Sådan hjælper man regnskabspersonalet med at slå vinterblusen
Vintermånederne efter jul er altid svære for personalet, da energiniveauet ofte falder, men med den igangværende pandemi, der begrænser adgangen til venner, familie og fritidsaktiviteter, er det endnu vigtigere at hjælpe regnskabs- og økonomipersonale med at bekæmpe vinterblus.
Førende outsourcet kommunikationsvirksomhed, Moneypenny, besvarer opkald og live chats for hundredvis af finansielle servicevirksomheder i hele Storbritannien og er konsekvent anerkendt som en Sunday Times 'bedste virksomhed at arbejde for' takket være dens indsats for at holde sine 1000 medarbejdere glade, energiske og støttet .
Her deler Moneypennys chef for finanssektoren, Louise Wilson, virksomhedens syv bedste tips til at tackle vinterblues:
Disse har stor indflydelse på medarbejdernes trivsel og bør omfatte at tage sig tid til at sige tak for et veludført stykke arbejde. Dette kunne indebære at udsende afslapningssæt eller små gaver med en håndskrevet note til medarbejderne. Vores interne videoteam laver personlige videoer med fødselsdagsbeskeder til personalet, og topledelsen leverer ofte blomster til medarbejdernes døre, hvilket viser, at virksomheden virkelig bekymrer sig. Hvorfor også stoppe ved medarbejderne – vi sender også regelmæssigt vores signatur Moneypenny-sokker til kunderne.
2. Brug stemmens kraft
Personalet skal høre dig og vide, at du hører dem, især når du arbejder eksternt, så sørg for at have regelmæssig tovejskommunikation. Send et par færre e-mails og brug video- og en-til-en-opkald i stedet for at give mulighed for et mere personligt præg. Vi ved selv, at vi kan opfange så meget mere fra især tonefaldet, da det giver dig mulighed for at spotte, om nogen har det svært og sætte ekstra støtte på plads.
3. Gør det fysisk
Det er velkendt, at træning kan forbedre mentalt velvære, og selvom fitnesscentre kan være lukket, kan virksomheder stadig organisere online træning eller yogatimer for at få deres personale i gang. Du kan endda prøve at opmuntre dem til at gå en tur på dit næste opdateringsopkald for at få dem ud i den friske luft.
4. Pas på sindet
Det nye år er det perfekte tidspunkt for virksomheder at indføre initiativer, der hjælper medarbejderne med at bevare mentalt velvære. Overvej at dele tips til at hjælpe med mindfulness, opret en teamudfordring, som medarbejdere og deres familier kan deltage i, og del nyttige ressourcer for at hjælpe folk med at navigere i stress og belastninger ved lockdown. Hos Moneypenny har vi også oprettet en hjælpelinje, som personalet kan ringe til, hvis de har brug for råd om problemer, såsom familie, stress, penge eller endda misbrug i hjemmet.
5. Vær relevant
Med så mange mennesker, der jonglerer med hjemmeundervisning og hjemmearbejde igen, er det især svært at holde moralen høj. Tænk over, hvilke ændringer du kan foretage for at hjælpe med dette specifikt – vi har tilbudt mange af vores team mere fleksible åbningstider for at imødekomme at passe deres børn.
6. Brug teknologi til at bringe personale sammen
Hvis du bruger Workplace fra Facebook eller Teams, ud over at administrere kritiske virksomhedsopdateringer eller arbejdsgange, kan disse værktøjer fungere som kontorkøkken, hvor medarbejderne kan socialisere. Moneypenny fandt ud af, at forbruget på arbejdspladsen blev tredoblet takket være fjernarbejde, da behovet for at forblive forbundet er steget. Hvis du ikke har en arbejdsplads, kan traditionelle intranet og endda WhatsApp-grupper være med til at skabe den samme effekt.
7. Faktor i sjov
Hvorfor skal teamsociale aktiviteter begrænses til jul? Planlæg nogle ikke-arbejdsrelaterede sociale aktiviteter for at holde personalet engageret og en del af din arbejdspladskultur, såsom video-cook-alongs, quizaftener og fitnessudfordringer.
Moneypenny har mere end 1.000 ansatte og håndterer mere end 20 millioner kundekommunikation om året for 21.000 virksomheder, lige fra multinationale til nystartede virksomheder. Det er vokset hurtigt i de sidste fire år, fra £19 millioner omsætning p/a til en forventet £50 millioner i år. Det er kendt for sin prisvindende kultur, sin fremragende kundeservice og lave personaleomsætning.