For mange virksomheder er travlheden med ferieshopping nået sin afslutning. Du har sikkert bemærket et fald i kundesalg og en stigning i returnering og ombytning. Men frygt ej. Dette betyder bare, at det er tid til at give dit salg efter ferien noget kærlighed.
Med de rigtige kampagner, markedsføringstaktikker og prisstrategier kan du ændre dit salg efter helligdage fra "blah" til "wow".
Er du klar til at give dine salgstal efter ferien en makeover i år?
Det er normalt at have et dyk i salget efter feriesæsonen. Men det betyder ikke, at du ikke kan forsøge at øge tempoet og holde bolden kørende efter.
Brug disse syv salgstip efter juleferien til at komme i gang igen efter ferien.
Black Friday, Small Business Saturday og Cyber Monday er ikke de eneste tidspunkter for gode tilbud. Du kan lokke kunder til at købe hos dig, efter at juleshoppingsæsonen er slut, ved at komme med nogle tilbud efter jul.
Kampagner kan hjælpe dig med at øge dine salgstal efter en helligdag og slippe af med noget forældet lager. Du kan overveje at tilbyde tilbud som:
Markedsfør din salgsbegivenhed efter ferien på din hjemmeside, på sociale medier og i e-mail-kampagner. Og du kan uddele kuponer til kommende udsalg efter helligdage, når kunder køber hos dig i julehandlesæsonen.
I løbet af ferien har dine kunder sandsynligvis foretaget en række køb, både for dem selv og andre. Og forhåbentlig har du en klar registrering af disse salg.
Hvorfor ikke bruge disse data som en baseline for kryds- og mersalg af andre produkter eller tjenester til de nævnte kunder?
Overvej krydssalg, hvis der er relaterede produkter eller tjenester, du kan markedsføre til kunden, som supplerer deres køb. Du kan overveje at sælge mere, hvis du har en ny og forbedret version af noget, de allerede har købt.
Det er selvfølgelig lidt mere involveret at opsælge og krydssælge efter kunden har foretaget købet. Du skal lave en smule marketingfodarbejde for at få det til at fungere (f.eks. sende skræddersyede e-mails).
Et loyalitetsprogram for små virksomheder kan give din bundlinje et løft året rundt. Men du kan især promovere det efter ferien ved at tilbyde tidsbegrænsede incitamenter.
Lad os først tage et skridt tilbage og opsummere, hvad der er kundeloyalitetsprogrammer. Et loyalitetsprogram belønner kunder, når de foretager gentagne køb fra en virksomhed. For eksempel kan en kunde få en gratis drink, når de køber et bestemt antal kaffe.
For at motivere kunderne efter ferien, kan du måske fordoble de loyalitetsprogrampoint eller belønninger, de kan modtage.
Har du indsamlet navne og e-mailadresser fra kunder i løbet af ferien? Sørg for, at information ikke går til spilde.
Uanset om du har en digital eller fysisk liste over alle dine kunders kontaktoplysninger, skal du henvise til den. Send opfølgende e-mails om deres køb, promover kommende salg og annoncer nyligt frigivne produkter.
Luk ikke din kontaktliste væk i en skuffe. Udnyt det ved at markedsføre til dine kunder og holde kontakten efter ferien er slut.
Markedsføringsindsatsen for juleindkøbssæsonen gør et godt stykke arbejde med at lokke kunder til at købe til deres kære. Når sæsonen er slut, vil du måske også ændre dine marketingstrategier.
I stedet for at markedsføre til kunder, der køber gaver, kan du prøve at markedsføre til nytårs trends, såsom sund kost og motion, forårsrengøring og kommende begivenheder (f.eks. Valentinsdag).
Det nye år er en tid til at komme videre, ikke? Så sørg for at udnytte den mentalitet, når du markedsfører til kunder og implementerer nye aftaler.
Postede dine kunder billeder af dine produkter på deres sociale mediesider? Eller postede du billeder fra en Small Business Saturday-begivenhed, som du var vært for?
Hvis svarene på en af disse er ja, har du en god undskyldning for at holde samtalen i gang, efter at ferien er sagt og gjort.
At efterlade en kommentar til en kundes indlæg som "Tak, fordi du gjorde os til en del af din julehandelsoplevelse!" eller "Så glad for, at din mor elskede bogen!" kan antænde en samtale mellem dig og kunden og deres følgere.
Men hvorfor stoppe der? Send engagerende statusopdateringer på din virksomheds sociale mediesider for også at holde samtalen i gang. På den måde kan du forblive på forkant med dine kunders sind, selv når juleshopping-suget forsvinder.
Selvom det kun er normalt, at salget går lidt langsommere efter ferien, så prøv ikke at bruge det som en tid til at kysse. Du og dine medarbejdere bør sigte efter de samme standarder, som du sætter i resten af året.
Registrer hver transaktion i dine regnskabsbøger, hold detaljerede registre over eventuelle rabatter, du tilbyder, og følg din indsats.
Prøv ikke at blive afskrækket, hvis din månedlige omsætning for små virksomheder er lavere end i de foregående måneder. Bliv ved med at teste nye salgstaktikker og marketingindsatser for at forsøge at komme ud af salgsnedgangen efter jul.
Vil du se, hvordan dit salg efter juleferien er sammenlignet med dit feriesalg? Med Patriots online regnskabssoftware er det nemt at generere rapporter om dit økonomiske helbred. Start din gratis prøveperiode nu!