Federal Housing Administration, en afdeling af Department of Housing and Urban Development (HUD), tilbyder realkreditforsikring til kvalificerede låntagere. CHUM er det computeriserede system, som FHA bruger til at spore ansøgninger om enkeltfamilielån.
CHUM står for "Computerized Homes Underwriting Management." Dette er systemet, som FHA bruger til at automatisere realkreditansøgningsprocessen fra tildeling af sagsnummer til påtegning.
CHUM-nummeret eller sagsnummeret tildeles ejendomsadresser. Brugere anmoder om et sagsnummer for at identificere og følge deres pantansøgning.
CHUM-systemet indsamler personlige oplysninger fra brugere. Disse oplysninger omfatter adresse, personnummer, e-mailadresser og andre identifikationsdata. Dataene indsamles med det formål at bestemme potentielle låntageres kreditværdighed.
Sagsnumre skal indhentes elektronisk, specielt CHUM-systemet. Sagsnumre vil kun blive givet over telefonen under særlige omstændigheder.