Hvad det betyder

At sætte klienten først, eller som nogle måske udtrykker det, 'i hjertet af din praksis', betyder, at du fokuserer på deres behov. At bygge din praksis på denne måde betyder, at den bedst tjener deres interesser og er lydhør over for deres behov.

Hvorfor er det vigtigt at sætte klienten i centrum af din praksis?

Kunder ønsker at engagere sig med revisionsfirmaer, der ikke bare forstår deres behov, men som proaktivt kan hjælpe dem med at understøtte deres forretningsmål. Dagens forretningsmiljø er konkurrencedygtigt og kræver, at organisationer altid planlægger fremad. Sammen med dette er de stadig mere komplekse regulatoriske krav, som kunder skal overholde, når de driver forretning.

At opretholde et godt kundeforhold hjælper også med at opbygge tillid, hvilket i sidste ende fører til langsigtet kundeloyalitet og sund forretningsvækst for dem og din praksis.

Hvordan opnår du det?

At opretholde et interaktivt og personligt miljø er nøglen til at sikre en god kundeoplevelse. Digital teknologi transformerer hurtigt kundeoplevelsen og omformer den måde, en praksis administreres på, samt hvordan de interagerer med kunderne.

Kunder på deres side bliver stadig mere kyndige i at udnytte digital teknologi i deres daglige liv – det være sig via de mange apps, de bruger på deres smartphones, til interaktion med andre ved hjælp af sociale medier.

Digital teknologi gør det muligt for kunder og virksomheder nemt at dele information, hvilket gør det muligt for revisoren at være lydhør over for en kundes behov og tilføre den fleksibilitet og proaktivitet, som kunderne udnytter i deres egne forretninger.

Men kun at fokusere på at digitalisere den måde, virksomheder interagerer med kunder på, ville ikke opnå meget, uden også at gennemgå og digitalisere praksiss backoffice. Ved at introducere digital workflow-teknologi i sine aktiviteter er en virksomhed i stand til ikke kun at forbedre sin medarbejderoplevelse og være mere produktiv, men også opretholde sit mål om at sætte kunden i centrum af sin praksis.

One Paper Lane hjælper revisionsfirmaer af alle størrelser med at digitalisere arbejdsgange og automatisere deres praksisområder og klientstyringsarbejde – én proces ad gangen. Du får mere end banebrydende teknologi med One Paper Lane plus vores vilje til at arbejde sammen med virksomheder, hjælpe dem med at gennemgå og kortlægge processer og bringe tilpassede løsninger ind efter behov.

Hvem vi er, og hvad vi gør

Vi er én Papirbane , fremtidens digitale procesautomatiserings- og samarbejdsplatform. Vi lancerer i Storbritannien på Accountex på stand 490.

Vores teknologi vil gøre dig i stand til at strømline, automatisere og forbedre dine processer. Det kan fungere sammen med din eksisterende software, apps og tekniske værktøjer. Vores specialister hjælper dig også med at implementere disse forbedringer.

Vi har allerede hjulpet revisorer og andre professionelle servicevirksomheder med at øge produktiviteten og forbedre både klientens og teammedlemmernes oplevelser.

Besøg os og vores britiske partner, praksisrådgivere Foulger Underwood , hos Accountex. Alternativt kan du kontakte Julia Whistler på [email protected]