Du har gjort det - du har nået det gennem en virksomheds endeløse telefontræ af kundesupport til den rigtige virkelige person, der kan behandle din klage. Du lægger op til alt, hvad der har været galt med din service, og for den slags pakker betaler du alt for meget! Og så gør kundeservicemedarbejderen noget fantastisk:Selvom de ikke er helt enige med dig, kan de tilbyde dig en nedsat pris fremover.

I øjeblikket bliver du måske formildet, men ny forskning fra University of Notre Dame viser, at du sandsynligvis ikke vil blive ved med at nyde det. Faktisk vil din hjerne højst sandsynligt overbevise dig om at tage din virksomhed et andet sted hen, selvom du faktisk ikke mister noget. Grundlæggende, hvis den gennemsnitlige kunde bliver tilbudt en fornyelse til den tidligere pris eller en ny plan med en lidt lavere pris, men ikke mindre end rabatten, går de.

En nylig undersøgelse viste, at 1 ud af 4 amerikanske forbrugere ikke vil stå ud af sengen for et salg med mindre end 25 procent rabat; 20, 30 og 40 procent rabatter favoriseres af omkring en tredjedel af os. Vi tror allerede, at det at betale fuld pris er for supper på forbrugsvarer, og vi hader de fleste af vores mest almindelige tjenesteudbydere, som kabel, internet og telefon. Før du afbryder forbindelsen til dine mest frustrerende tjenester, skal du dog se, om du kan forhandle om dine regninger (ja, det er en ting). At prutte er en undervurderet færdighed i disse dage, men det kan stadig være nyttigt. Vær tålmodig, høflig og vedholdende, og du kan tale dig ind i rabatter, der holder.