DMart-forretningsmodel forklaret: "Man må ikke åbne nogen butik inden for en radius af 1 km fra DMart". Dette er et almindeligt ordsprog i detailbranchen for at undgå direkte konkurrence med DMart. Så hvad gør DMart så speciel for kunderne eller så truende for sine konkurrenter. Hvad er de strategier, der har slynget detailkæden til, hvor den står i dag? Fortsæt med at læse for at finde ud af det.
Indholdsfortegnelse
DMarts succeshistorie skyldes dens investor og forhandler, der blev iværksætter 'Radhakishan Damani,' Nu ved du, hvad D står for i DMart.
DMart-detailkæden blev grundlagt i 2002 og ejes af Avenue Supermarts. Det startede med kun to butikker i staten Maharashtra og kan i dag prale af 220 butikker og 225 DMart Ready-butikker på tværs af 11 stater og 1 fagforeningsområde. DMart var også et af de få virksomheder, hvis aktier blev noteret til næsten 114 % overkurs efter børsnoteringen.
Selvom DMart kan komme til kort med hensyn til antallet af butikker, opvejer det det i rentabilitet. For at sætte tingene i perspektiv i regnskabsåret 2014-15 bogførte Dmart et overskud på Rs. 211 crores slog både Reliance Retail og Future Retail, hvilket indtjente Rs. 159 crores og Rs. 153 millioner kroner. Fra FY 2020 opnåede Avenue Supermart et nettooverskud på Rs 1.349,89 Crores.
For blot et par dage siden har du måske også hørt om, at DMart blev en Rs. 2 billioner selskab.
Har du nogensinde undersøgt de kategorier af produkter, der er tilgængelige i DMart? Du vil bemærke, at de kun sælger dem, der falder i kategorien fødevarer, non-food og generelle varer, beklædning og andre daglige produkter. Man kan finde dette bizart, da detailkæder også udvider deres produktudbud til elektronik, smykker osv.
Det har DMart gjort for at sikre, at de produkter, de sælger, er efterspurgte hele året. Dermed bevares ensartethed i salget og lavere holdbarhed. Dette opfylder også deres målrettede lav- og middelklasses daglige husholdningsbehov.
Da de blev påvirket af Walmarts i slutningen af 90'erne, gjorde Damani det klart, at de skal følge de principper, som Sam Walton har fastlagt. Damani sammen med andre promotorer gik endda i andre butikker på det tidspunkt for at få en forståelse af, hvad kunderne putter i deres vogne og hvad der ikke.
Ud over dette har DMart også indset vigtigheden af at anerkende mangfoldighed i forskellige stater. DMart har identificeret denne faktor og skræddersyet sin produktlinje til at imødekomme disse forventninger hos forbrugerne i de stater, den opererer i. For at opnå dette øgede DMart sin afhængighed af lokale leverandører i hver region. Dette hjælper dem yderligere med at nå deres mål i stedet for at have en centraliseret model.
Selvom DMart køber sine produkter lokalt, undgår de private labels ved direkte at kontakte producenterne. Selvom dette giver kunderne begrænsede muligheder i forhold til andre kæder, er de stadig dem af kendte mærker, der sælger.
DMart er muligvis en af de meget få detailkæder, der rent faktisk ejer de butikker, de opererer i. Ja, det er også noget, Damani har identificeret og overtaget fra Walmart. 90% af butikkerne ejes direkte af DMart og de resterende er hovedsageligt taget på en 30-årig lejekontrakt. DMart har indtil videre brugt over Rs. 23 milliarder til at købe deres egen jord og butikker.
Man kan tænke på dette som detailselvmord på grund af de enorme omkostninger forbundet med at eje en butik i stedet for at leje. Dette har dog hjulpet DMart med at spare en enorm mængde penge på lang sigt, som ellers ville blive betalt som husleje. Det sparer dem også for de enorme huslejer, som andre forhandlere bærer i indkøbscentre.
Dette sikrer også, at detailkæden vokser organisk, og kun når de har ressourcerne til det, hvilket gør den stærkere økonomisk. Det giver dem også en sølv lining på lang sigt, da ejendomsværdien også stiger på lang sigt.
DMart har altid forsøgt at undgå indkøbscentre og deres opskruede huslejer som en pest. Derfor vælger den sine placeringer i boligområder strategisk. Disse beslutninger tager yderligere deres målrettede lav- og middelklasse i betragtning. De fleste af deres butikker er i forstæderne til metroer, tier II og tier III byer. Deres butiksstørrelse er indstillet baseret på tætheden af de målrettede kunder omkring den.
Hvis du går ind i en DMart butik, vil du bemærke, at DMart har besluttet at holde deres butikker enkle. Dette har yderligere sparet på omkostninger, som ellers ville blive brugt på dyre boligindretninger. Det betyder, at hver person, der kommer ind i butikken, er en kunde i modsætning til dem i indkøbscentre, der tager en aftentur. Ydermere gør det DMarts hovedkonkurrenter til de lokale Kiranas, som modtager lignende typer kunder.
I sidste ende er det DMarts forhold til sine leverandører, der adskiller sine miles fra enhver anden detailkæde. Alle detailvirksomheder opererer på kredit.
DMart clearer sine kreditbetalinger på selve den 11. dag og opretholder altid sikret betaling på omkring 15 dage. Andre spillere arbejder på en 60 dages kreditperiode. Dette hjælper dem yderligere med at forhandle deres produkter til en billigere pris fra leverandørerne.
Alle de strategier, vi har set ovenfor, fører endelig til Dmarts ultimative strategi for indiske markeder, som er rabatter. DMart tilbyder sine produkter til en 6-7 % lavere pris end andre detailkæder og til tider 10 % rabat på MRP. Dette tiltrækker yderligere lav- og middelklassen til deres butikker.
Omkostninger, der spares på for høj husleje, design, gode relationer til leverandører, bæres i sidste ende over på deres kunder. Dette giver dem mulighed for at opretholde en loyal kundebase, da deres kunder allerede ved, at deres ønskede produkter er tilgængelige til billigere priser hos DMart. Dette giver dem endda en ekstra fordel i forhold til lokale kiranas.
Du har muligvis observeret, at alle de penge, der blev sparet gennem forskellige implementerede strategier, blev overført til kunderne, hvilket yderligere slyngede dem til succes. Men en anden fortaler, der hjalp DMart, var Damanis investortankegang.
At være værdiinvestor lagde vægt på det langsigtede syn. Set i bakspejlet ville ingen af strategierne have fungeret, hvis de ikke var blevet flittigt anvendt på lang sigt.
Det er alt for dette indlæg. Vi håber, at artiklen var i stand til at forklare DMarts forretningsmodel. Lad os vide, hvis du, at Dmart har potentialet til at blive kronet som Indiens detailkonge. Glædelig Holi!