Du kan have svært ved at bakke ud af et bilkøb, hvis du har skrevet under på papirerne og har taget bilen i besiddelse. Hvis du har underskrevet en låneaftale og papirer på motorkøretøjer, har du muligvis ingen regres. Men hvis du efterlod et depositum på et køretøj og ikke ønsker at følge op på bilaftalen, kan du sandsynligvis modtage dit depositum tilbage. En forhandler kan ikke tvinge dig til at købe et køretøj, medmindre alt papirarbejde er blevet udfyldt og behandlet.
Du bør ikke underskrive en købsaftale eller købers ordre, medmindre der står, at dit depositum kan refunderes og er baseret på din endelige købsbeslutning. Hvis du gør dette, kan du undgå skænderier eller andre vanskeligheder og sikre, at din forhandler ved, at du ikke har truffet en endelig beslutning om, hvorvidt du vil købe bilen eller ej. Hvis du underskriver købers ordre, skal du ikke tage bilen, hvis du er usikker på at købe den.
Ring til forhandleren og bed om at tale med din sælger. Hvis sælgeren ikke er tilgængelig, så tal med forhandlerens salgschef. Fortæl forhandlerens repræsentant, at du har ændret mening om køretøjet og ikke har til hensigt at købe det. Bed om at få dit depositum refunderet.
Returner køretøjet med det samme, hvis du efterlod et depositum og tog bilen. Du kan have problemer med at få dit fulde depositum tilbage, hvis du tog bilen med hjem. Hvis dette er tilfældet, kan forhandleren retfærdiggøre at beholde en del af eller hele dit depositum på grund af skader, rengøringsgebyrer eller det kilometertal, du har på bilen.
Ring til din stats motorkøretøjsafdeling, hvis forhandleren nægter at give dig dit depositum tilbage. Et depositum konkluderer ikke, at du har købt bilen. Spørg din motorkøretøjsafdeling, hvordan du kan behandle en klage over forhandleren for at tage dine penge; i mange tilfælde vil forhandleren blive undersøgt eller i det mindste modtage et telefonopkald.
Hvis du har skrevet under på papirerne, men ikke kørte bilen fra pladsen, kan det være lettere at komme ud af handlen hos forhandleren. Ellers vil du ringe til statens motorkøretøjskontor for at finde ud af, om der er nogen klageadgang efter at have underskrevet papirer og taget bilen i besiddelse. Mange stater anerkender ikke købers angerproblemer eller en "afkølingsperiode". Hvis din stat tilbyder en returpolitik, skal du følge de trin, det kræver for at returnere køretøjet.
Ring derefter til din forhandler og bed om at tale med salgschefen for at diskutere returnering af køretøjet. Hvis du allerede har underskrevet papirerne, har du kort tid til at returnere bilen. Hvis du har underskrevet motorkøretøjets papirer og bankkontrakter, skal du returnere køretøjet, før dit papirarbejde behandles, hvilket normalt er inden for en til to hverdage.
Du skal returnere dit køretøj inden for en dag efter købet, selvom salgschefen fortæller dig andet. Salgschefen kan fortælle dig, at det ikke er en mulighed at returnere bilen, men mange forhandlere vil tage en bil tilbage for at undgå vanskelighederne med at forfølge bilaftalen eller risikere et negativt omdømme.
Sørg for at returnere køretøjet med alle genstande, det kom med, såsom nøgler og instruktionsbog. Hvis forhandleren er lukket, når du vender tilbage, skal du parkere bilen et sikkert sted og låse dørene. Aflever køretøjets nøgler i forhandlerens overnatningsboks med en seddel med dit navn og hvorfor du returnerer bilen; dropbokse er af forhandlerens serviceafdeling. Hvis der ikke er nogen returboks, så returner nøglerne næste morgen.
Før du ringer til din stats motorkøretøjskontor for at forfølge en klage, skal du fortælle forhandleren, at du planlægger at gøre det. Dette kan hjælpe dig med at få dit indskud tilbage hurtigt. Men husk, at hvis din stat ikke tilbyder nogen klagemuligheder, og forhandleren nægter at tage bilen tilbage, skal du beholde køretøjet.
Hvis du har bragt køretøjet tilbage, mens forhandleren er lukket, skal du ringe til producentens kundeservice-hotline. Du kan finde telefonnummeret i brugervejledningen. Fortæl repræsentanten, hvorfor du ikke beholder bilen. Repræsentanten vil give forhandleren besked eller give yderligere instruktioner.