HMRCs kodeordsteknologi til stemmegenkendelse har vist sig populær – med 5,1 millioner skatteydere, der slutter sig til for at få adgang til deres oplysninger på telefonen. Det eneste problem er, at det vises HMRC bad ikke om udtrykkeligt samtykke til at opsætte de biometriske ID'er.
Informationskommissærens kontor har bekræftet, at den har modtaget en klage fra Big Brother Watch, og at den ser på problemet.
Følgende spørgsmål skal muligvis besvares (til at begynde med):
Jeg har for nylig oprettet mit eget stemmegenkendelseskodeord med HMRC. Jeg blev især frustreret over den tid, det tog at få adgang til mine oplysninger. For at være ærlig tænkte jeg ikke på det, da den automatiske linje sagde:"Jeg skal have dig til at sige præcis de ord".
"Det er vigtigt, at du gentager præcis samme sætning. Sig venligst 'Min stemme er min adgangskode'."
Næste gang du ringer til hjælpelinjen, er Bob din onkel. Stemme-ID-teknologien genkender lyden og rytmen af din stemme og fører dig videre til næste fase af forespørgselsprocessen. Smart, men der er bekymringer.
Big Brother Watchs hjemmeside siger:"Sikkerheden af stemme-id er blevet bestridt. Teknologien kom under beskydning i 2017, da en BBC-reporter narrede HSBC's stemme-id-system til at give adgang til en bankkonto."
Silkie Carlo, direktør for Big Brother Watch, tilføjer:"Skatteyderne bliver sporet ind i en masse-id-ordning, der er utroligt foruroligende."
"Disse stemme-id'er kunne gøre det muligt for almindelige borgere at blive identificeret af offentlige myndigheder på tværs af andre områder af deres privatliv."
Pat Walshe, direktør for Privacy Matters, siger:"HMRCs stemmeaftryksordning ser ud til at være næsten skjult, idet den ikke opfylder grundlæggende databeskyttelsesprincipper."
En talsmand for HMRC siger:"Vores Voice ID-system er meget populært blandt kunderne, da det giver en hurtig og sikker rute ind i vores systemer. Voice ID-datalageret opfylder de højeste regerings- og industristandarder for sikkerhed."