Hvis Facebook vil slå det ud med Google for et monopol på alle internettjenester, kunne det godt hjælpe den gennemsnitlige forbruger en gang imellem. Tingene kan faktisk ryste ud til den lille fyrs fordel, hvis House That Zuck Built har skabt det arrangement, det tror, ​​det har. Denne gang kommer det hele til WhatsApp.

På trods af Facebook Messenger's indtrængen på amerikanske markeder har WhatsApp et stort antal følgere i udlandet. Faktisk er det den største beskedapplikation i verden - i februar pralede den af ​​mere end 1,5 milliarder brugere. Da Facebook købte WhatsApp i 2014, havde det absolut øje på indtægtsgenerering, men ingen var rigtig sikker på hvordan. I denne uge udrullede den en plan for at gøre netop det ved at tilskynde virksomheder til at reagere hurtigere på dine supportanmodninger.

Lige nu kan virksomheder betale en fast sats for at bruge WhatsApp som en chattjeneste med kunder. Fremover vil Facebook faktisk opkræve virksomheder et gebyr, hvis de ikke svarer på din anmodning om support inden for 24 timer. Mindst 90 virksomheder er allerede ombord, inklusive heavy hitters som Uber og Singapore Airlines.

Når det er sagt, er Facebook bestemt en del af et økosystem, der ønsker at være internettet, ikke bare køre på det. Du vil sandsynligvis miste fem et halvt år af dit liv til sociale medier, og hver gang du bruger det, skal du tænke over, hvordan det påvirker dit personlige brand (og dine beskæftigelsesmuligheder). Nogle gange bringer monokulturen os pæne ting, men kendsgerningen om dens eksistens er ikke altid så rosenrød.