Regnskab er, ligesom mange andre erhverv, under digital transformation – dog på en forskudt og varierende måde. Hvad der engang blev betragtet som en rimelig 'sikker' handel og en nødvendighed for virksomheder med forudsigelige indtægtsmodeller, er nu åben for forstyrrelser fra teknologi.
Digitalt kyndige firmaer kan massivt overgå inerte firmaer med hensyn til både effektivitet og servicekvalitet - manuelle regnskabshandlinger kan tage dobbelt så lang tid som automatiserede, er mere tilbøjelige til at resultere i fejl og aflede opmærksomheden og energien væk fra vigtigere, værdi- tilføjede opgaver.
Men digitale virksomheder nyder godt af flere fordele end effektivitet; de er også mere pænt tilpasset til skiftende kunders forventninger.
Især millennial-generationen forventer mere af revisorer end tal-knas og regnearksfyldning:ja, de vil have effektivitet, men de vil også have rådgivning, de vil have service, og – i sidste ende – vil de have en anden tankegang.
Og de bedste medarbejdere ønsker at arbejde for virksomheder med denne tankegang. Med Making Tax Digital (MTD) lige rundt om hjørnet, står revisorer over for en skarp lovgivningsmæssig, operationel og kommerciel udfordring.
Men at blive en digital virksomhed bør ikke ses som et spørgsmål om compliance - men en strategisk nødvendighed, der let skal omfavnes.
Hvis du driver et revisionsfirma, er det afgørende at finde en balance mellem menneskelig interaktion og teknologi. Du kan ikke bruge teknologi til at automatisere alle dine kerneopgaver – hvis du gjorde, hvad ville kunderne så betale for? Så hvordan kan du tilføje værdi i 2019 og fremover?
En digital tankegang handler om teknologi - men det handler også om at gentænke den måde, din virksomhed opererer på. Hvis du kan strømline administrative opgaver og dataindtastning, så er det nødvendigt at fordoble de andre ting, du kan tilbyde, især hvis du kører et mindre outfit; virksomheder med større kunder lægger allerede vægt på værdiskabende tjenester.
Så se på dine økonomiske data og din forretningsmodel, identificer eventuelle potentielle problemer, og kom med løsninger, hvor du kan. Her kan menneskelige input være uvurderlige (i hvert fald indtil maskinlæring til sidst træder i stykket):Hvis du for eksempel har brug for at foretage mere content marketing for at forbedre din målgruppes bevidsthed og tillid, ved du bedre end en computer. Brug af teknologi vil give dig tid til at fokusere på disse aktiviteter.
Det er også værd at undersøge din gebyrstruktur:giver du kunderne værdi for pengene? Hvis ikke, så tænk over, hvilke tjenester eller support du kunne forudsat, at du ikke er det i øjeblikket.
Det er en mindre håndgribelig ting end de andre handlinger, men det er stadig en nødvendighed at skabe og dyrke en digital kultur i din virksomhed. Dit arbejdsmiljø skal passe pænt til din målgruppes personligheder. Målet bør være at skabe en sjov, dynamisk og smidig arbejdsplads, som tilbyder klar anerkendelse for alle medarbejdere – og klar karriereforløb.
Det betyder, at man skal udfylde de rigtige kvalifikationshuller med enhver nyansættelse – og det betyder, at man muliggør de rigtige uddannelsesmuligheder for at sikre, at det nuværende personale forbliver ajour. En digital kultur handler halvt om teknologien og halvt om at kunne tilpasse sig, justere og bevæge sig hurtigt.
Endelig, og mest åbenlyst, er en digital virksomhed en drevet af teknologi. For at udvide din praksis og øge din kundeliste skal du være i stand til at skalere – og det betyder at bruge de nyeste værktøjer.
Du skal tænke på din virksomhed i dag, men også i morgen og om ti år. Mange virksomheder vil sige, at de allerede har startet (eller endda afsluttet) deres digitale transformation.
Men i virkeligheden er det en løbende proces - især med innovationer inden for kunstig intelligens og maskinlæring, der ikke er så langt ude i fremtiden.
På nuværende tidspunkt er cloud-regnskabssoftware essentiel i forhold til at strømline eksisterende processer og lette fremtidig skalering. Det giver et klart overblik i realtid over dine kundekonti, muliggør nem adgang for flere brugere og kører helt online – intet at installere, opdateringer bekræftes automatisk, og alt sikkerhedskopieres uden involvering fra dig.
Det mindsker også forudgående forretningsomkostninger, da vedligeholdelse, systemadministrationsomkostninger, versionsopgraderinger og serverfejl alle administreres af cloud-tjenesteudbyderen.
Mange virksomheder er allerede på vej til at indføre digital cloud-software; din er måske også. Teknologien er en kritisk del af dette. Men de individuelle værktøjer er måske mindre vigtige, end hvordan de passer sammen:Hvis elementerne i din softwarepakke ikke er kompatible, vil det have en effekt på den samlede ydeevne.
Migrering til skyen kan ikke ske uden for manchetten. For at få et fuldstændigt billede af økonomisk sundhed er det bedst at starte med et kerneværktøj som Xero og derefter vælge de apps, der passer til dine kunders særlige behov. Disse apps vil specialisere sig i lagerstyring, salgssteder, jobomkostninger, CRM, udgiftsstyring og andre nøgleområder.
Soldo har for eksempel for nylig lanceret en kerneintegration med Xero, der gør det muligt for berigede transaktionsdata for forretningsudgifter at vises problemfrit inden for platformen – såvel som en åben bankfeedintegration, der udnytter Xero Bank Feeds API, som tillader transaktioner at synkronisere dagligt og automatisk.
Hver komplementær app betyder mere kontrol over potentielt skjulte omkostninger, såsom personaleudgifter, samt større indsigt og i sidste ende færre fejl – hvilket giver et bedre billede af den økonomiske sundhed og revisorens overordnede kompetence.
En digital tankegang skal komme til udtryk internt og eksternt:Du skal mærke fordelene ved teknologi i din virksomhed, men dine kunder skal også opfatte dig som en teknologisk drevet virksomhed – en, der også hjælper dem med at omfavne digital praksis. Dette vil forbedre din værdi som virksomhed på længere sigt.
Hvad der virker for individuelle virksomheder vil variere; nøglen er at tage initiativet. En virkelig digital virksomhed er afhængig af en virkelig digital holdning. I 2019 skal du ikke vente på, at konkurrencen overhaler dig – og tag din virksomhed med ind i en fed, spændende og teknologisk styrket fremtid.