Når du køber et prisbilligt produkt baseret på gode anmeldelser, sparer du penge. Men når du finder en læge, der har gode anmeldelser, kan det redde dit liv - hvis anmeldelserne er legitime.
Men der er en god chance for, at disse vidnesbyrd er falske. Faktisk sker det oftere, end du måske tror, ifølge en nylig rapport i The Washington Post.
Avisen siger, at organisationer som Google, anmeldelsessitet Trustpilot og forbrugervagt-sider som Fake Review Watch jævnligt afslører sådanne falske anmeldelser.
Kay Dean, en tidligere efterforsker af bedrageri, der grundlagde Fake Review Watch, fortalte The Washington Post, at hun har opdaget snesevis af Facebook-grupper, hvor virksomheder – inklusive lægepraksis – kan købe og sælge falske anmeldelser.
Ifølge Post:
"At sende svigagtige anmeldelser kan være ulovligt i henhold til føderale og statslige love, hvis der er økonomisk gevinst involveret. Men håndhævelsen er spredt, og det er svært at finde sager om disciplinære handlinger fra professionelle organer for anmeldelsessvig.
Organisationer som Google og Trustpilot har midlerne til at aflive en god del af disse falske anmeldelser for sundhedsudbydere.
Hos Google kan medarbejdere og software f.eks. finde ud af, om en anmeldelse sandsynligvis er falsk baseret på faktorer såsom placeringen af den person, der skriver anmeldelsen. Hvis nogen i Baltimore skriver om en læge i Seattle, rejser det røde flag.
Desværre er der dog ikke meget, du kan gøre for at opdage disse falske anmeldelser på egen hånd. Folk er "notorisk forfærdelige til at afgøre, om en anmeldelse er falsk," siger Zachary Pardes, direktør for brandannoncering og kommunikation for Nordamerika hos Trustpilot.
Mange forbrugere forventer at få øje på en falsk anmeldelse baseret på ting som dårlig grammatik og syntaks. Men sådan fungerer det ikke, sagde Pardes til Posten.
Så falske anmeldelser vil sandsynligvis fortsætte med at blomstre, i det mindste for nu. Og det betyder, at mange mennesker kan blive vildledt.
The Post rapporterer, at mere end 70% af patienterne brugte online anmeldelser som det første skridt til at finde en ny læge, ifølge en undersøgelse fra 2020 udført af konsulentfirmaet Software Advice. Det er en stigning fra kun 25 % af patienterne i 2013.
For mere om, hvad du kan gør for at undgå fejl i sundhedsvæsenet, tjek: