At miste brugen af din computer er altid en reel mulighed. Computere ser nogle gange ud til at være intakte, men fungerer ikke længere på grund af indre skader, hvis karakter ofte er ukendt. Når en computer er beskadiget ud over muligheden for en overkommelig reparation, kan personer med erhvervs-, husejer- eller lejerforsikring indgive krav på disse tab, men hvordan kravet indgives, vil være vigtig for det endelige resultat.
Engager en ekspert til at udføre en retsmedicinsk undersøgelse på computeren for at fastslå og dokumentere årsagen til skaden. En retsmedicinsk undersøgelse opfylder juridiske standarder med hensyn til eksaminatorens kvalifikationer og grundigheden af undersøgelsen, og kan efter behov indføres som bevis i retten. Mange pc-værksteder og teknikere er kvalificerede til at udføre retsmedicinske undersøgelser.
De mest almindelige årsager til katastrofal skade på personlige computere er elektriske anomalier og strømstød. Hvis et elektrisk problem ødelagde anden elektronik i dit hjem, såsom fjernsyn og mikrobølgeovne, vil du have en stærkere sag for at indgive et krav på husejerforsikring. Tal med dine naboer og find ud af, om de også for nylig har lidt et elektrisk "udblæsning". Det kan være muligt at spore problemet til en fejl hos dit lokale elselskab. Din forsikringsagent vil gerne vide dette.
Bed din computerekspertbutik om at skrive en rapport om brevpapir, der beskriver skaden på pc'en og identificerer de sandsynlige årsager. Rapporten skal også forklare, hvorfor udbedring af skaden enten ville være umulig eller økonomisk urimelig. Sørg for, at reparationsteknikeren giver sine faglige legitimationsoplysninger og kontaktoplysninger i dette brev.
Bed reparationsteknikeren om at give en "rimelig markedsværdi" for din computer, baseret på dens årgang, mærke og model, samt en "udskiftningsværdi". Din forsikringsagent kan rådgive dig, hvilken "værdi" der er dækket. Bliv ikke overrasket, hvis din computer ikke er ret meget værd i form af "fair markedsværdi", eller hvis forsikringsselskabet kun accepterer at erstatte din computer med en sammenlignelig brugt eller renoveret computer.
Glem alt om at indgive krav for værdien af tabt harddiskindhold på strengt personlige hjemmecomputere; de fleste forsikringsselskaber tillader ikke denne form for krav, medmindre du har en speciel databeskyttelsesdækning. Hvis du har en erhvervsforsikring, har du muligvis denne dækning. Men vær forberedt på at forklare, hvorfor du ikke lavede og opbevarede sikkerhedskopier af disse vigtige data.
Inkluder ikke erstatningsomkostningerne for softwaretitler på den beskadigede computer. Forsikringsselskaber dækker generelt ikke denne type tab, uanset programmernes værdi for dig. Du forventes at eje og beholde kopier af dine softwareprograminstallationsdisketter til genindlæsning.
Overvej din boligforsikring selvrisikobeløb. Hvis din selvrisiko er $500, for eksempel, vil dit forsikringsselskab ikke betale for udskiftning af din computer. Det vil du, fordi beskedne stationære og bærbare computere koster mindre end $500. Du skal kun forvente at modtage erstatningspenge, hvis du har mistet mere end én computer eller anden elektronik.
Forsink ikke indgivelsen af et krav. Hvis du opdager skaden onsdag aften, bør du tage computeren med i butikken torsdag morgen, få en diagnose senest fredag og indgive en skadesanmeldelse til din forsikringsagent mandag. Hurtig opmærksomhed har en tendens til at give troværdighed til din påstand.