Alle laver af og til fejl, selv de venlige erfarne fagfolk i din lokale bankfilial. Nogle gange skaber selv den teknologi, de bruger, fejl. Når det sker, vil din bank foretage en kontojustering, som kan tage noget tid, før du kan se på din konto. I nogle tilfælde har du måske bemærket fejlen og gjort din bank opmærksom på den; i andre er du måske ikke engang klar over, at fejlen skete, før du tjekker din bankkonto online.
Når du tager din check eller kontanter til banken for at tilføje dem til din konto, er en kasserer ansvarlig for at verificere oplysningerne og sikre, at de er indtastet korrekt i systemet. Men i løbet af dagen kan der ske forglemmelser, især hvis de oplysninger, du har indtastet på indbetalingssedlen, er forkerte. Systemet kan også afgøre efter det faktum, at checken ikke blev godkendt, hvilket gør depositum ugyldigt. Dette gælder især for pengeautomater; i de tilfælde er der ingen til at verificere dine oplysninger, før du kører afsted. Hvis en check, du indbetaler, afvises, vil du senere se justeringen på din konto, hvilket sandsynligvis fungerer som din første indikation på, at du havde en ugyldig betaling. Dette er den mest almindelige type justering, du vil se, fordi der er så mange trin involveret i at få penge fra dine hænder ind i systemet. Heldigvis er de ofte nemme at rette. Men hvis du har indbetalt flere penge, end der er registreret, kan du opleve, at du ikke kan bruge dit betalingskort, eller automatiske betalinger kan komme igennem som utilstrækkelige midler. Gem alt dit bankpapir, så du kan bestride eventuelle gebyrer, der bliver opkrævet som følge heraf.
Du kan også se en justering, hvis banken ved et uheld hævede penge fra din konto. Ligesom menneskelige og tekniske fejl kan føre til problemer med indlån, kan de også resultere i, at din banksaldo pludselig falder uden forklaring. Hvis du holder øje med din konto omhyggeligt, vil du sandsynligvis opdage dette tidligt og være i stand til at kontakte banken for at advare dem om eventuelle fejl. Men hvis du ser det som en kontojustering, er det sandsynligvis allerede blevet bemærket og rettet af banken. Hvis det resterende beløb på din konto ikke var nok til at dække dine afventende betalinger, skal du kontakte din bank for at sikre, at du ikke vil blive opkrævet gebyrer for eventuelle overtræk på grund af deres fejl. Hvis du bemærker gebyrer på din konto som følge af fejlen, skal du kontakte os og bestride beløbet, og du bør se det refunderet.