"Størstedelen" af forbrugerne er nu åbne for at modtage automatiseret service - eller "robo-rådgivning" - for flere finansielle produkter, viser en nylig undersøgelse fra Accenture.

Til undersøgelsen blev næsten 33.000 forbrugere i 18 lande eller regioner undersøgt. På verdensplan hilser hele 78 procent af forbrugerne velkommen til robo-råd.

Accenture definerer "robo-rådgivning" som "computergenereret rådgivning og tjenester, der er uafhængige af en menneskelig rådgiver", og bemærker, at teknologien først dukkede op som et alternativ til traditionel investeringsrådgivning.

Eksempler på nutidens investeringsrobo-rådgivere omfatter Betterment og FutureAdvisor.

Investering er også den arena, hvor flest forbrugere er åbne for at modtage robo-rådgivning. Undersøgelsen viste, at:

• Til investering vil 78 procent af forbrugerne verden over – og 79 procent af forbrugerne i USA – bruge fuldstændig computergenereret support.
• For forsikring vil 74 procent af forbrugerne verden over og i USA bruge en sådan støtte.
• Til bankvirksomhed vil 71 procent af forbrugerne over hele verden – og 72 procent af forbrugerne i USA – bruge en sådan støtte.

Så hvorfor foretrækker mennesker computerstyret vejledning frem for menneskelig input? Som Accenture udtrykker det i undersøgelsen, ses robo-rådgivning "klart som en vej til større kontrol over [forbrugernes] serviceoplevelse."

Konkret viste undersøgelsen, at robo-rådgivning foretrækkes primært på grund af:

• Udsigten til hurtigere tjenester (citeret af 39 procent af forbrugerne)
• Udsigten til billigere tjenester (31 procent)
• Forbrugernes tro på, at computere og kunstig intelligens er mere upartiske og analytiske end mennesker (26 procent)

Hvis du har overvejet robo-rådgivning - eller overvejer det nu, hvor du har læst dette - så sørg for at starte med at tjekke "7 spørgsmål at stille, før du betaler en robo-rådgiver." Artiklen, af Money Talks News-grundlæggeren Stacy Johnson, nedbryder alt, hvad du behøver at vide.

Hvis du er interesseret i at udforske andre alternativer til traditionel investeringsrådgivning, så tjek også "5 enkle måder at investere din pensionsopsparing på."

Hvad har du nogensinde brugt robo-råd? Del din oplevelse nedenfor eller på vores Facebook-side.