Lad os se det i øjnene:Forbrugere, uanset alder, køn osv., vil gerne finde en god handel. Og nogle af dem går ud over at finde det bedste køb derude. For at gøre dette kan forbrugerne deltage i prisindkøb. Hver virksomhedsejer beskæftiger sig med priskøb, men hvordan fraråder du det? Lad os guide dig gennem, hvordan du reducerer prisindkøb, så din virksomhed kan øge kunderne uden at sænke priserne.
Prisshopping er, når forbrugere sammenligner priser for lignende tjenester eller produkter, før de træffer en beslutning. Priskøbere kan også sammenligne indkøb. Med sammenligning af shopping ser forbrugerne på andre aspekter sammen med priser, såsom funktioner.
Forbrugere, der prishandler, leder efter det bedste tilbud, også kendt som den bedste pris, de kan finde. Fordi de jager efter tilbud, fokuserer de måske primært på kun prisen i stedet for andre faktorer, såsom værdi, funktioner osv.
Lad os sige, at du ejer en teknologibutik. Du og en af dine konkurrenter sælger en lignende computer. Din butik sælger computeren for $350, mens din konkurrent sælger en lignende computer for $325. I denne situation ville en priskøber købe fra din konkurrent udelukkende fordi prisen er billigere, uanset om dit lignende produkt har bedre funktioner, anmeldelser osv.
Selvfølgelig kan en virksomhed kun sænke sine priser så meget, før de får et større hit. Så hvad skal en virksomhedsejer gøre ved pris- og sammenligningskunder? Ud over at lære at prissætte produkter og tjenester effektivt (tip:opfriske margin vs. markup), kan du holde et par strategier oppe i ærmet. For at modvirke prissammenligningskøb, prøv disse seks taktikker.
Omtrent 89 % af sammenligningskunderne sætter den højeste pris på den laveste pris. Men som virksomhedsejer ved du, at den laveste pris ikke er lig med den bedste værdi.
For at modvirke priskøb skal du sætte værdien af dine tilbud lige foran forbrugernes ansigter. På den måde, selvom dine priser ikke er så konkurrencedygtige som andre, kan dine potentielle kunder se, hvilken værdi dine produkter eller tjenester leverer.
Tilkald opmærksomhed på værdi så meget som du kan med dine tilbud. Og bind værdi og pris sammen, så forbrugerne kan forstå, hvorfor du prissætter dine tilbud, som du gør.
For eksempel kan du opkræve mere for en premium-version af dit produkt, fordi det tilbyder flere funktioner og fleksibilitet til dine kunder.
Uanset hvad du gør, så forklar værdien bag dine tilbud for potentielt at stoppe priskøbere i deres spor (og forhåbentlig overbevise dem om at foretage et køb fra din virksomhed).
Brandkendskab er en stor en del af, hvorfor forbrugerne går med én virksomheds produkter eller tjenester frem for en anden. Og det kan forhindre priskøbere i at købe hos din konkurrent, hvis de genkender dit virksomhedsnavn og brand (og stoler på det).
For at modvirke prissammenligning skal du gøre dit brand kendt og bygge det op. For at gøre dette kan du:
Jo mere du opbygger dit brand og opnår tillid fra forbrugerne, jo mindre sandsynligt er det, at de prishandler hos en af dine konkurrenter. Hvis de kender dig og din virksomhed, og du har et solidt ry, kan de beslutte, at et par ekstra dollars ikke er det værd i det lange løb.
Hvis du vil vise forbrugerne, at du har den bedste eller rimeligste pris i spillet, kan du overveje at lave et sammenligningsdiagram for potentielle kunder. Et diagram kan hjælpe dem med at visualisere alle deres muligheder og se værdien i dine tilbud.
Sammenlign priser og værdi for dig og dine konkurrenter i dit diagram. Vis, hvorfor en forbruger bør gå med din virksomhed frem for en anden. Og sørg for at inkludere, hvad der gør, at du virkelig skiller dig ud fra konkurrenterne, bortset fra mere valuta for pengene (f.eks. gratis og fremragende kundesupport).
Fremhæv dit diagram i dit marketingmateriale og på din virksomheds hjemmeside, så det kan være en af de første ting, som købere ser.
Har du brug for hjælp til at prissætte dine produkter eller tjenester? Start med vores GRATIS guide, Pris for salg og fortjeneste , for at lære om almindelige prisstrategier, margin vs. markup og mere!
Få min gratis guide!Når forbrugerne prishandler, starter de typisk med en online shopping-sammenligning ved at hoppe rundt fra den ene hjemmeside til den næste. Men med online shopping kan du ikke se, røre ved, teste osv. et produkt, før du køber det. Løsningen til at få pris- og sammenligningskunder til at købe fra dig online? Udtalelser.
Tilføjelse af sociale beviser, såsom testimonials, til dine produktsider viser forbrugerne, hvorfor de ikke vil fortryde at købe fra dig frem for en anden. Når alt kommer til alt, siger 93 % af forbrugerne, at online anmeldelser påvirker deres købsbeslutninger.
Vis fremragende kundeanmeldelser så mange steder som muligt, f.eks. på din hjemmeside og sociale medier. Vær ikke bange for også at drysse udtalelser andre steder, som i e-mail-kampagner. Udtalelser viser, hvorfor potentielle kunder bør købe fra dig frem for andre. For ikke at nævne, de sætter fokus på den værdi, dine produkter eller tjenester tilbyder.
Selvom du ikke har den laveste pris på markedet, er udtalelser en fantastisk måde at styrke troværdigheden og kvaliteten af din virksomhed og dit brand.
Om vigtigheden af at bruge udtalelser til at modvirke priskøb sagde Karl Hughes, grundlægger af Draft.dev:
Den bedste måde at afholde kunderne fra at handle på er at have en masse kundeudtalelser tilgængelige. Når du har udtalelser og anmeldelser, kan det bevise for dine nye kunder, at prisen er det værd. Udtalelser kan være det, der overbeviser dine kunder om at købe.
En anden taktik at bruge for at stoppe priskøbere i deres spor er at udføre undersøgelser med nuværende kunder. Med en simpel undersøgelse kan du finde ud af:
Der er uendelige spørgsmål, du kan besvare med undersøgelser for din virksomhed. Undersøgelser kan fortælle dig meget om dine kunder, deres købsvaner, og hvordan du fik et salg. For ikke at nævne, de er en nem mulighed for små virksomhedsejere at finde ud af mere om deres kunder. Du kan derefter bruge nævnte undersøgelser til at promovere din virksomhed og finde ud af det præcis hvordan man sælger til priskøbere.
Pris shopping handler om at finde det bedste tilbud, ikke? Korrekt. Og chancerne er, at folk, der søger efter tilbud, også leder efter ekstra frynsegoder. For at afskrække priskøbere fra udelukkende at se på priserne, kan du overveje at tilbyde incitamenter for at få dem til at ville købe hos dig.
Nogle små incitamenter, du kan tilbyde, omfatter:
At tilbyde incitamenter til forbrugere kan få dem til at føle, at de får den bedste handel, selvom de betaler lidt mere. Så vær ikke bange for at tilbyde et incitament her eller der for at lokke folk til at foretage et køb.