Den føderale regering sagsøger Amazon på grund af detailhandlerens påståede afvisning af at tilbagekalde potentielt farlige produkter solgt på Amazons hjemmeside.
U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) indgav en administrativ klage mod Amazon onsdag, hvor de anklagede, at nogle produkter, der sælges på Amazon, er defekte og udgør en risiko for alvorlig personskade eller død.
CPSC hævder, at Amazon er juridisk ansvarlig for at tilbagekalde sådanne varer, der sælges på deres hjemmeside.
Nogle produkter citeret i klagen omfatter:
Ifølge CPSC-klagen gik alle disse produkter gennem en tjeneste kaldet Fulfillment by Amazon (FBA), hvilket betyder, at de blev solgt af tredjeparter, men sendt til forbrugerne af Amazon.
Klagen har til formål at tvinge Amazon til at "holde op med at sælge disse produkter, samarbejde med CPSC-personale om en tilbagekaldelse af produkterne og til direkte at underrette forbrugere, der har købt dem, om tilbagekaldelsen og tilbyde dem en fuld refusion," siger CPSC.
I en pressemeddelelse sagde Robert Adler, fungerende formand for CPSC, onsdag:
"Dagens afstemning om at indgive en administrativ klage mod Amazon var et stort skridt fremad for dette lille agentur. Men det er et stort skridt hen over en stor ørken – vi må kæmpe med, hvordan vi håndterer disse massive tredjepartsplatforme mere effektivt, og hvordan vi bedst beskytter de amerikanske forbrugere, der stoler på dem.”
Den nonprofit-forbrugerorganisation Consumer Reports roste CPSC's handling.
Amazon udsendte på sin side en erklæring, der sagde, at det tager "hurtig handling for at beskytte kunder, når vi er opmærksomme på en sikkerhedsrisiko," rapporterer Bloomberg.
Derudover siger Amazon, at det har fjernet fortegnelser for defekte produkter, det var i stand til at identificere, og har tilbudt "at udvide vores muligheder for at håndtere tilbagekaldelser" for produkter, det sælger, såvel som dem, der sælges af tredjeparter.
Forhandleren konkluderer:
"Vi er uklare med hensyn til, hvorfor CPSC har afvist dette tilbud, eller hvorfor de har indgivet en klage, der forsøger at tvinge os til at foretage handlinger, der næsten udelukkende er identiske med dem, vi allerede har truffet."
CPSC erkender, at Amazon har adresseret bekymringer vedrørende nogle af de produkter, der er nævnt i klagen, men den siger, at sådanne handlinger er "utilstrækkelige."
Ikke desto mindre fortalte CPSC-talsmand Joe Martyak til Bloomberg, at agenturet stadig håber på at nå en løsning med Amazon:
"Vi er ivrige efter at arbejde sammen med dem om dette. Døren er stadig åben, så vidt det kan gøres en tilbagekaldelse af dette.”
Indtil videre opfordrer CPSC forbrugerne til at besøge SaferProducts.gov for at tjekke for tilbagekaldelser, før de køber produkter. Du kan også rapportere skader eller hændelser i forbindelse med ethvert køb, du foretager.