødigt. Hvis restordrer administreres korrekt, bør disse fremgangsmåder have ringe effekt på andre områder af forretningsdriften.
Mange gange forveksler folk mellem "restordre" og "udsolgt". Har du nogensinde spekuleret på, hvad forskellen mellem restordre og udsolgt er? Nå, lad os gøre det nemt for os alle. Udsolgt betyder, at et produkt ikke er tilgængeligt hos forhandleren lige nu, og de ved ikke, hvornår den vare vil blive genopbygget igen; mens Backordered lover kunderne en estimeret dato for modtagelse af deres produkter. Udtrykket "Restordre" forvirrer ofte forbrugerne, fordi disse varer mange gange går i produktion, før de bestilles af detailhandlere (som sender dem gennem distribution).
En af de største årsager til restordrer er unøjagtige lagerprognoser. Lad os tage et kig på nogle almindelige årsager til, hvorfor dette kunne ske, og hvordan du kan forhindre det i fremtidige forsendelser:
Du har din drøm om at være den bedste virksomhed for alle ting, men restordre kan være et stort problem for enhver virksomhed, så det er altid godt at vide, hvordan din virksomhed håndterer restordrer, og hvad der sker, når du løber tør for lager. Restordre sker i alle brancher - fra restauranter, der har for mange ordrer, der kommer ind gennem deres døre på én gang; helt ned til små mor &pop-bagerier, der kan finde på at bestille mere end normalt, bare så de ikke går glip af noget – også selvom det betyder, at en vare eller to kommer måneder for sent, fordi der ikke var nok folk foran på køen om dets tilgængelighed!
Hvad hvis jeg fortalte dig, at restordre er en almindelig praksis i fremstillingsvirksomheder? Hvad ville der så ske, sikker forsendelse kan være langsommere end forventet, men produktet vil stadig komme. Det kan redde dig fra at have utilfredse kunder og endda blive en mulighed for mere salg med folk, der ønskede det tidligere!
Meget går ned bag lukkede døre, når vi bestiller noget fra Amazon eller Etsy, før de faktisk er produceret; dog eksisterer der måske ikke altid nok beholdning, så hvad tyr butikkerne normalt til – at afgive forudbestillinger, mens de også gør dem tilgængelige via andre kanaler som globale e-handelssider, hvor et lands efterspørgsel potentielt kan påvirke et andets på grund af deres forskellige købsadfærdstendenser.
Hvis du er en e-handelsbutiksejer, kan det være svært at styre, hvor mange ordrer der kommer ind, og hvilke produkter der er tilgængelige. Du har måske ikke altid den rigtige beholdning ved hånden for hver kunde, der besøger dit websted på et givet tidspunkt - men det burde ikke forhindre folk i at afgive deres ordrer! Da restordrer er en så almindelig praksis blandt producenter med fabrikat-til-ordre-systemer eller dem, der administrerer just-in-time varebeholdninger, giver behandlingen af disse anmodninger perfekt mening, så længe der er tilstrækkeligt med produkter klar forud for efterspørgslen (og dermed sænker omkostningerne).
Der er to måder at håndtere restordre på. Den ene er, at du har et par ordrer i beholdningen og korte ekspeditionstider, hvilket betyder, at din lagerstyring er effektiv, fordi den kan håndtere mere end blot et par leverancer på én gang. Den anden mulighed ville være, hvis der er en umarkeret liste over varer, der venter på kunder uden håb eller forventning om, hvornår de vil modtage deres produkt igen; dette kan også betyde nogle problemer vedrørende tildeling af lagerplads, da ikke alle områder har brug for lagre, der er værd at optage et værelse frem for andre – dette kan også føre til problemer med at bestemme, hvor meget råmateriale der blev brugt før udsolgt, så tilgængeligheden skal også kontrolleres.
Håndtering af restordrer er et af de vigtigste aspekter for virksomheder, der ønsker, at deres forretning skal lykkes. En virksomhed, der håndterer sin restordre godt, vil være i stand til at styre varebeholdningen effektivt, hvilket igen sparer dem penge ved ikke at have for meget eller unødvendigt rod ved hånden, når kunderne er klar til at handle hos dig! Et godt tegn, hvis din operation har høje opfyldelsesrater – hvilket betyder, at de har været i stand til hurtigt at håndtere eventuelle problemer – men også lave ventetider:der bør aldrig gå mere end 1-3 dage mellem ordrer bliver udfyldt, så folk kan ikke engang fortælle, hvor tingene blev leveret.
Lagerstyring er en proces, der hjælper virksomheder med at administrere deres lager af produkter effektivt. Det skal også overvejes, når du bruger restordrestrategier. For eksempel finder mange virksomheder sig i at restordre deres produkter, når de løber tør for lager, dette sker ofte med letfordærvelige varer såsom frugt og grøntsager. Virksomheder skal holde styr på, hvilke varer de har restordret eller holdt i bero, før de restordrer noget andet for at sikre, at der ikke er problemer med overskydende (rest)ordrer, som kan binde kapital og påvirke andre områder af forretningsdriften!
At have for meget lagerbeholdning vil give problemer med din lagerstyring og kan efterlade dig med mangel på lager i spidsbelastningsperioder, hvorfor det skal håndteres forsigtigt. Ydermere kan restordre bruges af virksomheder, der sælger deres varer, selvom de ikke fysisk har dem til rådighed på købstidspunktet!
Vi håber, at dette blogindlæg har været med til at forklare restordre, og hvad det betyder for virksomheder, der sælger uden at have restordreprodukterne på lager! ZapInventory er en integreret, multi-kanal lagerstyringssoftware til virksomheder af forskellige størrelser, især e-handelsvirksomheder for at hjælpe dem med at administrere deres lager på tværs af alle deres salgskanaler. Det har nogle super fede funktioner som ordrestyring, lagerstyring, indkøbsordrestyring, regnskab og fakturering og rapporter og analyser. De tilbyder også en GRATIS prøveversion af platformen, og hvis du gerne vil have yderligere hjælp til at lære platformen at kende, skal du blot planlægge et opkald her.
Godt salg!