Da Guldlok brød ind i de tre bjørnes hjem, havde hun brug for en seng, der var helt rigtig – ikke for lille og ikke for stor. Ligeledes, når du bryder ind på markedet, skal du sætte priser, der er helt rigtige – ikke for lave og ikke for høje. Kunne freemium-priser være din "lige rigtige" strategi?
Så hvad i alverden er en freemium-prisstrategi? Læs videre for at finde ud af det.
Freemium-prissætning - en blanding af ordene "gratis" og "premium" - er en prisstrategi, som virksomheder bruger, hvis de vil tilbyde kunderne gratis tjenester ud over betalingsmuligheder. Generelt er de gratis muligheder grundlæggende versioner af tjenesten, og de betalte muligheder er opgraderede eller premium-versioner.
Selvom begrebet freemium har eksisteret i et par årtier, går begrebet kun tilbage til 2006.
Med freemium-priser tilbyder en virksomhed mindst to niveauer af tjenester:betalt og gratis. Den gratis mulighed har typisk færre funktioner end den betalte mulighed. Eller det kan have en fangst (f.eks. annoncer eller brugsbegrænsninger). Premium-valgene er valgfrie, men de tilbyder typisk yderligere funktioner, en bedre oplevelse eller begge dele.
Freemium gælder ikke kun for virksomheder, der tilbyder permanente gratis og betalte muligheder. Det kan også gælde for virksomheder, der tilbyder en gratis prøveperiode på deres tjenester.
Så hvad er nogle eksempler på freemium-priser i aktion? Lad os tage et kig:
Virksomheder, der bruger freemium-prisstrategier, håber at lokke kunder med den gratis mulighed og derefter overbevise dem om at opgradere til den betalte version.
Ifølge en artikel fra Harvard Business Review har de fleste virksomheder med en freemium-model en konverteringsrate på 2-5 % fra gratisbrugere til betalende kunder.
For at finde ud af, om denne konverteringsrate er nok for din virksomhed, skal du overveje følgende:
En freemium-prisstrategi vil sandsynligvis ikke fungere, hvis du har en høj kundeanskaffelsesomkostning. Så hvad er det?
Customer Acquisition Cost (CAC) repræsenterer, hvor mange penge en virksomhed bruger på at indkøbe, markedsføre og erhverve hver ny kunde. Nogle ting, der kan indgå i CAC, omfatter marketing- og salgsmedarbejderes lønninger og annoncer.
En virksomheds kundeanskaffelsesomkostninger kan variere fra næsten ingenting til hundredvis af dollars, afhængigt af industrien og processerne.
Hvis dine priser er høje, har du råd til at bruge lidt mere på at gå efter nye kunder. Men hvis dine priser er lave (eller gratis), skal du holde dit CAC lavt.
Kundeanskaffelsesomkostninger inkluderer nogle af dine forretningsudgifter, men den inkluderer ikke dem alle. Før du skifter til en gratis prisstrategi, skal du sørge for, at du får nok indtægter fra dine betalende kunder til at dække dine omkostninger.
Læg dine forretningsudgifter sammen, herunder:
Efter at have beregnet dine udgifter, skal du afgøre, om du vil være i stand til at nå break-even med dine betalende kunder.
De fleste virksomheder med freemium-priser har flere gratis brugere end betalende kunder, så sørg for at tage det i betragtning.
Er freemium-priserne bæredygtige i din virksomhed? For at finde ud af det, se på din kundes levetidsværdi (CLV, LTV). Beregn din virksomheds CLV for at estimere, hvor meget omsætning du vil tjene over tid fra en kunde.
De fleste virksomheder sammenligner deres kundelevetidsværdi med kundeanskaffelsesomkostninger ved at bruge LTV:CAC-forholdet. Dette forhold viser dig forholdet mellem, hvor meget du bruger på hver kunde, og hvor meget hver kunde vil bruge i din virksomhed.
Tag et kig på dine betalende kunder. Du skal bruge nogle data som hvordan:
Heldigvis har dine gratis brugere også en smule værdi. Gratis brugere kan være gode brandambassadører, der hjælper med at promovere din virksomhed til potentielle betalende kunder. For ikke at nævne, gratis brugere kan ende med at blive betalende kunder.
Hvis du ikke er solgt på en freemium-prismodel for din virksomhed, så overvej andre muligheder. Der er en række alternative prisstrategier, du kan vælge imellem, herunder:
Find ud af, om din freemium-prisstrategi virker for din virksomhed ved at spore din indkomst. Brug Patriots online regnskabssoftware til at administrere dine bøger, generere rapporter og meget mere. Start din gratis prøveperiode i dag!