Den truende krise i fortsat omsorgspensionssamfund (CCRC'er)

Sammendrag

Continuing Care Retirement Communities (CCRC'er)
  • Oprindeligt banebrydende af trosbaserede, nonprofitorganisationer, er continuing care retirement communities (CCRC'er) boligalternativer for aldrende seniorer, der tilbyder selvstændige boligenheder (lejligheder eller hytter), boligfaciliteter og adgang til et kontinuum af sundhedsydelser.
  • CCRC-servicetilbud omfatter typisk uafhængig bolig, måltider, aktiviteter, transport og husholdning; læger, receptpligtig medicin og rehabiliteringstjenester; og dygtige sygepleje- og hukommelsestjenester.
Truende krise
  • "Type A"-kontraktelementer er en trussel. CCRC'er indgår primært kontrakter med deres beboere på tre måder. Under én form for kontrakt, en type A-kontrakt, giver mange CCRC'er bløde løfter om at fortsætte med at yde omsorg indtil døden, selv efter at en given beboer har opbrugt sine personlige ressourcer.
  • Inkluder indlejrede forsikringskontrakter. Selvom disse type A-strukturer opfylder de filantropiske missioner for deres trosbaserede stiftende organisationer, skaber de også komplekse langtidsplejeforsikringsforpligtelser, som de fleste operatører ikke garanterer ordentligt, og som de fleste stater ikke regulerer.
  • Resultatet er udbredt aktuarmæssig insolvens. Mange faciliteter, der udsteder Type A-kontrakter, er underkapitaliserede og aktuarmæssigt underreserverede, med ringe eller ingen egenkapital til rådighed til at dække uventede mangler i pengestrømme. Dette har igen skabt en systemisk risiko, der kan efterlade en lang række aldrende amerikanere økonomisk og medicinsk sårbare.
Ekspert designet løsning:En modificeret katastrofebinding
  • Demokratisering af risiko. På samme måde som katastrofeobligationer overfører et specificeret sæt naturkatastroferisici fra en sponsor til en investor, foreslår vores proprietære struktur at overføre en del af den aktuarmæssige risiko for et CCRC's misligholdelse fra aldrende beboere og operatører til private investorer og forsikringsselskaber.
  • Ældre beboere beskyttet. Hvis den vedtages, kan denne struktur effektivt mindske den systemiske risiko på tværs af CCRC-industrien, fritage de aldrende beboere fra deres rolle som usikrede kreditorer og skabe en ny forsikringsklasse/-produkt, hvis aktuarmæssige risiko kan prissættes og reguleres aktuarmæssigt.

I løbet af de sidste 50 år har continuing care retirement communities (CCRC), primært sponsoreret af trosbaserede og andre nonprofitorganisationer, tilbudt boliger til aktive ældre voksne. Disse voksne er typisk i midten af ​​70'erne til begyndelsen af ​​80'erne og er i stand til at leve selvstændigt, når de først har slået sig ned i deres nye boliger. Disse faciliteter er designet til at give gradvist mere intensiv pleje, herunder plejehjem, pleje og hukommelsespleje, efterhånden som beboerne bliver mere og mere skrøbelige mod slutningen af ​​deres liv.

Under en form for kontrakt, typisk benævnt Type A, giver mange af disse faciliteter et blødt løfte om at fortsætte med at yde omsorg indtil døden, selv efter at en given beboer har opbrugt sine personlige økonomiske ressourcer. Prisen på Type A-kontrakter inkluderer typisk et sekscifret startgebyr og løbende månedlige gebyrer, som vokser med inflationen, men ikke med det plejeniveau, der kræves af en bestemt beboer. Den implicitte antagelse er, at facilitetsoperatøren vil reservere en tilstrækkelig mængde kontanter fra adgangsbilletten til at finansiere dets langsigtede aktuarmæssige forpligtelser.

Som religiøse eller missionsdrevne nonprofitorganisationer er dette livstidsplejeløfte i overensstemmelse med de oprindelige sponsorers og nuværende operatørers filantropiske mål. I virkeligheden skaber disse strukturer imidlertid meget komplekse langtidsplejeforsikringsforpligtelser, som de fleste operatører ikke tegner ordentligt, og som de fleste stater ikke regulerer som de forsikringskontrakter, de er. Resultatet er, at mange faciliteter, der udsteder Type A-kontrakter, er underreserverede, med ringe eller ingen egenkapital til rådighed til at dække uventede mangel på pengestrømme.

At forstå den truende systemiske risiko i CCRC'er som følge af disse underregulerede, men dybt indlejrede forsikringsprodukter er denne artikels første mål. Det andet er at præsentere en innovativ løsning på, hvordan industrien kan bygge bro over sine kapital- og reservemangler ved at anvende veludviklede katastrofeobligations- og realkreditforsikringskoncepter og -strukturer.

En kort grundbog om fortsat pleje pensionsfællesskaber

Fortsat pleje-pensioneringsfællesskaber er boligalternativer for seniorer, der under en enkelt kontrakt tilbyder en selvstændig boligenhed (en lejlighed eller et sommerhus), boligfaciliteter og adgang til et kontinuum af langtidsplejeydelser, som beboerne kan kræve som deres sundhedsbehov ændre sig over tid.

CCRC'er startede for over 75 år siden. På dette tidspunkt skabte primært religiøse organisationer disse velgørende samfund for at yde livstidspleje til deres ældre beboere i bytte for stort set alle deres aktiver. Selvom disse nonprofit-institutioner fortsat ejer og driver et stort antal CCRC'er, er et væld af for-profit-virksomheder siden kommet ind på markedet med lignende faciliteter og tjenester, men uden livstidsplejegarantier.

En typisk CCRC tilbyder følgende bolig- og sundhedsydelser til sine beboere:

  • Uafhængig bolig, herunder måltider, sociale aktiviteter, planlagt transport, husholdning og vedligeholdelse;
  • Adgang til læger, receptpligtig medicin og rehabiliteringstjenester;
  • Støttende bolig- og boligtjenester, der leveres i et voksenhjem; et beriget boligmiljø; eller en plejebolig; og
  • Kvalificeret sygepleje og hukommelsespleje til beboere, der bliver midlertidigt syge, eller som har brug for langtidspleje.

Typer af CCRC-kontrakter

Der er tre grundlæggende typer af CCRC-kontrakter. De er som følger:

  • Livspleje eller forlængede kontrakter (type A): Som den dyreste kontrakttype tilbyder Type A muligheden ubegrænset plejehjem og kvalificeret sygepleje uden ekstra omkostninger. Dette er den kontrakttype, der oftest indeholder det bløde løfte om at opretholde plejeniveauet indtil døden.
  • Ændrede kontrakter (type B): Denne kontrakttype tilbyder et fast sæt tjenester i en defineret periode. Type B-kontrakter har typisk lavere månedlige gebyrer i forhold til Type As, mens de tilbyder lignende bolig- og boligfaciliteter. Ved kontraktudløb kan tjenesterne fortsættes efter behov, men for en eskaleret månedlig gebyrstruktur.
  • Gebyr-for-service-kontrakter (type C): Disse kontrakter kræver ofte indledende tilmeldingsgebyrer, der er lavere end dem for type A- og B-kontrakter, eller som er helt fraværende. Med type C-kontrakter kan nogle af eller alle de samme boligtjenester og -faciliteter leveres, men plejehjem og kvalificeret sygepleje betales typisk for dagpenge og til de højere markedspriser.

Aktuarmæssige risici indlejret i CCRC'er

Traditionelt er CCRC-faciliteter primært blevet organiseret og finansieret som ejendoms- og lægeservicevirksomheder, men konceptuelt omfatter de også flere implicitte forsikringsprodukter, såsom langtidspleje og forpligtelser af annuitetstypen.

Udfordringen for industrien og den måde, den har udviklet sig på er, at disse underforståede forsikringsprodukter ikke er blevet aktuarmæssigt tegnet, og de tilgængelige aktiver hos sponsorerne (CCRC-operatørerne) er typisk utilstrækkelige til at tage højde for mange af de langsigtede finansielle forpligtelser, der er iboende i disse kontrakter. I stedet er operatører afhængige af høje løbende pengestrømme afledt af adgangsgebyrer, let adgang til de skattefrie obligationsmarkeder og going-concern GAAP-regnskaber til at finansiere deres operationer og kapitaludgifter. Og desværre gør de dette uden at etablere passende aktuarmæssige reserver for de langsigtede forpligtelser, som de enten har pådraget sig kontraktmæssigt eller lovet i deres markedsføringslitteratur.

Resultatet er, at mange af disse faciliteter er aktuarmæssigt insolvente og har stor risiko for konkurs i tilfælde af selv moderate markedsbaserede forstyrrelser af deres adgangsgebyrer. Og da obligationsejerne typisk har første pant i alle CCRC's aktiver, inklusive fast ejendom og fremtidige månedlige gebyrer, bliver beboerne i stigende grad eksponeret som den mest sårbare klasse af usikrede kreditorer. Til illustration, ifølge de seneste data offentliggjort af Kommissionen for akkreditering af rehabiliteringsfaciliteter (CARF), er de nederste 25 % af operatørerne, der udsteder Type A-kontrakter:

  • Er ikke i stand til at dække mere end 23 % af deres gældsbetjening fra løbende driftsindtægter;
  • Har et driftslikviditet før adgangsgebyrer, der er negativt med mindst 2,3 %; og
  • Har ringe eller ingen egenkapital.

Derudover har mange CCRC-operatører også oprettet planer for refunderbart adgangsgebyr , dog for højere mærkatpriser end ikke-refunderbare gebyrer , som øger den nuværende periodes pengestrømme i bytte for et usikret løfte om at refundere det meste af adgangsgebyrerne på et tidspunkt i fremtiden. Den mest almindelige betingelse, hvorunder disse tilbagebetalinger foretages, er på tidspunktet for en given beboers død eller afgang fra anlægget. Ingen kontanter skifter dog hænder, før en ny beboer træder i stedet for prior på boligen og erstatter førstnævntes adgangsgebyr.

Aktuarmæssige og regulatoriske svar

Aktuarsamfundet er klar over dette problem, som det fremgår af en række papirer, der blev skrevet i 90'erne. Men i betragtning af det faktum, at de fleste af disse operatører er missionsorienterede nonprofitorganisationer med ringe adgang til egenkapital, og det faktum, at deres pengestrømsbaserede driftsmodeller har holdt sig rimeligt godt historisk, er der kun foretaget få meningsfulde ændringer som reaktion. Derudover har tilsynsmyndigheder historisk set været mere fokuseret på kvaliteten af ​​pleje end på den økonomiske sundhed eller solvens hos industriens aktører.

Den gode nyhed er, at dette mønster begynder at ændre sig, efterhånden som babyboomerne begynder at gå på pension, og industriens økonomiske sundhed og position bliver nøjere evalueret af nye deltagere. Til illustration og som svar på adskillige nylige, højt profilerede konkurser, blev der indført lovgivning i Floridas lovgivningsmøde i 2017, der kræver, at operatører holder aktuarmæssige reserver for deres fremtidige pådragne forpligtelser. På trods af industriens kraftige afvisning af denne lovgivning, er den blevet genindført til næste session. På dette tidspunkt synes der at være en rimelig sandsynlighed for, at der vil blive foretaget ændringer for at løse det truende problem.

Den åbenlyse udfordring her er imidlertid, at meget få af operatørerne enten har eller har adgang til tilstrækkelig kapital til at overholde et ægte aktuarmæssigt reservekrav, hvilket bringer os til anden del af denne artikel.

En innovativ løsning til at tiltrække privat kapital

Gældende regnskabs- og regulatoriske standarder

I mangel af ægte egenkapital eller en aktuarmæssig reserve kræver de fleste statslige tilsynsmyndigheder, at operatører har lovpligtige (kontante) reserver, rapporteret som kontante dage i forhold til årlige driftsudgifter. Nogle operatører rapporterer også et polstringsforhold svarende til ubegrænsede kontanter divideret med årlig gældsbetjening, og GAAP kræver ikke, at en fremtidig forpligtelse bogføres, hvis et aktuarmæssigt skøn over disse forpligtelser er mindre end den ikke-kontante udskudte indtægtsforpligtelse, der er registreret på balancen . Et parafraseret uddrag af denne GAAP-regnskabsregel lyder som følger:

Så baseret på disse krav er det muligt for en aktuarmæssigt insolvent virksomhed at opfylde både GAAP og regulatoriske going concern-krav med likvide aktiver, der er langt lavere end nødvendigt for at opfylde langsigtede forpligtelser på nutidsværdibasis. Når det kombineres med CARFs data, der viser langfristet gæld, der spænder mellem 47 % og 105 % af den samlede kapitalisering (defineret som ubegrænsede nettoaktiver + langfristet gæld), har industrien brug for en måde at akkumulere reel egenkapital og samtidig mindske beboernes risiko for konkurs, indtil den kapital kan erhverves.

Løsningen:En modificeret katastrofebinding

Figur 1 ovenfor illustrerer et koncept for, hvordan en modificeret katastrofeobligationsstruktur kunne bruges til at socialisere den kortsigtede konkursrisiko for enhver individuel operatør, samtidig med at der akkumuleres kapital til at erstatte den investerede kapital over tid.

Ved at bruge flere operatorer til at skabe et hypotetisk eksempel, ville denne struktur fungere som følger:

  1. En langvarig rentefond (LDFI) ville blive rejst fra institutioner og enkeltpersoner med høj nettoformue (HNW). Et forsikringsselskab ville være den mest sandsynlige sponsor for denne fond og ville fungere som fondens generelle partner.
  2. LDFI ville investere i en amortiserende præferenceaktie (APS) udstedt af en trust (se CCRC Resident Trust ovenfor) oprettet til fordel for beboerne. Disse aktier vil give en rentesats (f.eks. 9 % – 12 % om året) gennem kontraktens løbetid, som sandsynligvis vil være 15 – 20 år.
  3. Listen ville investere disse kontanter hos det sponsorerende forsikringsselskab, som ville levere en livrentekontrakt til trusten til en markedsrente (f.eks. 3 % – 5 %). Denne livrente vil have samme løbetid som den forventede løbetid for APS.
  4. CCRC-beboere ville være forpligtet til at betale en præmie i størrelsesordenen 3 % – 5 % af de nuværende indgangs- og månedlige gebyrer, til den trust, der ville:
    • Dæk resten af ​​renteomkostningerne;
    • Akumulere den nødvendige aktuarmæssige reserve; og
    • Betal APS-hovedstolen tilbage, når det aktuarmæssige reservekrav er opfyldt.
  5. Trusten betaler kun renter til APS, mens den akkumulerer egenkapital svarende til de nødvendige aktuarmæssige reserver.
    • Denne egenkapital ville akkumuleres fra overskuddet af præmier og annuitetsbetalinger i løbet af afdragsfri perioden.
    • Når trustens egenkapital er lig med den påkrævede aktuarmæssige reserve, vil eventuelle overskydende kontanter over rentebetalinger blive brugt til at amortisere APS, indtil hovedstolen er fuldt tilbagebetalt.
    • Den hypotetiske model antyder, at løbetiden for APS vil være cirka 20 år med en varighed på cirka 10 år.

Statens tilsyn

State Office of Insurance Regulation (OIR) vil have til opgave at overvåge tilliden og driftsresultaterne for hver omfattet CCRC. Hvis en bestemt CCRC ikke er i stand til at opfylde sine kreditorforpligtelser, samtidig med at den yder en passende standard for pleje til sine beboere, vil OIR være bemyndiget til at sætte CCRC i betalingsstandsning og udpege en kurator under tilsyn af konkursretten. Tilliden ville derefter blive placeret i "afløb", svarende til realkreditobligationsforsikring.

Denne afløbsperiode vil i prioriteret rækkefølge være udformet til 1) at beskytte beboerne gennem resten af ​​deres liv, 2) betale hovedstol og renter til de sikrede obligationsejere, 3) returnere hovedstol og renter til APS-investorerne i CCRC resident trust, og 4) betale eventuelle akkumulerede refunderbare adgangsgebyrer til beboere, efterhånden som midler bliver tilgængelige. Den hypotetiske model indikerer, at hvis betalingsstandsning skulle ske i år fem, ville de aktiver, der er til rådighed i trusten, være tilstrækkelige til at nå alle disse mål i løbet af en 30-årig afløbsperiode. Det næste afsnit beskriver et eksempel på et hypotetisk betalingsstandsningsscenario til din fordel.

Hypotetisk modtagelsesscenarie

Dette scenarie for betalingsstandsning blev modelleret hypotetisk i slutningen af ​​det femte år af APS-udstedelsen ved hjælp af følgende antagelser:

CCRC-operationer (under en modtager udpeget af OIR)

  1. Beboere bliver på plads, og faciliteten fortsætter med at fungere under den eksisterende månedlige gebyr- og tillidspræmiestruktur. Gebyrer må stige med inflationen og i samme takt som tidligere.
  2. Indgangsgebyrer reduceres med 50 % som en markedsincitament for at tiltrække nye beboere og give CCRC mulighed for at fungere som en going concern. Refunderbare adgangsgebyrer ville ikke være tilladt i betragtning af kreditprofilen for CCRC i betalingsstandsning.
    • Tiltrædelsesgebyrer antages at vokse lidt hurtigere end inflationen fra denne nedsatte basis, indtil de når markedsniveauer om ca. 20 år.
  3. Baseret på resultatopgørelser, der er udarbejdet i det hypotetiske eksempel, er dette niveau af resident finansiering tilstrækkeligt til at dække driften og kapitalafskrivninger i hele betalingsstandsningsperioden.
    • Pengestrømme fra driften, der svarer til afskrivninger, forudsættes geninvesteret i anlægsinvesteringer, således at faciliteterne ikke forringes gennem afløbsperioden, men nybyggeri er ikke tilladt.

CCRC Resident Trust Support og pengestrøm til kreditorer

  1. CCRC-hjemmehørende trustaktiver stilles til rådighed for at back-stop CCRC-operationer (sandsynligvis som sikkerhed for en revolverende kreditlinje) og til at foretage betalinger til de sikrede obligationsejere, indtil deres hovedstol og renter er blevet returneret.
    • Alle renter og/eller afdrag på de amortiserende præferenceaktier vil blive standset, indtil obligationsejerne er fuldt tilbagebetalt; og
    • Simpel renter vil fortsat påløbe APS.
  2. Tillidsaktiver, der vil blive stillet til rådighed for at foretage obligationsejerbetalinger, vil omfatte:
    • Alle kontante betalinger fra livrenten, som blev købt med det oprindelige APS-investeringsprovenue;
    • Alle præmier betalt af beboere; og
    • Al indtjening fra den akkumulerede kapital i trusten.
  3. Obligationsejere vil påløbe renters rente og få udbetalt 100 % af pengestrømmen fra trustaktiverne i hvert år af afløbsperioden, indtil obligationsejerne har modtaget 100 % af deres hovedstol og påløbne renter. Det hypotetiske eksempel indikerer, at obligationsejerne ville være fuldstændig hele efter ca. 11 år efter betalingsstandsningen, hvilket er et rimeligt resultat givet gældsniveauet og de faktiske vilkår for de eksisterende obligationer.
  4. Når obligationsejerne udbetales, vil de amortiserende foretrukne aktionærer blive udbetalt af trustens pengestrøm, som tidligere var blevet udbetalt til obligationsejerne. Under det modellerede scenarie vil investorerne modtage deres hovedstol og påløbne, simple renter i ca. år 22 af kuren. De ville miste cirka 35 % af deres investering på grund af fald i tidsværdien, men dette er et rimeligt resultat i betragtning af det høje renteniveau, der skal betales på disse værdipapirer, og det fulde nominelle opsving i denne nødsituation.
  5. Eventuelle eksisterende, kontraktligt aftalte, refunderbare adgangsgebyrer vil fortsætte med at akkumulere rentefrit under betalingsstandsningen. Når APS-indehaverne bliver udbetalt, vil disse akkumulerede refusioner blive udbetalt i den rækkefølge, de blev afholdt. Forvaltningsformuen vil være tilstrækkelig til at opfylde disse forpligtelser i ca. år 26 af konkursretten. Den reelle værdi (i modsætning til den nominelle) vil være faldet betydeligt, men da beboerne vil have været beskyttet sikkert i deres hjem uden forstyrrelser gennem resten af ​​deres liv, er dette et rimeligt resultat for de familiemedlemmer, der sandsynligvis vil arve disse. refusioner.
  6. Når alle disse betalinger er foretaget, vil trusten fortsætte med at akkumulere egenkapital, indtil en passende aktuarmæssig reserve er akkumuleret. På det tidspunkt ophører betalingsstandsningen, og driften vil vende tilbage til nonprofitorganisationen (eller anden identificeret organisation) som før.

Fordele ved denne lovgivningsmæssige struktur og modtagelse

Den primære fordel ved denne betalingsstandsningsstruktur er, at beboerne er beskyttet i deres hjem og investeringer for resten af ​​deres liv. Dette opnås under rimelige markedsantagelser og uden ekstraordinære økonomiske bidrag fra staten gennem Medicaid eller nogen anden form for finanspolitisk program. Den ekstra fordel er, at sikrede obligationsejere er beskyttet i deres investeringer, så CCRC'er fortsat vil have adgang til markedet for sikrede udlån.

Endelig er de usikrede kreditorer, der investerede i de amortiserende præferenceaktier, og beboernes arvinger, der forventer refunderbare gebyrer, også i stand til at genvinde noget af deres værdi over tid. Disse resultater er væsentligt bedre for alle involverede i forhold til en kapitel 11-ansøgning, hvor den eneste bagstopper for beboerne er Medicaid, obligationsejernes sikkerhed er af tvivlsom værdi i forhold til mængden af ​​gæld, og de refunderbare gebyrer er et totalt tab. Alt dette er muliggjort af og afhængigt af en reguleringsstruktur, der gør det muligt for privat kapital at støtte CCRC'er gennem CCRC resident trusts som skitseret ovenfor.

Nøgleproblemer og påkrævet lovgivningsmæssig handling

De primære problemer, der skal løses, er negativ udvælgelse og moralsk fare fra hver enkelt CCRC-operatør og dens tilknyttede beboere. Uden et regulatorisk mandat ville kun de mest insolvente CCRC'er deltage i programmet. Dette kunne løses relativt nemt med statsforsikringsregler, der krævede dokumenterede aktuarmæssige reserver, men disse regler skulle skrives for at tillade nonprofitorganisationer at bruge en for-profit amortiserende præferenceaktiestruktur som beskrevet her. Da de fonde, der køber det foretrukne, ville være skattepligtige af deres indtjening, synes dette ikke at være et væsentligt lovgivningsmæssigt spørgsmål.

Tilsvarende skal de præmier, som beboerne betaler for at finansiere trusterne, struktureres således, at midlerne ikke er underlagt operatørkreditrisiko. Dette kunne opnås gennem enten direkte betalinger til trusten, en låseboks/vandfaldsbetalingsordning eller et hvilket som helst andet, men endnu en gang kun ledsaget af passende regler. Præmiebeløbet vil sandsynligvis skulle underkastes regulatorisk gennemgang for at forhindre misbrug, men så længe denne gennemgang var aktuarmæssig og markedsbaseret, er kapitalbehovet så stort, at rationel prissætning sandsynligvis vil blive tilladt.

Den sværere opgave ville være at skrive regler til at styre handlinger og institutionel kontrol i tilfælde af misligholdelse fra en CCRC-operatørs side. Den tilgang, der er skitseret her, ser ud til at opnå de ønskede resultater og samtidig afbalancere alle parters interesser på passende vis, men debatten om detaljerne vil sandsynligvis være følelsesladet, da de nuværende operatører primært er missionsfokuserede nonprofitorganisationer.

Et vigtigt skridt i skabelsen af ​​denne struktur ville være at arbejde tæt sammen med statslige lovgivere og forsikringsmyndigheder for at definere de regler, som ville tillade privat kapital at hjælpe med at løse dette problem på en måde, der er mest gavnlig for beboerne til de lavest mulige omkostninger. I betragtning af den nuværende foreslåede lovgivning ser Florida ud til at være et ideelt sted at starte denne diskussion, og når først en model er på plads, ville North Carolina og Maryland være logiske næste skridt i betragtning af deres historie og nuværende regler.

Konklusion

Millioner af amerikanere vil kræve et progressivt niveau af pleje i løbet af de næste 40 år. Fortsat pleje pensionering samfund tilbyder en fremragende løsning på dette problem, hvis de kan kapitaliseres ordentligt til at opfylde deres langsigtede økonomiske forpligtelser. CCRC-resident-tillidsstrukturen beskrevet her kan hjælpe industrien med at nå dette mål og vil frigøre betydelig økonomisk værdi for sponsorerende forsikringsselskaber og deres investorer ved at give både CCRC-operatøren og deres beboere den sikkerhed og ro i sindet, som de bør forvente og fortjene i sidste år af deres liv.


Virksomhedsfinansiering
  1. Regnskab
  2. Forretningsstrategi
  3. Forretning
  4. Administration af kunderelationer
  5. finansiere
  6. Lagerstyring
  7. Personlig økonomi
  8. investere
  9. Virksomhedsfinansiering
  10. budget
  11. Opsparing
  12. forsikring
  13. gæld
  14. gå på pension