Hvilke tendenser ser vi inden for skat og regnskab verden i øjeblikket?
Hvert marked har sit eget unikke landskab, og der er mange påvirkninger udefra, der påvirker den måde, skatte- og regnskabsverdenen udvikler sig på.
Reguleringsændringer, digitalisering, overgangen fra overholdelse til rådgivning, nye aktører på markedet – det er alle faktorer, der spiller ind.
Skatterådgiverens rolle er under forandring. Historisk set behøvede skatterådgivere ikke at kæmpe for at sikre nye kunder.
De oplevede ikke betydelige mængder af afgang, ville ofte have klienter for livet og ville med succes nå deres mål. Den nye race af skatterådgivere søger at bygge sin virksomhed op og opsøger aktivt nye kunder.
Hvordan har skatte- og revisorfaget ændret sig over de seneste måneder og år?
Der er sket store fremskridt i måden, skatterådgivere kommunikerer på. Historisk set var det offline og uhåndterligt. Nu er det næsten øjeblikkeligt, og data kan forbruges i realtid.
Også for et par år siden var det utænkeligt for skatterådgivere at lægge deres data i skyen. Nu har tankegangen ændret sig, der er en større interesse for samarbejdsteknologier, og der er øget tillid til softwareudbydere til at tage sig af en skatterådgivers og hans eller hendes kunders data.
Det er et stort ansvar, som vi tager meget alvorligt.
Endelig ved vi, at der vil ske et markant skift for faget i forhold til at tiltrække og fastholde talenter, især for de større skatterådgivere. Fokus vil flytte sig fra at ansætte talenter, der fokuserer på det transaktionelle og traditionelle, til at opsøge dem, der kan yde rådgivning. Ved at opbygge en base af rådgivende eksperter, som vil give proaktiv rådgivning til kunder, vil skatterådgivere ikke kun levere den bedst mulige service, men vil også sikre, at deres egen forretning er fremtidssikret.
Hvad hører du fra skatterådgiverkunder på skatte- og regnskabsområdet?
Vi ved, at skatterådgivere står over for en række udfordringer. Vi har set stigende niveauer af regulering på tværs af spektret, hvilket betyder, at det er vigtigere end nogensinde for skatterådgivere at køre deres praksis på en klagemåde og støtte deres kunder med lovgivningsmæssige og regulatoriske ændringer.
En anden vigtig pointe er, at skatterådgivere bliver nødt til at gå fra transaktionsaktiviteter til at fokusere mere på værdiskabende tjenester. Desuden er der større konkurrence – i Holland er det for eksempel et meget konkurrencepræget landskab sammenlignet med andre lande, hvor mindre skatterådgivere foretrækker at købe lokalt.
I hvor høj grad ser du nye innovative teknologier komme i forgrunden?
Innovation er overalt omkring os – det er, hvad vores skatterådgiverkunder forventer, og de har ret til at gøre det. Vi skal praktisere, hvad vi prædiker.
Vi bruger kunstig intelligens på en række markeder til at forbedre vores faktureringsprocesser. Vi bruger chatbots i Spanien til at støtte vores kunder ved at gøre det muligt for dem at "selvservice", hvor det er muligt, for at sikre, at de får den information, de har brug for, i løbet af få øjeblikke.
Teknologi påvirker vores måde at drive forretning på på samme måde, som den påvirker fremtidens skatterådgiver. Uanset om det er chatbotteknologi, AI, robotregnskab, portalteknologi eller digitale dataindsamlingsapplikationer, er vi fokuseret på at designe løsninger, der er nemme for vores kunder at bruge, og som gør dem i stand til at forbedre deres produktivitet og fremtidssikre deres forretninger. Vi hjælper fagfolk med at levere dyb gennemslagskraft, når det betyder mest.
Wolters Kluwer vil være på Accountex Summit North den 10. september – Manchester Central, stand 44.