Masser af bøger støder på mit skrivebord, men ærligt talt er de for det meste vrøvl, skrevet af folk med en overdreven følelse af deres egen betydning og ingen track record i branchen overhovedet. På trods af dette insisterer de på, at deres vej er den rigtige vej, og at hvis du følger deres begrænsninger, så vil en utallig rigdom og formue følge.
Når det er sagt, kommer der et par bøger fra forfattere, som jeg ved har haft succes, og som ikke pontifiserer, men blot forsøger at formidle viden, som revisorer i praksis kan finde nyttig. Jeg vil gerne nævne et par, som jeg synes er virkelig værd at tage sig tid til at læse.
Først ud er en bog af Phil Sayers, kaldet 'It's All About The Value'. Nogle af jer kender måske Phil fra hans tid hos Clear Books, og vil højst sandsynligt have mødt ham på Accountex eller du kender ham måske fra hans arbejde i Basda-rådet. Hans bog har undertitlen 'Improving Sales Effectiveness for Small Businesses', så i første omgang kan du godt tænke, at det ikke nytter noget for revisorer. Men du tager fejl. Revisorer har i praksis brug for kunder for at overleve - det er givet. De optræder trods alt ikke ved et trylleslag, og denne lille bog vil hjælpe revisorer ingen ende. De fleste af os er ikke sælgere; vi studerede bogføring, og højst sandsynligt har vi en naturlig modvilje mod hyperboler og sælgere, blot på grund af vores baggrund. De eneste salgsteknikker, vi lærte, var, hvad vi så at sige samlede op ved vores chefs knæ, og vi havde tromlet ind i os fra en tidlig alder, at "salg er forfængelighed, profit er fornuft". Henvisninger er, hvordan vi får vores arbejde – vi behøver ikke have et salgsargument, fordi vores klient har gjort det for os – og de fleste af os er ærligt talt ikke særlig gode til det, som et hurtigt blik på de fleste hjemmesider vil bekræfte.
Hvis kun sælgere læser denne bog, vil det være en skam, for denne bog vil hjælpe alle, der handler med tjenester såvel som produkter, som Phil påpeger. Det dækker så meget, fra at finde ud af, hvem vi forsøger at sælge vores tjenester til, til at holde det første møde eller foretage det første telefonopkald til forhandlinger og håndtering af indsigelser. Det dækker endda CRM-systemer og ansættelse af sælgere. Jeg kunne især godt lide kapitlet om at skrive citater og forslag, som giver et flot og logisk layout at følge. Jeg lærte meget af det, og jeg tror, at alle revisorer vil finde noget i det, der kan hjælpe. 'It's All About The Value' er tilgængelig fra Amazon, men jeg har et par eksemplarer til rådighed, som jeg kan distribuere gratis, så hvis du vil have en, skal du bare kontakte os.
Den næste bog, jeg stødte på, var 'The Numbers Business' af Della Hudson, som er en dame, jeg har meget tid til. Hun voksede sin praksis fra bunden i Bristol i 2009 og solgte op i 2018 ved at bruge cloud-baserede applikationer i hjertet af praksis. Hun fortsætter med at arbejde med regnskabsvæsen som foredragsholder, skribent og konsulent, og mange af jer vil være stødt på hende på sociale medier. Dette er endnu en fantastisk bog, som jeg nød grundigt, sandsynligvis fordi den i sin kerne er en ærlig og sand afspejling af en rigtig lille praksis med rigtige små virksomhedskunder, som alle små praksisser kan relatere til.
Udtrykket 'manual' bruges ofte i reklamen for denne bog, som jeg synes ikke yder den retfærdighed. For mig er en manual noget, der skal følges til punkt og prikke, og selvom enhver revisor i praksis kunne gøre det, hvis de ville, tror jeg, at flere vil have gavn af først at læse bogen grundigt fra start til slut og derefter tænke over, hvordan hver kapitlet vedrører deres egen praksis, og hvad hvis der er nogle ideer, de kan implementere. Jeg tvivler meget på, at der vil være én læser, der ikke finder noget, de kan bruge i deres egen praksis – det er så godt, og det er så enkelt.
Jeg kunne især godt lide kapitlet om at blive en betroet rådgiver, fordi det er noget, verden råber på, at vi skal blive. Som Della siger, "ikke alle revisorer nyder denne type arbejde, og vi har heller ikke de nødvendige færdigheder". Hun påpeger dog, at anerkendelsen af dette ikke betyder, at vi forpasser muligheden, og hun forklarer, hvordan det kan ske.
Bogens undertitel er 'Sådan vokser du en succesfuld cloud-baseret praksis', og den dækker alt, hvad du skal tænke på, hvis du skal få succes med din praksis. Ja, fokus er på skyen, men i hendes kapitel "Valg af software" er der en god liste over, hvad der er tilgængeligt - det er ikke alt cloud, og det er heller ikke alt Xero.
Dette er en meget god bog, som også kan købes fra Amazon, men igen har jeg et par eksemplarer, så det er først til mølle, hvis du ønsker et gratis eksemplar. Kontakt venligst via e-mail – [email protected]
Hvis du er i praksis, eller hvis du overvejer at starte i praksis, så vil begge disse bøger hjælpe dig med at få det bedste ud af det, du laver.