Da jeg begyndte at skrive freelance, arbejdede jeg næsten udelukkende som reklametekstforfatter. Jeg brugte meget tid på at finde ud af, hvilke ord, placeret på det helt rigtige sted, der ville give dig lyst til at åbne din tegnebog og købe hvad end min klient solgte.
Det arbejde gav mig en chance for at se, hvordan nogle virksomheder bøjer sandheden for at foretage et salg.
Åh, selvfølgelig, de kan have en stjerne ledsaget af de relevante ansvarsfraskrivelser, og det gør det hele helt lovligt. Men når du først har læst det med småt, ville du blive tilgivet for at tro, at virksomheden løj for dig.
Følgende er fem fibs forhandlere fortæller - og tips til at beskytte dig selv mod at falde for dem.
Løgnen :OK, så det er ikke løgn. Butikken er virkelig ved at gå konkurs. Men det betyder ikke, at dette bliver århundredets salg. Faktisk er priserne nogle gange højere end normale salgspriser.
Et godt eksempel kommer fra 2009, hvor elektronikkæden Circuit City gik konkurs. Consumer Reports var hurtige til at bemærke, at butikkens afviklingspriser faktisk var oppustet sammenlignet med priser fundet andre steder.
Det giver også mening. Forretningen er trods alt ved at gå konkurs, og det kan være den sidste chance, ejere har for at få noget tæt på detailprisen på deres varelager. De vil ikke bare give alt væk.
Lad ikke disse "70 procent rabat"-skilte narre dig. De fleste af dem indeholder de små ord "op til" før tallet, hvilket betyder, at du kan opdage, at de stærkt nedsatte varer er få og langt imellem.
Dit forsvar :Den bedste måde at forhindre dig selv i at blive taget af disse udsalg er at behandle dem som enhver anden shoppingoplevelse. Butikken ville elske, at du føler dig presset til at købe NU, for hvis du ikke gør det, vil du gå glip af denne enestående mulighed for en aftale.
Du kan undgå at føle dig snydt senere ved at stille disse spørgsmål, mens du læsser din indkøbsvogn:
Løgnen :En livstidsgaranti lyder godt, men hvis liv taler vi om her?
I sin "Businessperson's Guide to Federal Warranty Law" foreslår Federal Trade Commission, at ordene "livstidsgaranti" kan bruges på tre måder. Vejledningen bruger eksemplet med livstidsgaranti for en lyddæmper og siger, at et af følgende kan være gældende:
Med andre ord kan en forhandler måske bruge ordene "livstidsgaranti" for at overbevise dig om, at en vare vil vare evigt, når virksomheden virkelig har helt andre intentioner.
Dit forsvar :FTC-vejledningen foreslår følgende til virksomhedsejere:
Vejledningerne råder til, at for at undgå at forvirre forbrugerne om varigheden af en "livsvarig" garanti eller garanti, bør annoncer fortælle forbrugerne, hvilket "liv" der måler garantiens varighed. På den måde vil forbrugerne vide, hvilken betydning af udtrykket "livstid" du har til hensigt.
Men virkeligheden er, at mange virksomheder muligvis ikke kommer med disse oplysninger. Du skal muligvis scanne det med småt eller kigge efter ansvarsfraskrivelser nederst på siden. Hvis du ikke kan finde svaret, så spørg forhandleren og insister på, at virksomheden skriver det skriftligt, især før et større køb.
Løgnen :Denne sætning har altid forvirret mig. Jeg får at vide, at det tilsyneladende repræsenterer en prisgaranti, hvilket betyder, at butikken ikke vil lade andre sælge til en lavere pris.
Denne sætning kan fungere som en løgn, fordi detailhandlere måske har en ret begrænset definition af, hvad det vil sige at være undersolgt. For eksempel matcher de muligvis ikke priserne på en onlinebutik eller virksomhed, som de ikke ser som direkte konkurrence.
Dit forsvar :Det bedste forsvar for denne forhandlerløgn er simpelthen at være skeptisk over for ethvert vage salgsudtryk, der lyder godt, men som egentlig ikke har den store betydning. Frem for alt skal du ikke købe hos en forhandler og antage, at den vil foretage en justering og refundere efter et salg, medmindre det er præciseret i deres skriftlige prismatch-politik.
Løgnen :Denne minder meget om livstidsgarantien. Det kan betyde mange ting, når du først undersøger det med småt.
FTC-forretningsmandens guide forklarer en tilfredshedsgaranti på denne måde.
Vejledningerne råder til, at uanset prisen på produktet, bør reklamevilkår som "tilfredshedsgaranti" eller "pengene tilbage-garanti" kun bruges, hvis annoncøren er villig til at give kunderne fuld refusion, når de af en eller anden grund vender tilbage varen.
I praksis kunne denne refusion være forbundet med alle mulige betingelser. Det kan være, at din tilfredshed er garanteret i kun to uger. Eller måske er din refusion underlagt et genopfyldningsgebyr og kommer først, når du har betalt returporto for onlinekøb.
En af de ting, jeg lærte som tekstforfatter, er, at du altid skal tilbyde en tilfredsheds- eller pengene-tilbage-garanti. Det øger salget, fordi det øger forbrugernes tillid til deres køb, men relativt få ulykkelige mennesker er villige til at springe igennem de bøjler, der skal til for at få deres penge tilbage.
Dit forsvar :Som med andre forhandlers halve sandheder er dit forsvar ikke at tro på alt, hvad du læser. Forbliv skeptisk over for udtrykkene "risikofri" og "ingen forpligtelse." Sammen med "tilfredshedsgaranti" og "pengene-tilbage-garanti" har disse vilkår til formål at trække din vagt ned og lokke dig til et køb, du ellers ikke ville have foretaget.
Løgnen :Intet fra en forhandler er virkelig gratis. Butikker er i gang for at tjene penge, så alt, hvad de gør, er rettet mod at lave et salg.
Ja, den første forsendelse af acnecreme kan være gratis, men bliv ikke chokeret, når kasser begynder at ankomme månedligt lige uden for døren.
Selvfølgelig kan du hævde, at den gratis hotdog-frokost, der tilbydes i møbelbutikken, virkelig ikke har nogen bindinger. Jeg vil indrømme, at du ikke behøver at bekymre dig om automatiske forsendelser eller mystiske betalinger til dit kreditkort. Men butikker kører kun kampagner, der giver resultater.
Møbelbutikken ville ikke tilbyde en gratis frokost, hvis sælgerne ikke mente, at der var en god chance for, at de kunne overbevise dig om også at gå derfra med et soveværelsessæt.
Dit forsvar :Der er to måder at forsvare dig selv på igen den gratis genstand, der virkelig ikke er gratis.
Først er at være opmærksom på fangsten. Hver gang du bliver tilbudt et gratis måltid eller en præmie i bytte for at deltage i en begivenhed, skal du forvente, at du bliver bedt om at købe noget. Beslut dig for, om du kan gå til begivenheden, tag gratisbidraget og gå derfra uden skyld.
Det andet forsvar involverer mange af de gratis genstande, du finder online. Jeg taler ikke om kaffe- eller vaskemiddelprøver, men de websteder, der hævder, at de vil sende dig gratis produkter i fuld størrelse. Inden du anmoder om et gratis tilbud online, skal du gøre alt af følgende:
Kender du til andre måder, hvorpå detailhandlere bøjer sandheden? Del med os i kommentarerne nedenfor eller på vores Facebook-side.
Sådan placerer du pant på en virksomhed, der skylder dig penge
Hvad er et kassekreditgebyr, og hvordan undgår du dem?
5 årsager til pengestress i ægteskabet (og hvordan man løser dem)
De rige og berømte skilsmissestile:Sådan får du dem til at fungere for dig
Top 5 økonomiske beklagelser og hvordan man undgår dem