Er du klar til at hæve dine priser, men du er bekymret for at miste kunder? Måden du hæver dine priser på påvirker din kundepulje. For ejere af små virksomheder er det vigtigt at vide, hvordan man hæver priserne uden at miste kunder.
Du ved måske, hvordan du prissætter et produkt, men det kan blive svært at hæve dine priser. Der er altid en chance for at miste nogle få kunder, når du hæver priserne. Men du kan forhindre at miste kunder ved at hæve dine priser med disse metoder:
Selvom det kan virke som at sprede dårlige nyheder, skal du være på forhånd med dine kunder om prisændringer. Jo tidligere du fortæller kunderne, at du hæver priserne, jo bedre. Ofte vil kunderne værdsætte din ærlighed.
At fortælle kunderne om prisstigninger tidligt hjælper dem med at forberede sig. Kunder kan budgettere med ændringerne, før de skylder dig penge.
Men hvis du ikke er åben omkring prisændringer, kan nye priser forvirre og forstyrre kunderne. Kunder vil gerne vide, hvad de kan forvente, når de foretager et køb. At lære om nye priser på salgsstedet kan få dig til at miste kunder.
Giv dine kunder en forklaring på, hvorfor du hæver priserne. Hold din forklaring positiv. I stedet for at tale om, at dine forretningsudgifter stiger, så forklar prisstigningerne på en måde, der kommer kunderne til gode. For eksempel kan du have hævet priserne, fordi du begyndte at bruge materialer af højere kvalitet i dine produkter.
Lav en plan for at fortælle kunderne om prisstigninger ved hjælp af flere former for kommunikation. For eksempel kan du tale med kunder, hænge skilte, sende e-mails eller skrive på sociale medier. Udfør din kommunikationsplan på forhånd og svar på dine kunders spørgsmål.
Som ejer af en lille virksomhed bør du tilføje værdi, hver gang du hæver prisen på dine produkter eller tjenester. Den ekstra værdi kan være en ny funktion på et produkt. Eller værdien kan være, at du med tiden er blevet dygtigere til en service.
Giv kunderne en grund til dine prisfastsættelsesmetoder, der er direkte til gavn for dem. Hvis kunderne ser værdi i dine produkter og tjenester, er nye priser måske mere velkomne.
For eksempel ejer du en musikforretning. Du hæver din pris for guitarreparationer, men du giver kunderne et gratis sæt strenge ved hver reparation. Den ekstra værdi af strengene gør din nye pris mere acceptabel.
Sørg for, at dine medarbejdere forstår prisændringer, før du hæver priserne i din virksomhed. Vær også sikker på, at dine medarbejdere er fortrolige med at forklare prisændringerne til kunderne.
Du ønsker ikke, at dine medarbejdere skal være forvirrede over dine priser foran kunderne. Kunder tror måske, at din virksomhed er uorganiseret.
Før du hæver priserne, så hold et møde med dine medarbejdere. Fortæl medarbejderne, hvad priserne vil blive hævet til, og hvorfor din prisstigningsstrategi skal træde i kraft i første omgang. Lær medarbejderne, hvordan de håndterer dine kunders spørgsmål om de nye priser.
Jo længere du driver din virksomhed, jo mere effektivt arbejder du. Efterhånden som dine færdighedsniveauer stiger, bør dine priser også gøre det. Når du opkræver i timen, straffer du faktisk dig selv for at arbejde mere dygtigt. Efterhånden som du bliver mere effektiv på dit arbejde, tager det dig færre timer at afslutte et job.
I stedet for at betale per time, opkræve kunder per projekt. Når du citerer en pris, skal du angive, hvilke tjenester du vil levere, og dine legitimationsoplysninger. Vis med andre ord kunden værdien af dit arbejde.
Opkrævning pr. projekt kan være en fordel for dig og dine kunder. Typisk vil kunderne have, at deres projekter afsluttes hurtigere.
At skifte til pr. projekt er en mere subtil prisstigningsstrategi end blot at øge en bundlinjepris. Og du kan tjene flere penge, end hvis du opkrævede per time.
For eksempel opkræver du $40 i timen for at male et værelse. Det tager dig tre timer at afslutte projektet, så du tjener $120.
Men hvis du havde betalt pr. projekt, havde du måske tjent flere penge. Lad os sige, at du opkræver $160 for projektets størrelse. Du ville skulle arbejde en time ekstra for at tjene det samme beløb som din pris pr. projekt.
For en enkel løsning til at spore din virksomheds økonomi, prøv Patriots online regnskabssoftware . Vi tilbyder gratis support. Kom i gang i dag med en gratis prøveperiode!