Når en husejer indgiver et krav om ejendomsskade, kan forsikringstilpasseren forsøge at klare sig med at anbefale en billig plaster eller udskiftning af kun en del af en væg, tag eller tæppe, hvilket kan resultere i en uoverensstemmende og uskøn reparation. En line-of-sight-regel giver vejledning til forsikringstilpassere ved at fortælle dem, hvor langt forsikringsselskabet skal gå for at genoprette ejendommen til dens tilstand før tab.
Ifølge en artikel fra maj 2012 i magasinet Claims, som blev genoptrykt på PropertyCasualty360.com, siger princippet om skadesløsholdelse, at beskadiget ejendom skal genoprettes til sin tilstand før tab. Det er ikke noget problem, hvis der kan findes matchende materialer til at reparere eller erstatte skaden. Når et match ikke er muligt, hævder forsikringsselskabet ofte, at et plaster eller udskiftning af kun det beskadigede område er tilstrækkeligt. Linje-of-sight retningslinjer siger noget andet. Reglen er, at ethvert område i en direkte synslinje fra observatørens øje skal have et rimeligt ensartet udseende, når reparationerne er afsluttet. Hvis f.eks. en del af flisen er beskadiget, og der ikke kan findes et match til den originale flise, skal hele fliseområdet i seerens synsfelt udskiftes.
Linje-of-sight-retningslinjer gælder både udvendigt og indvendigt af en bolig. Udenfor omfatter dækning under en synslinje-regel vægge, maling, trim og tagdækning. Inde i et hjem er vægge, trim, lister, diske og gulve dækket. Tæpper er også dækket. Hvis en del af tæppet ikke kan udskiftes, der er et rimeligt udseende, skal forsikringsselskabet udskifte tæppet i hele rummet. Møbler falder også ind under line-of-sight-reglen. Antag, at sofaen i et matchende sæt inklusive et kærlighedssæde er ødelagt af røg- eller vandskade. Medmindre der kan findes en matchende sofa, betyder line-of-sight-reglen, at kærlighedssædet også skal udskiftes, selvom det er ubeskadiget.
Nogle stater, herunder Florida og Californien, har love om synslinje. I stater, der ikke gør det, kan forsikringsselskaberne skrive en synslinje i husejerens politikker. Du skal læse politikken for at se, om dette gælder i dit tilfælde. Der er dog grænser for retningslinjer for synsvidde. For eksempel kan en døråbning eller hall betragtes som et brud i sigtelinjen, selvom området udenfor er synligt. Et forsikringsselskab skal muligvis udskifte gulvtæppet i et helt rum, men ikke tilstødende rum eller gange, selvom det gulvtæppe, der udskiftes, ikke matcher gulvtæppet i disse områder.
Forsikringstilpassere kan forsøge at overbevise dig om at acceptere en delvis reparation. Hvis statslovgivningen eller din politik bruger retningslinjer for synsvidde, er du berettiget til en fuldstændig genopretning af beskadiget ejendom til dens tilstand før tab. Vær forberedt på at gå hen over hovedet på forsikringstilpasseren, hvis det er nødvendigt. Husk, at en line-of-sight-regel ikke er en blankocheck. Hvis forsikringsselskabet kan frembringe et nogenlunde ensartet udseende uden at udskifte hele vægge, tage eller møbelsæt, har det ret til at gøre det.