Revisorer bliver nu bombarderet mere end nogensinde med råd om, hvordan man bedst tiltrækker nye kunder. Nogle af strategierne virker virkelig, og andre... De ville være effektive, hvis du pryglede termoruder til offentligheden, men ikke hvis du promoverer en højtuddannet, professionel service til virksomheder!
Branche-influentere vil tilbyde dig "50 gennemprøvede salgstip", som alle er helt fornuftige i sig selv, men forfatterne skelner sjældent mellem, hvad der er afgørende, og hvad der ville være rart at gøre, hvis du har tid og budget!
Normalt når du får en lang liste af tips, er hver idé akkrediteret lige meget værd, og med verdens bedste vilje, vil 99 % af praktikerne simpelthen ikke komme udenom at implementere dem alle – hvis de overhovedet læser til slutningen af guiden !
Lad mig derfor blot angive de vigtigste strategier, du kan lægge med det samme gennem din eksisterende marketingindsats, for at få og beholde nye kunder – næsten uden ekstra omkostninger:
Lad være med at liste de tjenester, du tilbyder; forklar, hvordan det gavner kunden til at bruge din tjeneste frem for en lignende tjeneste, der tilbydes af en konkurrent.
Hvilke problemer har dine potentielle kunder, og hvordan vil du løse dem?
Denne løsningsfokuserede holdning bør indgå i al din kommunikation, fra dit websted til din litteratur, til det skræddersyede tilbud, du sender ud til hver kunde, der forklarer, hvordan din virksomhed vil opfylde deres individuelle behov.
Gå ikke i fælden med at skabe kedeligt, tørt indhold med en liste over dine tjenester og håbe på det bedste!
Det er en sikker måde at miste forretning på til en virksomhed, der aktivt vil fortælle, hvordan de vil gøre livet lettere for deres kunder ved at strømline deres processer, spare dem penge, øge deres overskud og så videre.
Sigt efter at stoppe læseren i deres spor, når de læser dit websted, så de ikke bare klikker videre til det næste firmas websted.
Alt hvad du skaber indholdsmæssigt, fra din hjemmeside, til dine sociale medier, til blogindlæg, bør skrives med en bestemt målgruppe for øje. Hvem er de virksomheder, du er bedst egnet til at agere for?
Det er det publikum, du vil appellere til, så demonstrer, hvordan du er erfaren i at håndtere deres type virksomhed. Hvorfor skulle de se andre steder hen?
Lysende anmeldelser fra eksisterende kunder med lignende omstændigheder som dem, du målretter mod, vil spille en afgørende rolle i at forsikre kundeemner om, at du nemt kan opfylde de regnskabsmæssige behov for deres særlige virksomhed. På samme måde, hvis du for nylig har vundet en pris, skal du sørge for, at verden ved om det!
Du har brug for en præcist defineret måde at præsentere din virksomhed på, som alle dine medarbejdere overholder i deres interaktion med kunderne, fra receptionen op til Senior Management. Sørg for, at dit brandimage fokuserer på din virksomheds unikke salgsargumenter. Folk bør vide, hvordan du adskiller dig fra konkurrenterne, længe før de begynder at handle med dig.
Marketingnybegyndere indser ofte ikke, at markedsføring strækker sig ud over indholdet af din litteratur og dine opslag på sociale medier. Det er vævet ind i alle aspekter af en kundes kontakt med din praksis, fra et overfladisk blik på dit engagerende websted, til en varm telefonsamtale med din receptionist, til det informative, skræddersyede forslagsdokument, du udsteder.
Sammenfattende, hvis du gør noget godt, er det vigtigt at kommunikere det til dine potentielle kunder gennem hvert markedsføringsmedie, du bruger. Eventuelle yderligere marketingkampagner, du kører, vil så være langt mere effektive, hvis du allerede har det grundlæggende på plads!
Feebooster Accountancy Marketing Specialists er på Accountex 2018, Stand 273.