Fremskridt inden for teknologi gør banktransaktioner nemmere og mere pålidelige end nogensinde for både købere og sælgere, men der er stadig tidspunkter, hvor en køber er nødt til at annullere en banktransaktion. Menneskelige fejl, computerfejl og svindel kan alle føre til en situation, hvor en bankkontoindehaver skal annullere en afventende transaktion, før pengene forsvinder fra kontoen, eller at tilbageføre en svigagtig transaktion efter kendsgerningen. At kende de trin, der er involveret i at annullere en transaktion, kan hjælpe dig med at handle, før det er for sent.
Kontakt modtageren i transaktionen for at se, om de kan annullere den fra deres side. Tjek for at se, om sælgeren har behandlet kredit- eller betalingskorttransaktionen, indløst checken, indløst postanvisningen eller hvad der nu måtte være tilfældet. I nogle tilfælde kan du løse problemet lige her uden at involvere banken. Hvis du ved et uheld skrev $50 på tiplinjen på en kreditkortkvittering i stedet for den samlede linje, for eksempel, kan sælgeren muligvis udskrive dig en ny kvittering, før transaktionerne gennemføres.
Saml alle relevante data om transaktionen. Hvis det ikke er en mulighed at arbejde med modtageren i transaktionen, skal du indsamle alle de data, som din bank sandsynligvis vil anmode om vedrørende transaktionen, før du kontakter institutionen. Skriv dato og klokkeslæt for transaktionen, beløbet, det juridiske navn på modtageren, checknummeret, hvis du har skrevet en check, og eventuelle transaktionsnumre eller bekræftelseskoder trykt på kvitteringer.
Indsaml data om din bankkonto. Skriv vigtige oplysninger ned, såsom dit bankkontonummer, betalingskortnummer, dit CPR-nummer, konto-PIN og enhver anden information, som banken sandsynligvis vil anmode om for at bekræfte din identitet. Ligesom det foregående trin hjælper dette med at strømline annulleringsprocessen og hjælpe banken med at handle hurtigere.
Kontakt din bank og anmod om at annullere transaktionen. Giv en bankrepræsentant alle de oplysninger, du har indsamlet vedrørende transaktionen, og vær klar til at give alle identificerende oplysninger om din konto, som repræsentanten anmoder om. Banken bør stoppe eller holde på den afventende transaktion for at forhindre, at pengene kommer ud. Giv banken tid til at kontakte modtageren i tilfælde af en omstridt debitering eller svigagtig transaktion, der allerede er gennemført.
Handl altid med ærlighed og integritet, når du annullerer en banktransaktion. Hvis du annullerer en transaktion for produkter eller tjenester, som modtageren mener, du har modtaget, er det dit ansvar at samarbejde med sælgeren om at håndtere tvisten.