Jeg trawlede internettet forleden dag og stødte på denne fantastiske nye blog fra HMRC's digitale relationsleder. Det er rettet mod softwareudviklere, men det er interessant ikke desto mindre... så jeg tænkte, at jeg ville dele det.
Jeg er Louise Tarpy, HMRC's Digital Relationship Lead i det nye Digital Relationship Management-team. Velkommen til min første blog nogensinde, hvor jeg vil introducere vores nye Digital Relationship Management-team og forklare, hvor det passer til at levere HMRCs digitale fremtid. Forhåbentlig vil dette være af særlig interesse, hvis du er softwareudvikler.
Høfligt omtalt som en HMRC-livsfanger, sluttede jeg mig til det, der var Inland Revenue i 1987. Rick Astley var nummer 1, folk troede intet på at ryge ved siden af enorme bunker af checks, vi delte en computer mellem fire, og internettet var endnu ikke opfundet . Så umuligt for mig på 17 år at forestille mig et fremtidigt jeg, hvis hele verden ville dreje sig om noget, der hedder digitalt. Og alligevel, her er jeg!
HMRCs transformationsdagsorden har en proaktiv tilgang til tredjeparts softwareudvikling. Det handler om at arbejde i partnerskab med skatte- og erhvervssoftwareindustrien for at tilskynde til udviklingen af 'bedst i klassen'-produkter, software, der er personligt tilpasset brugernes behov og gør det muligt for vores fælles kunder at hjælpe med at lukke skattegabet i Storbritannien ved at overholde skattereglerne.
Vores tredjepartssoftware og API-strategi kortlægger vores vision om at give softwareudviklere og andre tredjeparter rige API'er af høj kvalitet, der letter produktionen af innovative, personlige og mere sofistikerede softwareprodukter til markedet.
Vi har oprettet tre teams for at aktivere denne strategi og støtte udviklere og tredjeparter på deres API-rejse. Hvert team har et veldefineret, men komplementært formål.
Til Digital Relationship Management Team tænke kunderelationer til produktudvikling. Vores rolle er at fremme og udvikle langsigtede samarbejdsrelationer med industrien. Vi lærer dig, dine produkter, din struktur, dine leveringsplaner og dine strategier at kende. Vi vil også lytte til dine forslag og feedback om vores API'er og bredere digitale transformationsplaner og give dem tilbage til interne HMRC-interessenter. Kort sagt vi er udviklernes stemme i HMRC og HMRCs stemme til udviklerne .
De to andre hold, der udgør cirklen, er:
Application Program Interface (API) Platform Team :For at lette vores vision og give tredjeparter sikker og stabil adgang til HMRCs API'er har vi bygget vores egen platform, API Developer Hub. Her kan du teste din applikation i et sandbox (test) miljø, før du flytter din applikation ind i vores live produktionsmiljø. Min kollega, Richard Baines, og hans team er ansvarlige for leveringen og velfærden af platformen, mens Lisa Barnett og hendes team leverer de Developer Hub-tjenester, der findes på den. For at finde ud af mere se Richards seneste blog.
Softwareudviklersupportteam (SDST) :Du er måske allerede bekendt med SDST, ledet af Dennis Dawkins. Holdet har en lang etableret historie med at yde afgørende teknisk support til udviklere gennem produktudvikling og levering. De leverer servicesupportmodeller, der er skræddersyet til specifikke forbrugerbehov, og deres kunder omfatter kommercielle softwareleverandører, andre offentlige myndigheder og finansielle institutioner.
Oprettelsen af et Digital Relationship Management-team ændrer ikke på dette. SDST forbliver førstetrins operationel og teknisk support til produktudvikling. For at finde ud af mere se kontakt SDST-sider på GOV.UK.
Uanset hvilket team du i første omgang tager kontakt til, er den service du får den samme. Alle tredjeparts API-forbrugere fuldender vores cirkel.
Sig softwareudvikling, og det er naturligt at tænke softwareudvikler, men vores API-strategi udvider omfanget af denne antagelse. Vi ser stigende tilgange fra banker, revisionsfirmaer og fintechs, der er interesseret i at forbruge vores API'er af en række innovative årsager. Interessen er vokset med en sådan hastighed, at vi for nylig har udpeget en Digital Relationship Lead dedikeret til den finansielle sektor, Melanie Evans.
Som et nyt team er det vigtigt, at vi får din feedback, så alle vores e-mailsignaturer linker til et kort spørgeskema, og hvert kvartal udsender vi en længere version. Disse tager ikke lang tid at besvare, men resultaterne er uvurderlige for os, så hvis du er i kontakt med os, vil vi virkelig sætte pris på, at du tager et par øjeblikke til at gennemføre vores undersøgelser. Din feedback vil hjælpe os med at tilpasse og udvikle den service, du har brug for.
Vi deltager i en række arrangementer i løbet af de næste par uger med vores Making Tax Digital-kolleger. Hvis du besøger Accountex den 23.-24. maj, så kig forbi og sig 'hej'. Vi bider ikke (ærligt!).